Vispārīgi
VALCO interneta veikala produktus pārdod somu Valco Oy (Y-tunnus 2919697-5, PVN numurs FI29196975). Mēs pārdodam un piegādājam produktus (gandrīz) visā pasaulē.
Valco pašu produktu cenas sākotnēji ietver nodokļus un piegādes izmaksas. Trešo pušu piegādātajiem produktiem (ja tādi kādreiz būs) var tikt piemērota atsevišķa piegādes maksa, kas tiks pievienota pie kases.
Cenas neietver iespējamās muitas nodevas, importa maksas vai citas mums nezināmas pārsteidzošas papildu izmaksas, kas pastāv nabadzīgās un alkatīgās attīstības valstīs, piemēram, Šveicē vai Norvēģijā. Klienta atbildība ir izdomāt, kā izdabūt savu preci cauri muitas darbinieku patvaļai.
Pasūtīšana
Produkti tiek pasūtīti no interneta vietnes www.valco.fi vai caur citiem uzņēmuma kanāliem. Pakalpojuma tehnisko izpildi nodrošina Kanādas Shopify. Valco Oy nav atbildīgs par tirdzniecības vietas izraisītajām kļūdām.
Pasūtījumi tiek apstiprināti ar e-pastu, kurā norādīta pasūtījuma informācija, piemēram, cena, produkti un piegādes izmaksas. Lai saņemtu pasūtījuma apstiprinājumu, pasūtījuma laikā ir jānorāda derīga e-pasta adrese.
Maksāšanas veidi
Maksāšanas veidi ietver vismaz izplatītākās kredītkartes, Paypal, MobilePay (caur Paytrail), Somijas interneta bankas, rēķinu, daļēju maksājumu (Klarna) un droši vien vēl kādu, ko aizmirsām.
Mēs cenšamies pieņemt visus likumīgos maksāšanas līdzekļus, izņemot Venecuēlas bolivārus. Mēs neuzticamies viņu naudai. Ja dzīvo kaut kur citur, nevis Somijā, un tava iecienītā maksāšanas metode nav pieejama, sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, un mēs apskatīsim, vai varam pievienot, piemēram, vāveru ādas, dabas maksājumu vai kādu citu maksāšanas veidu, ko izmanto pasaulē.
Piegādes veids un piegādes izmaksas
Mēs neuztraucāmies aprēķināt piegādes izmaksas katrai pasaules valstij, tāpēc pasta izdevumi parasti ir uz mūsu rēķina, ja vien nav norādīts citādi pie konkrēta produkta.
Mēs piegādājam sūtījumus atkarībā no pasūtījuma un produkta lieluma kā pasta paku vai vēstuli. Ņem vērā, ka tu nevari izsekot vēstuli ar sūtījuma numuru.
Produkti tiek nosūtīti katrā valstī ar labāko iespējamo variantu, piemēram, ar UPS, DHL vai apmācītiem baložiem. Izņemot Bolīvijā, kur mums ir līgums ar Pablo, kurš piegādā mūsu pakas ar savu uzticamo ēzeli Mañana (attēlā).
Mēs cenšamies piegādāt katru pasūtījumu divu dienu laikā no pirkuma datuma. Mēs nezinām, cik ilgi tieši aizņems piegādāt paketi uz tavu vasarnīcu Moruroa atolā. Ja piegāde ir aizņēmusi vairāk nekā trīs nedēļas, sazinies ar mums.
Maiņas un atgriešanas instrukcijas
Ja vēlaties apmainīt, atgriezt vai nosūtīt preci remontam, sazinieties ar Valco klientu apkalpošanas dienestu. Mēs vēlamies risināt visas iespējamās problēmas personīgi.
Remonta pasta adrese (bez apmeklējuma!)
Valco Oy
Kirkkoahontie 365
87910, Linnantaus
E-pasts: info@valco.fi
Tālruņa numurs pastam: 040 626 0134
(Numurs nepieņem zvanus)
Klientu apkalpošanas kontaktinformācija:
e-pasts: info@valco.fi
tālrunis: +358 8 666 0 333 (atbildam nejauši)
Cits
Valco Oy patur tiesības veikt izmaiņas. Klientam pirms pasūtījuma veikšanas ir jāiepazīstas ar spēkā esošajiem piegādes un maksājumu noteikumiem.
Garantijas remonta instrukcijas
Jūs varat nosūtīt savas austiņas garantijas remontam bez maksas caur Matkahuolto.
- Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot iepriekš minēto kontaktu lapu vai nosūtiet e-pastu uz info@valco.fi. Aprakstiet savu problēmu mūsu palīgiem pēc iespējas precīzāk.
- Jūs saņemsiet atgriešanas etiķeti vai citus nosūtīšanas norādījumus no mūsu palīgiem atkarībā no tā, kur dzīvojat.
- Iepakojiet produktu rūpīgi. Aizpildiet un izdrukājiet HUOLTOLÄHETE-VALCO. Ja nevarat izdrukāt, izveidojiet līdzīgu papīru, rakstot ar roku. Ielieciet papīru iepakojumā.