Valco organisatsioonistruktuur põhineb teadlikult erineval organisatsioonimudelil, mida me kutsume Käsilase mudeliks™. See ei ole nali, vaid järjekindlalt üles ehitatud ja teoreetiliselt radikaalne lähenemine organisatsioonikäitumisele.

Asjatundjad on probleem – ja konsultandid

Meie lähtepunkt on lihtne: Enamiku ettevõtete probleemid algavad sellest, et neil on liiga palju asjatundjaid.

Asjatundjad on ohtlikud, sest nad kannavad endaga kaasas “parimaid tavasid”. Nende arvates tuleb asju teha “õigesti”, samas kui meie arvates tuleb neid teha kõigepealt, ja siis mõelda, mida sai tehtud.

Kõige ohtlikumad on konsultandid. Eriti need, kes kannavad tööl lipsu.

Nad levitavad halbu tegevusmudeleid, mida on õppinud korporatsioonides ja kõrgkoolides ning püüavad neid rakendada samamoodi igas ettevõttes.

Konsultandi peamine eesmärk on ühtlustada: muuta kõik organisatsioonid, protsessid ja inimesed omavahel vahetatavateks. Sest ta ei oska midagi muud.

Tulemus: maailm täis ettevõtteid, mis näevad välja, kõlavad ja tunduvad samasugused – ja just seetõttu on kõik ühtviisi masendavad. Välja arvatud Valco.

Käsilane: õppimise üksus

Käsilase mudel on geniaalsuse tipp ja põhineb teadlikult üles ehitatud kogenematusel.

Selle põhiüksus ei ole asjatundja, vaid käsilane – isik, kelle esmane kompetents on võime proovida mida iganes, mõistmata sellest veel midagi.

Käsilane on puhas leht. Tal ei ole meetodeid, eelarvamusi ega isegi selget arusaama, mida ta teeb. Just sellepärast on ta ohtlikult tõhus. Ta tegutseb, ebaõnnestub ja õpib – tavaliselt just selles järjekorras.

Ilma tegevusmudelite ja asjatundlikkuse ahelateta kohanduvad käsilased olukorraga nagu vesi anumasse: vajadusel kasvõi usulise sektina või poolsõjalise üksusena maailmalõpu korporatsioonisõdades.

Käsilase filosoofia ja teoreetiline alus

Käsilase mudel põhineb lihtsal juhtimisloogikal: kui kõik teevad ainult seda, mida oskavad, ei juhtu kunagi midagi uut.

Käsilase mudeli teoreetiline tuum toetub mõistele professionaalne plastilisus – indiviidi psühholoogilisele võimele venida ülesandesse, milleks tal ei ole mingisugust pädevust.

Teisisõnu: mida vähem sa oskad, seda rohkem sa õpid, ja mida rohkem on ebakindlust, seda suurem on tõenäosus avastada kogemata midagi, mida keegi ei olnud mõelnud.

Seetõttu anname inimestele ülesandeid, mida nad pole kunagi teinud. klienditeenindust tegev käsilane võib äkitselt olla müügijuhtkäsilane, ja hoolduse Hannes võib sattuda tegelema tootearendusega Hiinas hiina keeles. See ei ole kaos. See on õppimine – halvasti juhitud ja juhuslik, kuid õppimine siiski.

Kui keegi õnnestub, registreeritakse see protsessina.
Kui keegi ebaõnnestub, registreeritakse see loona.
Mõlemad on väärtuslikud, kuid ainult üks jõuab uudiskirja.

Erialane oskus on lubatud – kuid kasutu

Muidugi peab Valco-suguses rahvusvahelises asjatundjaorganisatsioonis olema inimesi, kellel on erialane oskus. Keegi oskab koodida, teine on helivõlur ja allakirjutanu on uskumatu armastaja.

See ei muuda siiski midagi. Käsilaseks olemine ei ole amet, vaid eksistentsiaalne seisund.

Varasem oskus on peamiselt taustamüra, mis varjab olulist: võimet reageerida sellele, mis toimub, kui keegi ei tea, mis toimub.

See tagab, et keegi ei jõua juurduda mugavustsooni ja töös säilib tervislik annus pidevat paanikasegust meeleheidet.

Just see meeleheide on innovatsioonide peamine kütus: hetk enne kokkuvarisemist on sageli see, kui tekib midagi, mis ootamatult töötab. Või ei tööta, siis õpitakse midagi uut.

Juhtimine käsilase mudelis

Juhi peamine ülesanne on taluda seda, et kõik on kogu aeg nii-öelda perses.

Natuke nagu KC Greeni meemiks saanud koomiksi koer tulekahju keskel – välja arvatud, et koer on rahulik, sest ta mõistab, et see on normaalne äritegevus.

Käsilase mudeli juhtimisfilosoofia keskmes on mõte, et Valcos ei tegelikult taheta juhtida või suunata.

Käsilasi juhitakse olukordades, kus inimesi marssitakse maha laskmiseks või sunnitakse soola kaevandama kaljust. Meil ei tehta tavaliselt kumbagi, seega ei juhita seda ettevõtet tegelikult sõna otseses mõttes.

Suunamist on vaja, kui ümber on inimesi, kes ei mõista, mida nad teevad või peavad nad tegema midagi ebaloogiliselt rumalat.  Natuke nagu riigihalduses. Meile ei palgata siiski rumalaid inimesi.

Valcos eeldatakse, et inimesed oskavad ise püüelda ühise eesmärgi poole, kuigi keegi pole kindel, mis see täpselt on.

Juhi roll ei ole käskida, vaid olla olemas. Füüsilise ja vaimse entiteedina, kes vastab küsimustele ja toimib põhjatu teadmiste, tarkuse ja absoluutse selguse allikana. On lihtne saada ettevõte edukalt toimima, kui ainult kiirgad mõistuse valgust enda ümber.

Kes seda ei suuda, mingu omavalitsusse tööle.

Kui juht ei juhtu olema kättesaadav, vaid näiteks joomareisil Lõuna-Ameerikas mudel ei peatu siiski. Käsilased kasutavad siis eakaaslastelt õppimist ja vaikset teadmiste levikut, ehk seda, et keegi mäletab kunagi kuulnud midagi, mis võib-olla on seotud teemaga.

Nii liigub teadmine orgaaniliselt ja otsused sünnivad kollektiivses udus, mis on osutunud hämmastavalt tõhusaks.

Lõppsõnad

Käsilase mudel ei sobi kõigile, kuid see töötab meie jaoks, sest see sunnib mõtlema ja tegema üheaegselt. See takistab meid olemast liiga kindlad milleski ja tagab, et isegi kogemata ei tekiks bürokraatiat või jäiku tegevusmudeleid.

Ausalt öeldes töötab see ka seetõttu, et me ei oska või viitsi midagi muud.  Valco on algusest peale loodud eelkõige naljaks – ja samal ajal kogemata ettevõtteks, mis vallutab maailma. Kaaos on strateegia, viga on õppimine, ja naer on ainus juhtimissüsteem, mis meil on kasutusel.

Ja kui keegi ikkagi küsib: “Kui te olete nii tipp, miks te pole suurem firma?”

Vastus on lihtne: ostke rohkem kõrvaklappe.