Organizační struktura Valco je vědomě založena na odlišném organizačním modelu, který nazýváme Poskok modelem™. Nejedná se o vtip, ale o důsledně vybudovaný a teoreticky radikální přístup k organizačnímu chování.

Odborníci jsou problém – a konzultanti

Náš výchozí bod je jednoduchý: Problémy většiny firem začínají tím, že mají příliš mnoho odborníků.

Odborníci jsou nebezpeční, protože s sebou nesou „nejlepší praktiky“. Podle nich se věci mají dělat „správně“, zatímco podle nás se mají dělat nejdřív, a pak přemýšlet, co se vlastně udělalo.

Nejnebezpečnější jsou konzultanti. Zejména ti, kteří nosí v práci kravatu.

Ti šíří špatné pracovní postupy, které se naučili v korporacích a na vysokých školách, a snaží se je aplikovat stejně ve všech firmách.

Konečným cílem konzultanta je sjednotit: udělat ze všech organizací, procesů a lidí vzájemně zaměnitelné. Protože nic jiného neumí.

Výsledek: svět plný firem, které vypadají, zní a působí stejně – a právě proto jsou všechny stejně nudné. Kromě Valco.

Poskok: jednotka učení

Poskok model je vrcholem geniality a je založen na vědomě budované nezkušenosti.

Jeho základní jednotkou není odborník, ale poskok – osoba, jejíž primární kompetencí je schopnost zkusit cokoliv, aniž by tomu ještě rozuměla.

Poskok je čisté plátno. Nemá metody, předsudky ani dokonce jasnou představu o tom, co dělá. Právě proto je nebezpečně efektivní. Jedná, selhává a učí se – obvykle právě v tomto pořadí.

Bez pracovních postupů a pout odbornosti se poskoci přizpůsobují situaci jako voda v nádobě: podle potřeby třeba náboženskou sektou nebo polovojenskou jednotkou pro korporátní války o konec světa.

Filosofie poskoku a teoretický základ

Poskok model je založen na jednoduché logice vedení: pokud všichni dělají jen to, co umí, nikdy se nic nového nestane.

Teoretické jádro poskok modeluu spočívá v konceptu profesionální plasticity – psychologické schopnosti jednotlivce přizpůsobit se úkolu, pro který nemá žádnou kvalifikaci.

Jinými slovy: čím méně umíš, tím více se naučíš, a čím více nejistoty, tím větší pravděpodobnost, že náhodou vymyslíš něco, co nikdo neměl v úmyslu.

Proto dáváme lidem úkoly, které nikdy nedělali. Poskok v zákaznickém servisu se může náhle stát poskokem obchodního manažera, a Hannes z údržby může být pověřen vývojem produktů v Číně v čínštině. To není chaos. To je učení – špatně řízené a náhodné, ale přesto učení.

Pokud někdo uspěje, zapíše se to jako proces.
Pokud někdo selže, zapíše se to jako příběh.
Obojí je cenné, ale jen jedno skončí v newsletteru.

Specializace je povolena – ale zbytečná

Samozřejmě, že v mezinárodní odborné organizaci jako je Valco, musí být lidé s odbornými znalostmi. Někdo umí kódovat, jiný je zvukový kouzelník a autor je neuvěřitelný milovník.

To však nic nemění. Poskocství není povolání, ale existenciální stav.

Předchozí znalosti jsou spíše šumem na pozadí, který zakrývá podstatné: schopnost reagovat na to, co se děje, když nikdo neví, co se děje.

To zajišťuje, že se nikdo nestihne zakořenit ve své komfortní zóně a práce si udržuje zdravou dávku neustálého panického zoufalství.

Právě toto zoufalství je hlavním palivem inovací: okamžik před zhroucením je často ten, kdy vznikne něco, co nečekaně funguje. Nebo nefunguje, a pak se naučíme něco nového.

Vedení v poskok modelu

Nejdůležitějším úkolem vedoucího je vydržet, že všechno je pořád takzvaně na hovno.

Trochu jako pes z komiksu KC Greena, který se stal memem, uprostřed požáru – kromě toho, že pes je klidný, protože chápe, že tohle je normální obchodní činnost.

V jádru filozofie vedení poskok modelu je myšlenka, že Valco vlastně nechce vést nebo řídit.

Poskoci jsou vedeni v situacích, kdy jsou lidé posíláni na popravu nebo nuceni těžit sůl z útesu. U nás se obvykle nedělá ani jedno, takže se tato firma vlastně nevede v pravém slova smyslu.

Řízení je potřeba, když jsou kolem lidé, kteří nechápou, co dělají nebo musí dělat něco neintuitivně hloupého.  Trochu jako ve státní správě. U náse však nepřijímáme hloupé lidi.

Ve Valco se předpokládá, že lidé sami umí směřovat k společnému cíli, i když nikdo není jistý, co to přesně je.

Role vedoucího není přikazovat, ale být přítomen. Jako fyzická a duševní entita, která odpovídá na otázky a funguje jako bezedný zdroj znalostí, moudrosti a absolutní jasnosti. Je snadné úspěšně řídit firmu, když jen vyzařujete světlo rozumu kolem sebe.

Kdo toho není schopen, ať jde pracovat na obec.

Pokud vedoucí není k dispozici, třeba na pijácké výpravě v Jižní Americe, model se přesto nezastaví. Poskoci se pak spoléhají na vzájemné učení a tiché šíření znalostí, tedy na to, že si někdo vzpomene, že někdy něco slyšel, co možná souvisí s věcí.

Takto se znalosti šíří organicky a rozhodnutí vznikají v kolektivní mlze, která se ukázala být překvapivě efektivní.

Závěrečná slova

Poskok model není pro každého, ale funguje pro nás, protože nás nutí myslet a jednat současně. Zabraňuje nám být si příliš jistí čímkoliv a zajišťuje, že ani omylem nevznikne byrokracie nebo ztuhlé pracovní postupy.

Upřímně řečeno, funguje také proto, že neumíme nebo nechceme nic jiného.  Valco bylo od začátku založeno především jako vtip – a mimochodem jako náhodou firma, která dobývá svět. Chaos je strategie, chyba je učení a smích je jediný systém řízení, který máme.

A když se někdo přece jen zeptá: „Pokud jste tak skvělí, proč nejste větší firma?“

Odpověď je jednoduchá: kupte si více sluchátek.