Търси се: Миньон от трета класа

Завладяването на галактиката напредва и имаме нужда от помощници, които могат да бъдат пожертвани за планираната звезда на смъртта на Valco.

С други думи, за да бъдем най-приятната зла корпорация в света и да обслужваме клиентите по-добре, решихме да отворим център за обслужване на клиенти в Каяани и търсим ДВАМА души за новооткритата база на непълно работно време.

Защо в Каяани? Защото бъдещата ви шефка живее там и е на кратко разстояние с велосипед от бъдещата фабрика за слушалки и звезда на смъртта в Пуланка.

По принцип точно ти можеш да бъдеш новият помощник на Valco, ако изпълняваш тези няколко условия:

Имаш нерви като на крава, повечето хора, които се свързват с обслужването на клиенти, обикновено са доста ядосани. Трябва да разбереш, че тази омраза не е насочена точно към теб, а по-скоро към нас, предприемачите, които не искаме сами да получаваме тези омразни съобщения.

Дълбоката същност на помощничеството е да поемаш лайна и куршуми вместо предприемача, независимо дали става въпрос за ядосан клиент, данъчния или космически магьосник, саботиращ звездата на смъртта. В тази работа е добре да имаш чувство за хумор. Саволският произход не се счита автоматично за такъв.

Можеш да четеш и пишеш, поне на фински и английски. Умението за смятане не е толкова важно (по-добре за нас). Знанието на германските варварски езици и други криптични начини на комуникация се счита за предимство. Този, който пише изключително добре и забавно, има възможност да стане помощник от по-висок клас, тоест помощник от втори клас в интернет.
Може би разбираш нещо от техника. Знаеш, че електрическите устройства работят с дим. Когато димът излезе, устройството вече не работи. За един помощник основното технологично умение е да може да копира и поставя. Например, компютърният курс в народния университет или домашният компютър почти те квалифицират за тази „взискателна“ експертна позиция. Разбира се, няма да се сърдим, ако случайно си самоук, способен да запоява аудио и слушалки гуру. Просто не сме готови да платим допълнително за това.
Готов си да живееш в Каяани или поне да ходиш там на работа. Понякога можеш да работиш от вкъщи, стига домът ти да е в Каяани или някъде, откъдето можеш да пътуваш до Каяани за работа. След като работихме само дистанционно през цялото време на съществуване на компанията, стигнахме до извода, че дистанционната работа само мързеливи. Разбира се, предприемачите ще продължат да работят дистанционно. Ти не.
Не си особено глупав. Може да си малко глупав, но не такъв, който не разбира дадените инструкции и не може да мисли със собствените си мозъци. Трябва да можем да ти дадем поне малко отговорност. Физическите недостатъци не са проблем в работата, но психическите са.

БОНУС СЕКТОР

От тези умения и специални таланти сме развълнувани, но не ги изискваме специално:

Разнообразни езикови умения (работният език обаче е фински и 80% от клиентските съобщения са на фински)
Опит с Gorgias, имейл или друга подобна система за обслужване на клиенти
Опит в обслужването на клиенти за потребители или фирми (онлайн, по телефона)
Познанство с някаква платформа за електронна търговия, ние използваме Shopify
Имаш смелостта да се обадиш и да отговориш на телефона, защото никой от нас не смее или не иска
Знаеш как пакетите се движат от света към складовете и от складовете към клиентите
Изненадващи компютърни умения, всякакви, започвайки от управлението на OnlyFans акаунт
Някаква перверзия към аудио устройства (или поне опит в използването на слушалки)

Не е нужно да си някакъв млад и динамичен отборен играч с позитивно отношение или каквито и да е други глупости, които обикновено се срещат в обявите за работа.

За нас е напълно приемливо дори човек, който е уморен от живота и е видял всичко, очакващ с нетърпение предстоящото пенсиониране по болест, който не знае нищо за „интернет шума“, но отговаря на ядосани хора стриктно и не се отегчава веднага.

За интелигентния и амбициозен Valco може да предложи някаква кариерна пътека, но при нас доказано се справяш, дори и да не си нито едното, нито другото.

Надяваме се, че ще бъдеш на разположение дълго време. Ако например планираш да се качиш на космически кораб с твоята секта и да пътуваш до Алфа Кентавър или си се присъединил към Храма на народа, предполагаме, че тези премествания ще се случат най-рано през 2030-те години.

Планираме да растем значително и да използваме много подлости за това, така че, разбира се, не искаме да губим добри подлости. Това, разбира се, се отнася за теб само ако си добър. Ако си лош, можеш да си тръгнеш и по-рано.

КАКВО ВКЛЮЧВА ПОДЛОСТТА

Отговаряне на клиенти чрез системата за обслужване на клиенти Gorgias или социалните медии
Телефонно обслужване на клиенти
Помощ при нужда по време на пиковите часове
Работата се извършва от офиса пред компютъра

Един обикновен работен ден може да протече по следния начин:

Събуждаш се сутринта, чешеш си задника, отиваш на работа – с кола, ако старата Skoda запали – иначе с колело нагоре по хълма в дъжда. В офиса правиш кафе и отваряш компютъра. Отговаряш на съобщенията, които са дошли през нощта, плямпаш глупости с приятел, правиш кафе, включваш Teams и участваш в седмичната среща. Бъркаш си в носа по време на срещата, защото забравяш, че те снимат. След срещата, докато дъвчеш сандвича на обяд, се чудиш с колегите как всички останали в тази фирма са адски глупави, освен нас.

След обяда отговаряш на още имейли, германският клиент те дразни, оплакваш се на колегата, той те разбира. Гледаш видеа с котки в тоалетната и се чудиш дали в сандвича на обяд не е имало развалена шунка. След усилието се връщаш потен пред компютъра и отговаряш на имейли. В специален ден може да ти се падне някой вълнуващ проект, като например да обновиш списъка с партньори на фирмата в Excel. Надяваш се да е специален ден. Днес не е.

Телефонът звъни, обажда се Марята, от чиито слушалки не се чува нищо. Оказва се, че Марята няма устройство, с което да пуска музика. Обясняваш на Марята, че в слушалките няма предварително музика, а трябва да идва от другаде. Марята не разбира. Ти си ядосан.

Имейл кутията най-накрая е празна. Връщаш се вкъщи с празен израз на лицето. Гледаш телевизия и ядеш синя наденица, докато не заспиш на дивана. Горчицата е попаднала на ризата ти.

КАКВО ПРЕДЛАГАМЕ НА ТРЕТОРАЗРЯДНИЯ ПОМОЩНИК

Заплата на треторазряден помощник, която е на същото ниво като на касиер в магазин или при печене на хамбургери (т.е. 13-15 €/час).

Началната заплата не е впечатляваща, но Valco е компания, в която един ден можеш да имаш Porsche на двора, а ако работиш наистина усилено, дори Ferrari.

Предприемачът в момента има Porsche и с удоволствие ще си купи Ferrari, когато компанията започне да печели повече. Ако поискаш, може да дойде на гости понякога.
Работни часове от 20 до 37,5 часа седмично в зависимост от натовареността. В идеалния случай, разбира се, правиш 40 часа работа за 20 часа, така че предприемачът да получи по-рано своя Ferrari.

Доста лесна работа, която е подходяща за почти всеки и звучи по-впечатляващо, отколкото е в действителност. Ако можеш да отговаряш на имейли, вероятно можеш да вършиш тази работа.

Достатъчно продукти на Valco. Може би и някои други предимства и бонуси, но малко и рядко. Всъщност нямаме никакви служебни предимства. Не обещаваме нищо, за да не се разочароваш напразно. Може би топла ръка.

Компютър, нещо като офис, където да седиш с още няколко души и доста странни предприемачи. Работната среда не е никак динамична или забавна, както във всички други обяви за работа.

Работата е основно през делничните дни между 8 и 20 часа. Иначе можеш да работиш дори посред нощ и през уикенда, но трудовите договори, законите и подобни неща ограничават.

Ако наистина имаш някакви други умения освен да превръщаш ръжен хляб в п*рно, теоретично е възможно да правиш и други неща в растяща компания. Но не обещаваме нищо.

Не ни е особено интересно да отговаряме на телефона (това е твоята работа), така че ако имаш въпроси относно работата, изпрати имейл на бъдещата си шефка Аино – aino(at)valco.fi. Кандидатурите за тази позиция с CV се изпращат на aino(at)valco.fi. Отворени кандидатури на hr(at)valco.fi

пс. Търсим сега клиентски сътрудник, говорещ фински, за нашия офис в Каяни, Финландия. Но ако смяташ, че можеш да допринесеш с нещо за Valco, можеш да ни изпратиш и отворени кандидатури. Нашето намерение е да наемем между двама и пет милиона души през следващите години. Тоест, поне двама души, максимум пет милиона.

ВНИМАНИЕ! Кандидатстването е до 12.7.2024.