Galaksens erobring skrider frem, og vi har brug for ofrebare håndlangere til den planlagte Valco dødsstjerne.

Med andre ord, for at være verdens venligste onde korporation og for at betjene kunderne bedre, har vi besluttet at åbne et kundeservicekontor i Kajjjaani og søger TO personer til deltidsansættelse i den nye base.

Hvorfor til Kajjjaani? Fordi din kommende kvindelige chef bor der, og det er en kort cykeltur fra den kommende Puolanka hovedtelefon- og dødsstjernefabrik.

I princippet kan netop du blive Valcos nye håndlanger, hvis du opfylder disse få betingelser:

  1. Du har nerver af stål, de fleste mennesker, der kontakter kundeservice, er normalt ret irriterede. Du skal forstå, at denne vrede ikke er rettet mod dig personligt, men primært mod os iværksættere, der ikke selv ønsker at modtage disse hadefulde beskeder.

Håndlangerens dybeste væsen er alligevel at tage imod lort og kugler på iværksætterens vegne, hvad enten det er en vred kunde, skattevæsenet eller en rumtroldmand, der saboterer dødsstjernen. I dette job er det godt at have sans for humor. Savolaxisk oprindelse tæller ikke automatisk som sådan.

  1. Du kan læse og skrive, mindst finsk og engelsk. Regnefærdigheder er ikke så vigtige (bedre for os). Kendskab til germanske barbariske sprog og andre kryptiske kommunikationsformer er en fordel. Hvis du skriver fremragende godt og sjovt, har du mulighed for at blive en overklasse håndlanger, altså en andenklasses internet-håndlanger.
  2. Du forstår måske lidt om teknik. Du ved, at elektriske apparater fungerer med røg. Når røgen kommer ud, virker apparatet ikke længere. For en håndlanger er det tilstrækkeligt at kunne kopiere og indsætte. For eksempel kvalificerer et IT-kørekort fra aftenskolen eller en hjemmecomputer dig næsten til denne "krævende" ekspertopgave. Vi ser selvfølgelig ikke skævt til, hvis du tilfældigvis er en selvlært, loddekyndig audio- og hovedtelefon-guru. Vi er bare ikke villige til at betale ekstra for det.
  3. Du er klar til at bo i Kajjjaani eller i det mindste tage derhen for at arbejde. Nogle gange kan du arbejde hjemmefra, så længe hjemmet er i Kajjjaani eller et sted, hvorfra du kan tage til Kajjjaani for at arbejde. Efter at have arbejdet udelukkende hjemmefra i hele virksomhedens levetid, er vi kommet til den konklusion, at hjemmearbejde kun gør én doven. Selvfølgelig vil iværksætterne fortsat arbejde hjemmefra. Det vil du ikke.
  4. Du er ikke specielt dum. Lidt dum kan man være, men ikke sådan, at man ikke forstår de givne instruktioner eller kan tænke selv. Du skal kunne få lidt ansvar. Fysiske mangler er ikke en hindring i arbejdet, men mentale er.

BONUSSEKTOR

Vi er begejstrede for disse kompetencer og særlige færdigheder, men vi kræver dem ikke nødvendigvis:

  • Alsidig sprogkundskab (arbejdssproget er dog finsk, og 80% af kundebeskederne kommer på finsk)
  • Erfaring med Gorgias, e-mail eller et andet lignende kundeservicesystem
  • Erfaring med kundeservicearbejde til forbrugere eller virksomheder (online, telefonisk)
  • Kendskab til en eller anden e-handelsplatform, vi bruger Shopify
  • Du tør ringe og besvare telefonen, fordi ingen hos os tør eller vil
  • Du ved, hvordan pakker bevæger sig fra verden til lagre og fra lagre til kunder
  • Overraskende IT-færdigheder, alt fra at drive en OnlyFans-konto og videre
  • En slags perversion for audioudstyr (eller i det mindste erfaring med at bruge hovedtelefoner)

Du behøver ikke være en ung og dynamisk holdspiller med en positiv indstilling eller hvad andet bullsh*t der nu plejer at stå i jobannoncer. 

Vi er helt okay med en livstræt og altset person, der venter på den nært forestående førtidspension, som ikke ved noget om 'internet buzz', men som orker at svare systematisk på sure mennesker uden at blive træt af det med det samme.

For den kloge og ambitiøse kan Valco have en karrierevej at tilbyde, men vi har beviseligt klaret os, selvom man ikke er nogen af delene.

Vi håber, at du er tilgængelig i lang tid. Hvis du for eksempel planlægger at stige ombord på et rumskib med din sekt og rejse til Alfa Centauri, eller du har sluttet dig til Folkets Tempel, antager vi, at disse overgange sker tidligst i 2030'erne.

Vi har tænkt os at vokse stort og bruge mange knegte til det, så vi vil selvfølgelig ikke miste gode knegte. Ovenstående gælder selvfølgelig kun dig, hvis du er god. Hvis du er dårlig, kan du selvfølgelig gå tidligere.

HVAD INDEBÆRER KNEGTNING

  • Besvarelse af kunder via Gorgias kundeservicesystem eller sociale medier
  • Telefonkundeservice
  • Hjælp med vedligeholdelse i myldretiden efter behov
  • Arbejdet udføres fra kontoret ved en computerterminal

En praktisk arbejdsdag kunne gå nogenlunde sådan her:

Du vågner om morgenen, klør dig bagi, tager på arbejde – i bil, hvis den gamle Skoda starter – ellers på cykel op ad bakke i regnvejr. På kontoret brygger du kaffe og tænder computeren. Du svarer på beskeder, der er kommet i løbet af natten, snakker lort med en ven, brygger kaffe, tænder for Teams og deltager i ugemødet. Du piller næse under mødet, fordi du glemmer, at du bliver filmet. Efter mødet, mens du gumler på frokostsandwichen, undrer du dig til kollegerne over, hvor f*cking dumme alle andre i denne virksomhed er, bortset fra os.

Efter frokost svarer du på flere e-mails, den tyske kunde irriterer dig, du brokker dig til en kollega, han forstår dig. Du ser kattevideoer på toilettet og tænker over, om der var for gammel skinke i frokostsandwichen. Efter en anstrengelse vender du tilbage svedig til computeren og svarer på e-mails. På en speciel dag kan du få lov til at lave et spændende projekt, som at opdatere virksomhedens liste over samarbejdspartnere i Excel. Du håber, det er en speciel dag. Det er det ikke i dag.

Telefonen ringer, det er Marjatta, hvis hovedtelefoner ikke spiller noget. Det viser sig, at Marjatta ikke har nogen enhed til at afspille musik. Du forklarer Marjatta, at der ikke er musik i hovedtelefonerne fra starten, men at det skal komme et andet sted fra. Marjatta forstår det ikke. Du bliver irriteret.

E-mailboksen er endelig tom. Du vender hjem med et lige så tomt udtryk i ansigtet. Du ser tv og spiser samtidig en blå pølse, indtil du falder i søvn på sofaen. Der er kommet sennep på din skjorte.

HVAD VI TILBYDER EN TREDJE KLASSENS HÅNDLANGER

  • En tredje klasses håndlangerløn, som er på niveau med en kassemedarbejder i en butik eller en burgerflipper (altså 13-15 €/time).

    Startlønnen er ikke noget at prale af, men Valco er en virksomhed, hvor du en dag kan få en Porsche i indkørslen, og hvis du arbejder rigtig hårdt, så måske endda en Ferrari.

    Iværksætteren har nemlig nu en Porsche, og han vil gerne købe en Ferrari, når virksomheden begynder at tjene mere. Hvis du spørger, kan han godt komme på besøg en gang imellem.

  •  Arbejdstimer 20-37,5 timer om ugen afhængigt af arbejdsbyrden. I en ideel situation laver du selvfølgelig 40 timers arbejde på 20 timer, så iværksætteren kan få den Ferrari lidt tidligere.
  • Et rimeligt nemt job, der passer til næsten alle og lyder finere end det er. Hvis du kan svare på en e-mail, kan du sandsynligvis klare dette job. 
  • Masser af Valco-produkter. Måske også nogle andre fordele og bonusser, men sjældent og i små mængder. Vi har egentlig ingen personalegoder. Vi lover ingenting, så du bliver ikke skuffet. Måske et varmt håndtryk.
  • En computer, en slags kontor hvor du kan sidde med et par andre og nogle ret mærkelige iværksættere. Arbejdsmiljøet er slet ikke dynamisk eller sjovt, som i alle andre jobannoncer.
  • Arbejdet er hovedsageligt på hverdage mellem 8 – 20. Ellers kunne du arbejde midt om natten og i weekenden, men overenskomster, love og den slags sætter grænser.
  • Hvis du virkelig har andre evner end at forvandle rugbrød til l*rt, er det teoretisk muligt at få lov til at lave andre opgaver i en voksende virksomhed. Vi lover dog ingenting.

Vi er ikke specielt interesserede i at besvare telefonen (det er dit job), så hvis du har spørgsmål om arbejdet, send en e-mail til din kommende chef Aino – aino(at)valco.fi. Ansøgninger vedrørende denne stilling med CV bedes sendt til aino(at)valco.fi. Uopfordrede ansøgninger sendes til hr(at)valco.fi

ps. Vi leder nu efter en finsktalende kundeservicemedarbejder til Kajaani i Finland. Men hvis du føler, at du har noget at tilbyde Valco, er du også velkommen til at sende en uopfordret ansøgning. Vores plan er at ansætte mellem to og fem millioner mennesker i de kommende år. Altså mindst to personer, højst fem millioner. 

BEMÆRK! Ansøgninger skal være modtaget senest den 12.7.2024.