Galaktikas iekarošana turpinās, un mums ir nepieciešami palīgi, kurus varētu upurēt plānotajā Valco nāves zvaigznē.

Citiem vārdiem sakot, lai būtu pasaulē jaukākais ļaunais korporatīvs un labāk apkalpotu klientus, esam nolēmuši atvērt klientu apkalpošanas biroju Kajjjaanī un meklējam DIVUS cilvēkus uz nepilnu slodzi jaunajā bāzē.

Kāpēc uz Kajjjaani? Jo jūsu nākamā priekšniece dzīvo tur, un tas ir īsa velosipēda brauciena attālumā no nākamās Puolangas austiņu un nāves zvaigznes rūpnīcas.

Principā tieši tu vari būt Valco jaunais palīgs, ja atbilsti šiem dažiem nosacījumiem:

  1. Tev ir govs nervi, lielākā daļa cilvēku, kas sazinās ar klientu apkalpošanu, parasti ir diezgan dusmīgi. Tev jāsaprot, ka šīs dusmas nav vērstas tieši pret tevi, bet galvenokārt pret mums, uzņēmējiem, kuri nevēlas paši saņemt šos naida ziņojumus.

Palīga dziļākā būtība ir uzņemties sūdus un lodes uzņēmēja vietā, vai tas būtu dusmīgs klients, nodokļu inspektors vai kosmosa burvju bruņinieks, kas sabotē nāves zvaigzni. Šajā darbā ir labi, ja ir humora izjūta. Savu dzimteni neuzskatām automātiski par tādu.

  1. Tu proti lasīt un rakstīt, vismaz somu un angļu valodā. Matemātikas prasmes nav tik svarīgas (labāk mums). Germāņu barbaru valodu un citu kriptisku saziņas veidu prasmes tiek uzskatītas par priekšrocību. Ļoti labi un jautri rakstošam ir iespēja kļūt par augstākās klases palīgu, tas ir, otrās klases interneta palīgu.
  2. Tu varbūt saproti kaut ko no tehnikas. Tu zini, ka elektriskās ierīces darbojas ar dūmiem. Kad dūmi iznāk ārā, ierīce vairs nedarbojas. Palīgam pietiek ar to, ka viņš prot kopēt un ielīmēt. Piemēram, tautas universitātes IT vadītāja apliecība vai mājas dators gandrīz kvalificē šim "prasīgajam" ekspertu darbam. Protams, mēs neuzskatām par sliktu, ja tu nejauši esi pašmācības ceļā apguvis lodēšanas prasmes un esi audio un austiņu guru. Mēs vienkārši neesam gatavi par to maksāt papildus.
  3. Tu esi gatavs dzīvot Kajjjaanī vai vismaz doties tur uz darbu. Dažreiz vari strādāt no mājām, ja vien mājas ir Kajjjaanī vai kaut kur, no kurienes vari doties uz Kajjjaani strādāt. Pēc tam, kad visu uzņēmuma darbības laiku esam strādājuši tikai attālināti, esam nonākuši pie secinājuma, ka attālināts darbs tikai padara slinkus. Protams, uzņēmēji turpinās strādāt attālināti. Tu nē.
  4. Tu neesi īpaši dumjš. Varbūt mazliet dumjš, bet ne tāds, kurš nesaprot dotās instrukcijas un nespēj domāt ar savām smadzenēm. Tev jāspēj uzticēt vismaz kaut kādu atbildību. Fiziskas nepilnības darbā netraucē, bet garīgās gan.

BONUSU SEKTORS

Par šīm prasmēm un īpašajām iemaņām mēs esam sajūsmā, bet tās nav obligātas:

  • Daudzpusīgas valodu prasmes (darba valoda tomēr ir somu un 80% klientu ziņojumu ir somu valodā)
  • Pieredze ar Gorgias, e-pastu vai citu līdzīgu klientu apkalpošanas sistēmu
  • Pieredze klientu apkalpošanā patērētājiem vai uzņēmumiem (tiešsaistē, pa tālruni)
  • Kādas e-komercijas platformas zināšanas, mēs izmantojam Shopify
  • Drosme zvanīt un atbildēt uz tālruņa zvaniem, jo neviens pie mums to neuzdrošinās vai nevēlas
  • Zini, kā pakas pārvietojas no pasaules uz noliktavām un no noliktavām pie klientiem
  • Pārsteidzošas datorprasmes, jebkādas, sākot no OnlyFans konta pārvaldīšanas
  • Kaut kāda perversija uz audio ierīcēm (vai vismaz pieredze ar austiņām)

Tev nav jābūt nekādai pozitīvi noskaņotai jaunai un dinamiskai komandas spēlētājai vai kādai citai muļķībai, kas parasti ir darba sludinājumos. 

Mums der arī dzīves noguris un visu redzējis cilvēks, kurš gaida drīzu priekšlaicīgu pensiju, kurš neko nezina par "interneta burzmu", bet spēj pacietīgi atbildēt neapmierinātiem cilvēkiem un nekļūst garlaicīgs.

Gudram un ambiciozam Valco varētu būt pieejama kāda karjeras iespēja, bet pie mums pierādīts, ka var iztikt arī bez tā.

Ceram, ka būsi pieejams ilgi. Ja, piemēram, plāno ar savu sektu iekāpt kosmosa kuģī un ceļot uz Alfa Kentauri vai esi pievienojies Tautas templim, pieņemam, ka šīs pārejas notiks ne agrāk kā 2030. gados.

Plānojam lielu izaugsmi un izmantot daudz kalpu, tāpēc, protams, nevēlamies zaudēt labus kalpus. Iepriekš minētais, protams, attiecas uz tevi tikai tad, ja esi labs. Ja esi slikts, vari, protams, aiziet arī agrāk.

KAS IETILPST KALPOŠANĀ

  • Atbildēšana klientiem caur Gorgias klientu apkalpošanas sistēmu vai sociālajiem medijiem
  • Klientu apkalpošana pa tālruni
  • Palīdzība apkalpošanā nepieciešamības gadījumā sastrēgumu laikā
  • Darbs tiek veikts birojā pie datora

Praktiskā darba diena varētu izskatīties šādi:

No rīta pamosties, pakasi dibenu, dodies uz darbu – ar auto, ja vecais Škoda iedarbojas – citādi ar riteni kalnā lietū. Birojā uzvāri kafiju un atver datoru. Atbildi uz ziņām, kas pienākušas naktī, pļāpā ar draugu, uzvāri kafiju, ieslēdz Teams un piedalies nedēļas sapulcē. Sapulces laikā urbinies degunā, jo aizmirsti, ka tevi filmē. Pēc sapulces, košļājot pusdienu maizīti, brīnies kolēģiem, cik sasodīti stulbi ir visi pārējie šajā uzņēmumā, izņemot mūs.

Pēc pusdienām atbildi uz vairāk e-pastiem, vācu klients kaitina, sūdzies kolēģim, viņš tevi saprot. Tualetē skaties kaķu video un domā, vai pusdienu maizītē bija veca desas šķēle. Pēc pūlēm atgriezies pie datora sviedrains un atbildi uz e-pastiem. Īpašā dienā vari tikt pie kāda aizraujoša projekta, piemēram, atjaunināt uzņēmuma sadarbības partneru sarakstu Excel. Ceru, ka būtu īpaša diena. Šodien nav.

Telefons zvana, tur zvana Marjata, kuras austiņās nekas neskan. Izrādās, ka Marjatai nav nekādas ierīces, ar ko atskaņot mūziku. Tu paskaidro Marjatai, ka austiņās nav iepriekš ielādētas mūzikas, tai jābūt no citurienes. Marjata nesaprot. Tevi tas besī.

E-pasta kastīte beidzot ir tukša. Tu atgriezies mājās ar tikpat tukšu izteiksmi sejā. Skaties televizoru un ēd zilo desu, līdz aizmiedz uz dīvāna. Sinepes ir uz tavas krekla.

KO PIEDĀVĀJAM TREŠĀS KLASES KALPAM

  • Trešās klases kalpa algu, kas ir līdzīga kā veikala kasē vai cepot hamburgerus (t.i., 13-15 €/stundā).

    Sākuma alga nav pārāk iespaidīga, bet Valco ir uzņēmums, kurā kādu dienu vari iegūt Porsche pagalmā, un, ja ļoti cītīgi strādāsi, pat Ferrari.

    Uzņēmējam tagad ir Porsche, un viņš labprāt iegādātos Ferrari, kad uzņēmums sāks pelnīt vairāk. Ja lūgsi, viņš varētu kādreiz atnākt ciemos.

  •  Darba stundas 20-37,5 stundas nedēļā atkarībā no darba slodzes. Ideālā situācijā tu, protams, dari 40 stundu darbu 20 stundās, lai uzņēmējs ātrāk tiktu pie Ferrari.
  • Samērā vieglu darbu, kas der gandrīz ikvienam un izklausās daudz iespaidīgāk nekā ir. Ja proti atbildēt uz e-pastu, tu, iespējams, vari darīt šo darbu. 
  • Valco produkti pārpārēm. Varbūt arī kādas citas priekšrocības un bonusi, bet reti un maz. Mums īsti nav nekādu darba attiecību priekšrocību. Mēs neko nesolām, lai tu lieki neapvainotos. Varbūt siltu roku.
  • Dators, kaut kāda veida birojs, kur sēdēt ar pāris citiem, un diezgan dīvaini uzņēmēji. Darba vide nav ne dinamiska, ne jautra, kā visos citos darba sludinājumos.
  • Darbs galvenokārt ir darba dienās no 8 līdz 20. Citādi tu varētu strādāt kaut nakts vidū un nedēļas nogalē, bet darba līgumi, likumi un tamlīdzīgi ierobežo.
  • Ja tev patiešām ir kādas citas prasmes, ne tikai rudzu maizes pārvēršana par s*du, teorētiski augošā uzņēmumā ir iespējams darīt arī citus darbus. Tomēr mēs neko nesolām.

Mūs īpaši neinteresē atbildēt uz telefona zvaniem (tas ir tavs darbs), tāpēc, ja tev ir kādi jautājumi par darbu, sūti e-pastu savai nākamajai priekšniecei Ainai – aino(at)valco.fi. Pieteikumus par šo vietu ar CV lūdzam sūtīt uz aino(at)valco.fi. Atvērtus pieteikumus uz hr(at)valco.fi

ps. Mēs šobrīd meklējam latviski runājošu klientu apkalpošanas speciālistu uz Latviju. Tomēr, ja jūti, ka tev būtu kaut kas, ko piedāvāt Valco, vari iesniegt arī atvērtus pieteikumus. Mūsu mērķis ir nākamo gadu laikā pieņemt darbā no diviem līdz pieciem miljoniem cilvēku. Tātad vismaz divus cilvēkus, ne vairāk kā piecus miljonus. 

UZMANĪBU! Pieteikumi jāiesniedz līdz 12.7.2024.