Kõrvaklappide parandamine
Hind sisaldab postikulu mõlemas suunas kogu EL-i territooriumil.
Huomio! Ennen kuin tilaat, lue ohjeet alapuolelta. Tiedämme, että juuri sinä olet fiksu ja osaat, mutta moni muu jättää ohjeet lukematta, eikä sitten osaa lähettää kuulokkeitaan huoltoon.
Huollon jonotusaika:
Jos laitat kuulokkeet nyt huoltoon, saat ne takaisin arviolta: 17.10. - 22.10.
Kõrvaklappide parandamine
Kui sul on midagi südamel, võta madala lävega ühendust meie klienditeenindusega. Vastame sulle esimesel võimalusel, tavaliselt 24 tunni jooksul.
-
Korduma kippuvad küsimused
Korduma kippuvatele küsimustele leiad vastused siit.
-
Klienditugi
Kõige kindlamini saad vastuse, kui saadad meile sõnumi.
E-posti teel: info@valco.fi
-
Telefonitugi
Meil on telefoninumber, kuhu saab helistada, aga meil pole raha, et pidevalt valves olla. Vastame telefonile peamiselt juhuslikult.
Telefonitsi: +358 666 0 333
-
Kasutusjuhend
Saate alla laadida erinevate toodete kasutusjuhendeid eraldi tugilehelt aadressilt www.valco.support.
-
Informatsioon
Jaga kontaktandmeid, poe üksikasju ja brändi sisu oma klientidega.
Kas su kõrvaklapid on vanemat mudelit? Kas garantii pole enam kehtiv? Kas lõhkusid need ise purjus peaga ega julge meile parandamiseks saata? Pole probleemi! Me Valcos ei hinda kõrvaklappide jäätmeid. Kui su kõrvaklapid jäid tagumiku alla või koer sõi need ära, saada need meile parandamiseks.
Osta lihtsalt see pakett ja saada oma kõrvaklapid meile, parandame su katkised kõrvaklapid ja saadame need sulle tagasi tervetena. Pakett sisaldab parandust, varuosi ja saatmist mõlemas suunas. Pakett oli varem odavam, aga siis ei sisaldanud see postikulusid. Kliendid maksid siis paarkümmend eurot postikulu, ja selles polnud mingit mõtet kellelegi, kui meie lepinguga on ikkagi odavam ja jõuab kindlasti kohale.
See hoolduspakett sisaldab kõike, mida tavaline garantii ei kata. Teisisõnu, kui garantiiaeg on läbi või oled kõrvaklapid ise katki teinud. Kui abikaasa lõhkus need, kui sa oma maailmas olid ega kuulanud, saada kõrvaklapid meile. Kui sõitsid kõrvaklappidest üle, saada need meile. Kui aku läks tuksi, kui proovisid laadida kõrvaklappe elektriauto laadijaga, saada need meile. Makstes vaid osa uute kõrvaklappide hinnast, saad kõrvaklappidele sama palju kasutusaega juurde, kui ostaksid uued.
See kehtib ainult Valco või edasimüüjate müüdud VMK25, VMK20 ja VMK19 kõrvaklappide mudelitele.
Tingimused ja lisateave
Kuna hooldusesse saadetud kõrvaklapid jäävad alati tolli mõlemas suunas ja meil on nii väike organisatsioon, ei saa me vähemalt praegu seda teenust pakkuda väljaspool EL-i!
Märkus! Kõrvaklapid peavad olema mingil moel parandatavad! Kui neist ei saa kasutada vähemalt poolt osadest, loetakse need parandamatuks. Kui sa pole kindel, kas sinu kõrvaklappe saab parandada, küsi klienditeenindusest info@valco.fi
Lisa kõrvaklappide juurde selge veakirjeldus, isegi kui oled klienditeenindusega rääkinud. Siin on valmis mall veakirjelduseks.
Mida hind sisaldab:
- VMK19, VMK20 või VMK25 - kõrvaklappide parandust
- Katkise aku vahetus (kui vaja)
- Vajalikud varuosad
- Postituse MÕLEMAS SUUNAS EL-I PIIRKONNAS
Juhised
Osta hoolduspakett ja võta ühendust klienditeenindusega
Kui soovid, et su kõrvaklapid hooldatakse, pead esmalt ostma kõrvaklappide hoolduspaketi.
Palun arvesta, et igasuguste tollireeglite tõttu saame hoolduspakette käsitleda ainult EL-i piires. Kui elad kuskil väljaspool EL-i kolmandas maailmas, võta esmalt ühendust klienditeenindusega ja vaatame, kuidas saame aidata.
Igal juhul, pärast hoolduspaketi tellimist võta ühendust Valco klienditeenindusega, kust sulle antakse ette makstud saatemärk või muidu valmis juhised.
Prindi see saadud paber välja.
Paki ja saada kõrvaklapid
Paki siis kõrvaklapid hoolikalt, aga mõistlikult. Tõsiselt, kui pakke tuleb kümneid päevas, ei ole üldse naljakas avada sellist liimi, teibi ja betooniga suletud hoolduspaketti.
Lisa kõrvaklappide juurde paber, millel on hoolduspaketi tellimusnumber, sinu nimi, tagastusaadress, telefoninumber, e-post ja mingi kirjeldus veast. Me ei ole meediumid.
Saatmine on makstud, kui ostsid selle hoolduspaketi. Pole muud kui pakk postkontorisse.
3. Oota
Too vanad kõrvaklapid vahetusse
Kas teadsid, et nüüd saad oma vanad VMK20 kõrvaklapid uute vastu vahetada?