Produktbeschreibung

Ist dein Kopfhörer ein älteres Modell? Ist die Gewährleistung schon abgelaufen? Hast du ihn dir selbst im Suff zerlegt und traust dich nicht, ihn uns zur Reparatur zu schicken? Kein Drama! Wir bei Valco stehen nicht auf Kopfhörerschrott. Wenn dein Kopfhörer unter deinem Hintern gelandet ist oder der Hund ihn gefressen hat: Schick ihn uns zur Reparatur.

Kauf einfach dieses Paket und schick uns deinen Kopfhörer. Wir setzen deinen kaputten Kopfhörer instand und schicken ihn dir heil zurück. Das Paket umfasst die Instandsetzung, Ersatzteile und den Versand in beide Richtungen. Früher war das Paket günstiger – aber da waren die Versandkosten nicht drin. Dann haben die Leute am Ende noch ein paar Zwanziger fürs Porto bezahlt, und das war für niemanden sinnvoll, weil es mit unserem Vertrag sowieso günstiger ist und auch garantiert ankommt.

Dieses Wartungspaket deckt alles ab, was die normale Gewährleistung nicht übernimmt. Heißt: Wenn die Gewährleistungszeit vorbei ist oder du den Kopfhörer selbst geschrottet hast. Wenn dein Partner das Ding zerlegt hat, während du in deiner eigenen Welt warst und nicht zugehört hast – schick ihn uns. Wenn du über den Kopfhörer drübergefahren bist – schick ihn uns. Wenn der Akku abgeraucht ist, weil du versucht hast, den Kopfhörer am Lader deines Elektroautos aufzuladen – schick ihn uns. Für nur einen Teil des Preises eines neuen Kopfhörers bekommt dein Kopfhörer wieder zusätzliche Lebenszeit – ungefähr so viel, als würdest du gleich einen neuen kaufen.

Gilt nur für die von Valco oder von Wiederverkäufern verkauften Kopfhörermodelle VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK19 und VMK15.

Bedingungen und zusätzliche Informationen

Weil zur Reparatur eingeschickte Kopfhörer auf beiden Wegen immer beim Zoll hängen bleiben und wir so ein Winzladen sind, können wir diesen Dienst zumindest vorerst nicht außerhalb der EU anbieten!

Achtung! Die Kopfhörer müssen irgendwie noch reparierbar sein! Wenn wir nicht mindestens die Hälfte der Teile weiterverwenden können, gelten sie als nicht reparierbar. Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Kopfhörer repariert werden können, frag beim Kundendienst nach: info@valco.fi

Was der Preis umfasst:

  • Reparatur der Kopfhörer VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 oder VMK25.2
  • Austausch des kaputten Akkus (falls nötig)
  • Erforderliche Ersatzteile
  • Transport in BEIDE RICHTUNGEN IM EU-GEBIET

Anleitung

1. Wartungspaket kaufen

Wenn du willst, dass deine Kopfhörer gewartet werden, musst du zuerst ein Wartungspaket für Kopfhörer kaufen.

Bitte beachte, dass wir wegen des ganzen Zoll-Gefummels Wartungspakete nur innerhalb der EU abwickeln können. Wenn du irgendwo außerhalb der EU in der Dritten Welt wohnst, dann melde dich zuerst beim Kundendienst, und wir schauen, wie wir helfen können.

Nach der Bestellung des Wartungspakets bekommst du per E‑Post einen bereits bezahlten Versandschein sowie alle weiteren nötigen Hinweise zum Versand.

Druck den Wartungsbeleg aus und leg ihn dem Paket bei.

2. Verpacke und schick die Kopfhörer

Verpack die Kopfhörer dann sorgfältig, aber mit gesundem Menschenverstand. Ganz ehrlich: Wenn hier täglich Dutzende Pakete ankommen, hat wirklich niemand Lust, so ein mit Kleber, Band und Beton versiegeltes Servicepaket aufzubrechen.

Leg den ausgedruckten Servicebegleitschein zu den Kopfhörern dazu – oder wenigstens einen Zettel mit deiner Service-Nummer, deinem Namen, der Rücksendeadresse, Telefonnummer, E‑Mail und einer kurzen Fehlerbeschreibung. Wir sind keine Hellseher.

Der Versand ist schon bezahlt, als du das Servicepaket gekauft hast – also: Paket auf die Reise schicken.

Video laden:

3. Warte

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Gib deine alten Kopfhörer in Zahlung

Wusstest du, dass du jetzt deine alten VMK20- und VMK25-Kopfhörer gegen neue eintauschen kannst?

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