Produktbeschreibung

Sind deine Kopfhörer ein älteres Modell? Ist die Garantie nicht mehr gültig? Hast du sie im Suff selbst kaputt gemacht und traust dich nicht, sie uns zur Reparatur zu schicken? Keine Sorge! Bei Valco schätzen wir keinen Kopfhörermüll. Wenn deine Kopfhörer unter deinem Hintern gelandet sind oder der Hund sie gefressen hat, schick sie uns zur Reparatur.

Kauf einfach dieses Paket und schick uns deine Kopfhörer, wir reparieren deine kaputten Kopfhörer und senden sie dir heil zurück. Das Paket beinhaltet die Reparatur, Ersatzteile und den Versand in beide Richtungen. Früher war das Paket günstiger, aber da waren die Versandkosten nicht enthalten. Die Kunden zahlten dann zwanzig Euro Versandkosten, und das machte für niemanden Sinn, da es mit unserem Vertrag sowieso günstiger ist und sicher ankommt.

Dieses Servicepaket deckt alles ab, was die normale Garantie nicht abdeckt. Mit anderen Worten, wenn die Garantiezeit abgelaufen ist oder du die Kopfhörer selbst kaputt gemacht hast. Wenn dein Partner sie kaputt gemacht hat, während du in deiner eigenen Welt warst und nicht zugehört hast, schick die Kopfhörer zu uns. Wenn du über die Kopfhörer gefahren bist, schick sie uns. Wenn der Akku den Geist aufgegeben hat, als du versucht hast, die Kopfhörer mit dem Ladegerät eines Elektroautos zu laden, schick sie uns. Indem du nur einen Teil des Preises für neue Kopfhörer zahlst, erhältst du für deine Kopfhörer eine verlängerte Lebensdauer, als würdest du neue kaufen.

Dies gilt nur für die von Valco oder Händlern verkauften Modelle VMK25.2, VMK25, VMK20 und VMK19.

Bedingungen und weitere Informationen

Da die zur Reparatur gesendeten Kopfhörer immer in beiden Richtungen im Zoll hängen bleiben und wir so eine kleine Organisation sind, können wir diesen Service zumindest vorerst nicht außerhalb der EU anbieten!

Achtung! Die Kopfhörer müssen in irgendeiner Weise reparierbar sein! Wenn mindestens die Hälfte der Teile nicht wiederverwendet werden kann, gelten sie als unreparierbar. Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Kopfhörer repariert werden können, frag den Kundenservice unter info@valco.fi

Füge den Kopfhörern eine klare Fehlerbeschreibung bei, auch wenn du bereits mit dem Kundenservice gesprochen hast. Hier ist eine Vorlage für die Fehlerbeschreibung.

Was der Preis beinhaltet:

  • Reparatur der VMK19, VMK20, VMK25 oder VMK25.2 Kopfhörer
  • Austausch des defekten Akkus (falls erforderlich)
  • Benötigte Ersatzteile
  • Versand IN BEIDE RICHTUNGEN INNERHALB DER EU

Anweisungen

1. Kaufen Sie das Servicepaket und wenden Sie sich an den Kundendienst

Wenn Sie möchten, dass Ihre Kopfhörer gewartet werden, müssen Sie zuerst das Wartungspaket für die Kopfhörer kaufen.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund verschiedener Zollvorschriften nur Servicepakete innerhalb der EU abwickeln können. Wenn Sie außerhalb der EU in einem Drittland leben, wenden Sie sich bitte zuerst an den Kundendienst, und wir werden sehen, wie wir Ihnen helfen können.

In jedem Fall sollten Sie nach der Bestellung des Servicepakets den Valco-Kundendienst kontaktieren, der Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett oder genaue Anweisungen gibt.

Drucken Sie das Etikett aus.

2. Verpacken und Versenden der Kopfhörer

Verpacken Sie dann die Kopfhörer sorgfältig, aber vernünftig. Ehrlich gesagt, wenn täglich viele Pakete ankommen, macht es keinen Spaß, ein Servicepaket zu öffnen, das mit Kleber, Klebeband und Beton versiegelt ist.

Legen Sie dem Paket einen Zettel bei, auf dem die Bestellnummer des Servicepakets, Ihr Name, Ihre Rücksendeadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems stehen. Wir sind keine Hellseher.

Laden Sie die Vorlage hier herunter.

Die Versandkosten sind abgedeckt, wenn Sie dieses Servicepaket gekauft haben. Nun ab mit dem Paket zur Post.

Video laden:

3. Warte mal

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