제품 설명

네 헤드폰이 구형이야? 보증기간도 끝났어? 술 먹고 네가 직접 망가뜨렸는데, 우리한테 수리 맡기기도 민망해? 걱정 마! 우리 Valco에서는 헤드폰 쓰레기를 별로 안 좋아해. 만약 네 헤드폰이 엉덩이 밑에 깔렸거나, 개가 씹어먹었으면 그냥 우리한테 보내서 고쳐달라고 해.

이 패키지만 사서 헤드폰을 우리한테 보내면, 우리가 고장난 헤드폰을 수리해서 멀쩡하게 다시 돌려줄게. 이 패키지에는 수리, 부품, 왕복 배송이 다 포함돼 있어. 예전엔 이 패키지가 더 쌌는데, 그땐 배송비가 별도였거든. 고객들이 배송비로 이만 원씩 내고, 그게 아무한테도 이득이 아니었지. 어차피 우리 계약으로 보내면 더 싸고, 확실하게 도착하니까 이제 다 포함이야.

이 서비스 패키지는 일반 보증이 안 되는 모든 상황을 커버해. 즉, 보증기간이 끝났거나 네가 직접 헤드폰을 망가뜨렸을 때. 만약 네가 딴 생각하다가 배우자가 헤드폰을 박살냈어도, 그냥 우리한테 보내. 네가 헤드폰을 차로 밟았어도, 우리한테 보내. 전기차 충전기로 충전하다가 배터리가 맛이 갔어도, 우리한테 보내. 새 헤드폰 값의 일부만 내면, 새로 사는 것만큼이나 오래 쓸 수 있게 해줄게.

이건 Valco나 공식 판매점에서 산 VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK19, VMK15 모델에만 해당돼.

조건 및 추가 정보

수리에 보내진 헤드폰은 양쪽 모두 세관에 걸려버리고, 우리 조직은 워낙 작아서, 적어도 당분간은 이 서비스를 유럽 연합 밖으로는 제공하지 못합니다!

알림! 헤드폰이 어떻게든 수리가 가능해야 합니다! 부품의 절반 이상을 쓸 수 없다면, 그건 수리 불가로 간주됩니다. 내 헤드폰이 고칠 수 있는지 확신이 없다면, 고객지원(info@valco.fi)으로 문의하세요.

가격에 포함되는 것:

  • VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 또는 VMK25.2 헤드폰 수리
  • 고장난 배터리 교체(필요한 경우)
  • 필요한 예비 부품
  • 유럽 연합 내 왕복 배송비

지침

서비스 패키지 구매하기

만약 네가 헤드폰을 수리하고 싶다면, 먼저 헤드폰 수리 패키지를 구매해야 해.

참고로, 온갖 세관 규정 덕분에 우리는 수리 패키지를 오직 EU 지역에서만 처리할 수 있어. 만약 네가 EU 밖, 지구 반대편 어딘가에 산다면, 먼저 고객 서비스에 연락해서 우리가 어떻게 도와줄 수 있을지 같이 고민해보자.

수리 패키지 주문 후에는, 이미 배송비가 결제된 송장과 기타 필요한 안내를 이메일로 받아볼 거야.

수리 의뢰서를 프린트해서 패키지에 꼭 넣어줘.

2. 포장하고 헤드폰을 보내세요

그러니까 헤드폰을 포장할 때는 신중하게, 하지만 상식적으로 해줘. 진짜로 하루에 수십 개씩 택배가 오는데, 본드랑 테이프랑 콘크리트로 밀봉된 수리 패키지를 뜯는 건 전혀 웃기지 않아.

헤드폰과 함께 출력한 수리 의뢰서, 아니면 최소한 받은 수리번호, 네 이름, 반송 주소, 전화번호, 이메일, 그리고 고장에 대한 설명이 적힌 쪽지를 꼭 넣어줘. 우리 점쟁이 아니거든.

수리 패키지를 샀을 때 배송비는 이미 결제됐으니까, 이제 그냥 택배만 보내면 돼.

비디오 다운로드:

3. 기다리세요

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오래된 헤드폰을 교환하세요

이제 오래된 VMK20 및 VMK25 헤드폰을 새 제품으로 교환할 수 있다는 것을 알고 있었나요?

교환 프로그램에 대해 더 읽어보기