
Ремонт на слушалки
Цената включва разходите за доставка в двете посоки в целия ЕС.
Huomio! Ennen kuin tilaat, lue ohjeet alapuolelta. Tiedämme, että juuri sinä olet fiksu ja osaat, mutta moni muu jättää ohjeet lukematta, eikä sitten osaa lähettää kuulokkeitaan huoltoon.
Huollon jonotusaika:
Jos laitat kuulokkeet nyt huoltoon, saat ne takaisin arviolta: 17.02. - 22.02.

Ремонт на слушалки
Ако имате нещо на ума си, не се колебайте да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти. Ще ви отговорим възможно най-скоро, обикновено в рамките на 24 часа.
-
Често задавани въпроси
Отговори на често задавани въпроси можете да намерите тук.
-
Поддръжка на клиенти
Най-сигурният начин да получите отговор е като ни изпратите съобщение.
По имейл: info@valco.fi
-
Поддръжка по телефона
Имаме телефонен номер, на който можете да се обадите, но не можем да си позволим да поддържаме постоянна дежурна линия. Отговаряме на обажданията предимно случайно.
По телефона: +358 666 0 333
-
Инструкции за употреба
Можете да изтеглите ръководства за различни продукти от отделната страница за поддръжка на адрес www.valco.support.
-
Информация
Споделете информация за контакт, детайли за магазина и съдържание на марката с вашите клиенти.
Слушалките ти от по-стар модел ли са? Гаранцията вече изтече? Сам си ги строшил, докато си бил подпийнал, и те е срам да ни ги пратиш за ремонт? Спокойно! Във Valco не уважаваме слушалковия боклук. Ако си седнал върху тях или кучето ти ги е изяло, прати ни ги да ги оправим.
Купи просто този пакет и ни изпрати слушалките си – ние ще ги поправим и ще ти ги върнем като нови. Пакетът включва ремонта, резервните части и доставката в двете посоки. Преди беше по-евтино, но тогава не включваше пощенските разходи. Клиентите плащаха по двайсетина лева за доставка, което беше безсмислено за всички, след като с нашия договор е по-евтино и пристига сигурно.
Този сервизен пакет покрива всичко, което обикновената гаранция не поема. С други думи – ако гаранцията е изтекла или сам си строшил слушалките. Ако половинката ти ги е счупила, докато си бил в собствения си свят и не си слушал, прати ни ги. Ако си минал с колата през тях – пак ни ги прати. Ако батерията сдаде багажа, защото си пробвал да ги заредиш с зарядното на електромобила, прати ни ги. Срещу част от цената на нови слушалки ще им дадеш още един живот – все едно си купил нови.
Това важи само за моделите слушалки VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK19 и VMK15, продавани от Valco или нашите търговци.
Условия и допълнителна информация
Тъй като слушалките, изпратени за ремонт, винаги остават на митницата и в двете посоки, а нашата организация е толкова малка, поне засега не можем да предлагаме тази услуга извън ЕС!
Внимание! Слушалките трябва да са поне донякъде подлежащи на ремонт! Ако не може да се използва поне половината от частите им, те се считат за непоправими. Ако не си сигурен дали твоите слушалки могат да се ремонтират, питай обслужването на клиенти на info@valco.fi
Какво включва цената:
- Ремонт на слушалки VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 или VMK25.2
- Смяна на повредена батерия (ако е необходимо)
- Необходимите резервни части
- Доставка И В ДВЕТЕ ПОСОКИ В РАМКИТЕ НА ЕС
Инструкции
Купи сервизен пакет
Ако искаш слушалките ти да бъдат сервизирани, първо трябва да си купиш сервизен пакет за слушалки.
Моля, имай предвид, че заради всякакви митнически циркове можем да обработваме сервизни пакети само в рамките на ЕС. Ако живееш някъде извън ЕС, в някой трети свят, първо се свържи с нашата поддръжка и ще видим какво можем да измислим.
След като поръчаш сервизния пакет, ще получиш по имейл вече платен етикет за изпращане и всички други нужни инструкции за изпращането.
Принтирай сервизния формуляр и го сложи в пакета.
Опаковайте и изпратете слушалките
Опаковай слушалките внимателно, но с малко здрав разум. Сериозно, когато получаваме десетки пакети на ден, изобщо не ни е смешно да отваряме сервизни пратки, запечатани с лепило, тиксо и бетон.
Сложи в пакета с слушалките разпечатан сервизен формуляр или поне бележка с получения сервизен номер, твоето име, адрес за връщане, телефонен номер, имейл и някакво описание на проблема. Не сме медиуми.
Доставката вече е платена, когато си купил сервизния пакет, така че просто прати пакета и готово.

Донеси старите си слушалки за замяна
Знаеше ли, че сега можеш да предадеш старите си слушалки VMK20 и VMK25 в замяна на нови?

