
Reparation af hovedtelefoner
Prisen inkluderer forsendelsesomkostninger i begge retninger i hele EU-området.
Huomio! Ennen kuin tilaat, lue ohjeet alapuolelta. Tiedämme, että juuri sinä olet fiksu ja osaat, mutta moni muu jättää ohjeet lukematta, eikä sitten osaa lähettää kuulokkeitaan huoltoon.
Huollon jonotusaika:
Jos laitat kuulokkeet nyt huoltoon, saat ne takaisin arviolta: 17.02. - 22.02.

Reparation af hovedtelefoner
Hvis du har noget på hjerte, så kontakt vores kundeservice uden tøven. Vi svarer dig så hurtigt som muligt, normalt inden for 24 timer.
-
Ofte stillede spørgsmål
Du kan finde svar på ofte stillede spørgsmål her.
-
Kundesupport
Den sikreste måde at få et svar på er at sende os en besked.
Via e-mail: info@valco.fi
-
Telefonsupport
Vi har et telefonnummer, du kan ringe til, men vi har ikke råd til at have konstant vagt. Vi svarer på telefonen mest tilfældigt.
Telefonisk: +358 666 0 333
-
Brugsanvisninger
Du kan downloade brugsanvisninger til forskellige produkter fra en separat supportsiden på www.valco.support.
-
Information
Del kontaktoplysninger, butikdetaljer og brandindhold med dine kunder.
Er dine hovedtelefoner af en ældre model? Er garantien udløbet? Fik du selv smadret dem i fuldskab og tør ikke sende dem til os til reparation? Bare rolig! Hos Valco har vi ikke meget til overs for hovedtelefon-skrald. Hvis dine hovedtelefoner blev mast under bagdelen eller hunden åd dem, så send dem til os – vi fikser dem.
Køb bare denne pakke og send dine hovedtelefoner til os, så reparerer vi dine ødelagte hovedtelefoner og sender dem tilbage til dig i hel stand. Pakken dækker reparation, reservedele og forsendelse begge veje. Pakken var tidligere billigere, men dengang var portoen ikke medregnet. Kunderne endte med at betale en tyver ekstra for porto, og det gav jo ikke mening for nogen, når vi nu kan sende billigere og mere sikkert med vores aftale.
Denne servicepakke dækker alt det, som den almindelige garanti ikke tager sig af. Med andre ord: hvis garantien er udløbet, eller du selv har ødelagt hovedtelefonerne. Hvis din bedre halvdel smadrede dem, mens du var i din egen verden og ikke lyttede, så send dem til os. Hvis du kørte over dem, så send dem til os. Hvis batteriet døde, fordi du prøvede at lade dem op med en elbil-lader, så send dem til os. Ved kun at betale en brøkdel af prisen for nye hovedtelefoner får du lige så lang levetid ud af dem, som hvis du købte et nyt sæt.
Dette gælder kun for Valcos eller forhandleres modeller VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK19 og VMK15.
Betingelser og yderligere oplysninger
Fordi hovedtelefoner, der sendes til reparation, altid ender i tolden begge veje, og vi har en så lille organisation, kan vi i hvert fald indtil videre ikke tilbyde denne service uden for EU!
Bemærk! Hovedtelefonerne skal på en eller anden måde kunne repareres! Hvis man ikke kan genbruge mindst halvdelen af delene, betragtes de som uoprettelige. Hvis du ikke er sikker på, om dine hovedtelefoner kan repareres, så spørg kundeservice på info@valco.fi
Hvad prisen inkluderer:
- Reparation af VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 eller VMK25.2 hovedtelefoner
- Udskiftning af defekt batteri (hvis nødvendigt)
- Nødvendige reservedele
- Transport BEGGE VEJE inden for EU-området
Vejledning
Køb et servicepakke
Hvis du vil have dine hovedtelefoner serviceret, skal du først købe et servicepakke til hovedtelefonerne.
Bemærk venligst, at på grund af alle mulige toldregler kan vi kun håndtere servicepakker inden for EU. Hvis du bor et eller andet sted uden for EU i den store vide verden, så kontakt kundeservice først, så finder vi ud af, hvordan vi kan hjælpe dig.
Efter bestilling af servicepakken får du en forudbetalt forsendelseslabel og andre nødvendige instruktioner til forsendelsen på e-mail.
Print serviceformularen og læg den med i pakken.
2. Pak det ind og send hovedtelefonerne
Pak nu høretelefonerne forsvarligt ind, men brug nu hovedet. Helt ærligt, når der kommer dusinvis af pakker hver dag, er det ikke spor sjovt at skulle åbne en servicepakke, der er forseglet med lim, tape og beton.
Vedlæg den udskrevne serviceanmodning sammen med høretelefonerne, eller i det mindste en seddel med dit service-ID, dit navn, returadresse, telefonnummer, e-mail og en eller anden beskrivelse af fejlen. Vi er trods alt ikke tankelæsere.
Forsendelsen er allerede betalt, når du har købt servicepakken, så det er bare at sende pakken afsted.

Giv dine gamle hovedtelefoner i bytte
Vidste du, at du nu kan bytte dine gamle VMK20 og VMK25 hovedtelefoner til nye?

