Valco의 조직 구조는 의도적으로 독특한 조직 모델에 기반을 두고 있으며, 우리는 이를 앞잡이 모델™이라고 부릅니다. 이것은 농담이 아니라, 일관되게 구축된 이론적으로 급진적인 조직 행동 접근 방식입니다.

전문가들은 문제입니다 – 그리고 컨설턴트들

우리의 출발점은 간단합니다: 대부분의 회사 문제는 전문가가 너무 많다는 데서 시작됩니다.

전문가들은 위험합니다, 왜냐하면 그들은 "최고의 관행"을 가지고 다니기 때문입니다. 그들은 일을 "올바르게" 해야 한다고 생각하지만, 우리는 먼저 하고 나서, 무슨 일이 일어났는지 생각해야 한다고 생각합니다.

가장 위험한 것은 컨설턴트들. 특히 직장에서 넥타이를 매는 사람들입니다.

그들은 나쁜 운영 모델을 기업과 대학에서 배운 것을 모든 회사에 동일하게 적용하려고 합니다.

컨설턴트의 궁극적인 목표는 모든 조직, 프로세스 및 사람들을 서로 교환 가능하게 만드는 것입니다. 왜냐하면 그들은 다른 것을 할 줄 모르기 때문입니다.

결과: 세상은 똑같이 보이고, 들리고, 느껴지는 회사들로 가득 차 있습니다 – 그래서 모두가 똑같이 우울합니다. Valco를 제외하고.

앞잡이: 학습의 단위

앞잡이 모델 는 천재성의 정점이며 의도적으로 구축된 경험 부족에 기반을 두고 있습니다.

그 기본 단위는 전문가가 아니라, 앞잡이 – 아무것도 이해하지 못한 채 무엇이든 시도할 수 있는 능력을 가진 사람입니다.

앞잡이는 백지입니다. 그는 방법론, 편견, 심지어는 명확한 개념도 없습니다, 무엇을 하고 있는지에 대한. 바로 그래서 그는 위험할 정도로 효율적입니다. 그는 행동하고, 실패하고, 배우며 – 보통 이 순서로 진행됩니다.

운영 모델과 전문성의 족쇄 없이 앞잡이들은 상황에 물처럼 적응합니다: 필요에 따라 종교적 종파나 준군사적 단위로 세계 종말 기업 전쟁에.

앞잡이 철학와 이론적 기초

앞잡이 모델은 간단한 관리 논리에 기반을 두고 있습니다: 모두가 자신이 할 수 있는 것만 한다면, 새로운 것은 결코 일어나지 않습니다.

앞잡이 모델의 이론적 핵심은 직업적 유연성이라는 개념에 의존합니다 – 개인이 자신에게 아무런 자격이 없는 작업에 적응할 수 있는 심리적 능력.

다시 말해: 당신이 아는 것이 적을수록, 더 많이 배우고, 불확실성이 클수록, 우연히 아무도 의도하지 않은 것을 발견할 가능성이 큽니다.

그래서 우리는 사람들에게 그들이 한 번도 해보지 않은 일을 맡깁니다. 고객 서비스를 하는 앞잡이는 갑자기 영업 관리자 앞잡이가 될 수 있고, 서비스의 Hannes는 중국어로 중국에서 제품 개발을 해야 할 수도 있습니다. 이것은 혼란이 아닙니다. 이것은 학습입니다 – 잘못 관리되고 무작위적이지만, 여전히 학습입니다.

누군가 성공하면, 그것은 프로세스로 기록됩니다.
누군가 실패하면, 그것은 이야기로 기록됩니다.
둘 다 가치가 있지만, 하나만 뉴스레터에 실립니다.

특별한 전문성은 허용되지만 – 쓸모없습니다

물론 Valco 같은 국제적인 전문가 조직에는 특별한 전문성을 가진 사람들이 있어야 합니다. 누군가는 코딩을 잘하고, 다른 사람은 음향 마법사이며, 서명한 사람은 믿을 수 없는 연인입니다.

그러나 그것은 아무것도 바꾸지 않습니다. 앞잡이는 직업이 아니라 존재 상태입니다.

이전의 전문성은 주로 본질을 가리는 배경 소음입니다: 아무도 무슨 일이 일어나고 있는지 모를 때, 무슨 일이 일어나는지 반응할 수 있는 능력.

이것은 아무도 자신의 편안한 영역에 뿌리를 내리지 않도록 보장하며, 일에는 지속적인 공황 혼합 절망의 건강한 양이 유지됩니다.

바로 그 절망이 혁신의 가장 중요한 연료입니다: 붕괴 직전의 순간은 종종 갑자기 작동하는 무언가가 탄생하는 순간입니다. 아니면 작동하지 않아서 새로운 것을 배우게 됩니다.

앞잡이 모델에서의 리더십

리더의 가장 중요한 임무는 모든 것이 항상 엉망이라는 것을 견디는 것입니다.

KC Green의 밈이 된 만화 속 불 속의 개처럼 – 개는 침착합니다, 왜냐하면 이것이 정상적인 비즈니스라는 것을 이해하기 때문입니다.

앞잡이 모델의 리더십 철학의 핵심은 Valco가 사실상 리드하거나 지휘하고 싶지 않다는 생각입니다.

앞잡이들은 사람들이 총살당하거나 소금을 바위에서 캐내도록 강요받는 상황에서 리드됩니다. 우리는 보통 둘 다 하지 않기 때문에, 이 회사를 실제로 리드하지 않습니다.

지휘가 필요합니다, 주변에 자신이 무엇을 하고 있는지 이해하지 못하는 사람들이 있을 때 또는 그들이 비직관적으로 어리석은 일을 해야 할 때.  약간 정부 관리처럼. 우리는 어리석은 사람들을 고용하지 않습니다.

Valco에서는 사람들이 스스로 공동 목표를 향해 나아갈 수 있다고 가정합니다, 비록 아무도 그것이 정확히 무엇인지 확신하지 못하더라도.

리더의 역할은 명령하는 것이 아니라 존재하는 것입니다. 질문에 답하고 무한한 지식, 지혜, 절대적인 명확성의 원천으로서 존재하는 물리적이고 정신적인 실체로서. 주변에 이성을 발산하기만 하면 회사를 성공적으로 운영할 수 있습니다.

그것을 할 수 없는 사람은 지방 정부에 가서 일하십시오.

리더가 접근할 수 없는 경우, 예를 들어 남미에서 술을 마시고 있을 때 모델은 여전히 멈추지 않습니다. 앞잡이들은 그때 동료 학습과 암묵적인 지식 전파에 의존합니다, 즉 누군가가 어떤 것에 대해 들은 적이 있다고 기억하는 것입니다.

이렇게 해서 지식은 유기적으로 순환하고 결정은 집단적인 안개 속에서 이루어지며, 이는 놀랍도록 효과적인 것으로 입증되었습니다.

마무리

앞잡이 모델은 모든 사람에게 적합하지 않지만, 우리에게는 효과적입니다, 왜냐하면 그것은 생각하고 행동하도록 강요하기 때문입니다. 우리를 어떤 것에도 너무 확신하지 않게 하고, 심지어 실수로도 관료주의 나 경직된 운영 모델이 생기지 않도록 보장합니다.

솔직히 말해서, 그것은 우리가 다른 것을 할 줄 모르거나 귀찮아서이기도 합니다.  Valco는 처음부터 주로 농담으로 설립되었습니다 – 그리고 그 과정에서 우연히 세계를 정복하는 회사가 되었습니다. 혼돈은 전략이고, 실수는 학습이며, 웃음은 우리가 사용하는 유일한 관리 시스템입니다.

그리고 누군가가 어쨌든 묻습니다: “당신들이 그렇게 훌륭하다면, 왜 더 큰 회사가 되지 않았나요?”

답은 간단합니다: 더 많은 헤드폰을 사세요.