
Επισκευή ακουστικών
Η τιμή περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής και προς τις δύο κατευθύνσεις σε όλη την περιοχή της ΕΕ.
Huomio! Ennen kuin tilaat, lue ohjeet alapuolelta. Tiedämme, että juuri sinä olet fiksu ja osaat, mutta moni muu jättää ohjeet lukematta, eikä sitten osaa lähettää kuulokkeitaan huoltoon.
Huollon jonotusaika:
Jos laitat kuulokkeet nyt huoltoon, saat ne takaisin arviolta: 17.02. - 22.02.

Επισκευή ακουστικών
Αν έχεις κάτι στο μυαλό σου, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μας χωρίς δισταγμό. Θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, συνήθως εντός 24 ωρών.
-
Συχνές ερωτήσεις
Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις μπορείτε να βρείτε εδώ.
-
Υποστήριξη πελατών
Ο πιο σίγουρος τρόπος να λάβεις απάντηση είναι να μας στείλεις ένα μήνυμα.
Μέσω email: info@valco.fi
-
Υποστήριξη τηλεφώνου
Έχουμε έναν αριθμό τηλεφώνου στον οποίο μπορείς να καλέσεις, αλλά δεν έχουμε την πολυτέλεια να έχουμε συνεχή εξυπηρέτηση. Απαντάμε στο τηλέφωνο κυρίως τυχαία.
Τηλεφωνικά: +358 666 0 333
-
Οδηγίες χρήσης
Μπορείτε να κατεβάσετε οδηγίες χρήσης για διάφορα προϊόντα από ξεχωριστή σελίδα υποστήριξης στη διεύθυνση www.valco.support.
-
Πληροφορίες
Μοιραστείτε πληροφορίες επικοινωνίας, λεπτομέρειες καταστήματος και περιεχόμενο της μάρκας με τους πελάτες σας.
Έχεις παλιότερο μοντέλο ακουστικών; Έληξε η εγγύηση; Τα διέλυσες μόνος σου μεθυσμένος και ντρέπεσαι να μας τα στείλεις για επισκευή; Μην ανησυχείς! Εμείς στη Valco δεν εκτιμάμε τα σκουπίδια ακουστικών. Αν τα ακουστικά σου βρέθηκαν κάτω από τον πισινό σου ή τα έφαγε ο σκύλος, στείλε τα σε εμάς για επισκευή.
Απλώς αγόρασε αυτό το πακέτο και στείλε μας τα ακουστικά σου, θα τα φτιάξουμε και θα στα επιστρέψουμε σαν καινούρια. Το πακέτο περιλαμβάνει την επισκευή, τα ανταλλακτικά και τα έξοδα αποστολής και επιστροφής. Το πακέτο παλιά ήταν φθηνότερο, αλλά τότε δεν περιλάμβανε τα ταχυδρομικά. Οι πελάτες πλήρωναν καμιά εικοσαριά ευρώ για ταχυδρομικά, που δεν είχε κανένα νόημα για κανέναν, αφού με τη δική μας συμφωνία είναι ούτως ή άλλως φθηνότερα και φτάνουν σίγουρα στον προορισμό τους.
Αυτό το πακέτο συντήρησης καλύπτει ό,τι δεν καλύπτει η κανονική εγγύηση. Με άλλα λόγια, αν η εγγύηση έχει λήξει ή τα κατέστρεψες μόνος σου. Αν τα διέλυσε το ταίρι σου επειδή ήσουν στον κόσμο σου και δεν άκουγες, στείλε μας τα ακουστικά. Αν τα πάτησες με το αυτοκίνητο, στείλε τα σε εμάς. Αν η μπαταρία τα τίναξε επειδή προσπάθησες να τα φορτίσεις με φορτιστή ηλεκτρικού αυτοκινήτου, στείλε τα σε εμάς. Πληρώνοντας μόνο ένα μέρος της τιμής καινούριων ακουστικών, δίνεις στα δικά σου παράταση ζωής σχεδόν σαν να αγόραζες καινούρια.
Αυτό ισχύει μόνο για τα μοντέλα ακουστικών VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK19 και VMK15 που πωλούνται από τη Valco ή τους μεταπωλητές της.
Όροι και πρόσθετες πληροφορίες
Επειδή τα ακουστικά που στέλνονται για επισκευή μένουν πάντα στο τελωνείο και προς τις δύο κατευθύνσεις και έχουμε τόσο μικρή ομάδα, τουλάχιστον προς το παρόν δεν μπορούμε να προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία εκτός ΕΕ!
Προσοχή! Τα ακουστικά πρέπει να είναι με κάποιον τρόπο επισκευάσιμα! Αν δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν τουλάχιστον τα μισά εξαρτήματα, θεωρούνται μη επισκευάσιμα. Αν δεν είσαι σίγουρος αν τα ακουστικά σου φτιάχνονται, ρώτα την εξυπηρέτηση πελατών στο info@valco.fi
Τι περιλαμβάνει η τιμή:
- Επισκευή ακουστικών VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 ή VMK25.2
- Αντικατάσταση χαλασμένης μπαταρίας (αν χρειάζεται)
- Απαραίτητα ανταλλακτικά
- Μεταφορά ΚΑΙ ΠΡΟΣ ΚΑΙ ΑΠΟ την περιοχή της ΕΕ
Οδηγίες
Αγόρασε πακέτο συντήρησης
Jos θέλεις να σου φροντίσουμε τα ακουστικά, πρέπει πρώτα να αγοράσεις το πακέτο συντήρησης ακουστικών.
Λάβε υπόψη σου ότι, λόγω κάθε λογής τελωνειακών ρυθμίσεων, μπορούμε να διαχειριστούμε πακέτα συντήρησης μόνο εντός της ΕΕ. Αν ζεις κάπου εκτός ΕΕ, σε κάποια τρίτη χώρα, επικοινώνησε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών και θα δούμε πώς (ή αν) μπορούμε να βοηθήσουμε.
Μετά την παραγγελία του πακέτου συντήρησης, θα λάβεις με email μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής και άλλες απαραίτητες οδηγίες για την αποστολή.
Εκτύπωσε το έντυπο συντήρησης και βάλε το μέσα στο πακέτο.
Συσκευάστε και στείλτε τα ακουστικά
Συσκεύασε λοιπόν τα ακουστικά με προσοχή, αλλά μην το παρακάνεις. Σοβαρά τώρα, όταν μας έρχονται δεκάδες πακέτα τη μέρα, δεν μας διασκεδάζει καθόλου να ανοίγουμε κουτιά που είναι σφραγισμένα με κόλλα, ταινία και μπετόν.
Βάλε μέσα στα ακουστικά το εκτυπωμένο έντυπο επισκευής ή τουλάχιστον ένα χαρτάκι με τον κωδικό επισκευής που πήρες, το όνομά σου, τη διεύθυνση επιστροφής, το τηλέφωνό σου, το email σου και μια περιγραφή της βλάβης. Δεν είμαστε μέντιουμ.
Τα μεταφορικά έχουν ήδη πληρωθεί όταν αγόρασες το πακέτο επισκευής, οπότε απλά στείλε το πακέτο και ξεμπέρδεψες.

Αντάλλαξε τα παλιά σου ακουστικά
Ήξερες ότι μπορείς τώρα να ανταλλάξεις τα παλιά σου ακουστικά VMK20 και VMK25 με καινούργια;

