A galaxis meghódítása folyamatban van, és szükségünk van a tervezett Valco halálcsillaghoz feláldozható segédekre.

Más szóval, hogy a világ legkedvesebb gonosz vállalatává váljunk és jobban kiszolgáljuk az ügyfeleket, úgy döntöttünk, hogy ügyfélszolgálati irodát nyitunk Kajjjaani-ban, és az újonnan megnyíló bázisra KÉT személyt keresünk részmunkaidős állásra.

Miért Kajjjaani? Mert a leendő főnökasszonyotok ott él, és rövid biciklitávolságra van a leendő Puolanga fejhallgató- és halálcsillaggyártól.

Elvileg éppen te lehetsz Valco új segédje, ha megfelelsz ezeknek a néhány feltételnek:

  1. Bikahidegvérrel rendelkezel, a legtöbb ügyfélszolgálathoz forduló ember általában meglehetősen bosszús. Meg kell értened, hogy ez a harag nem kifejezetten rád irányul, hanem inkább ránk, vállalkozókra, akik nem akarjuk magunk fogadni ezeket a gyűlöletüzeneteket.

A segédmunka mélyebb lényege egyébként is az, hogy a vállalkozó helyett fogadja a szart és a golyókat, legyen szó dühös ügyfélről, adóhivatalról vagy egy űrvarázsló lovagról, aki a halálcsillagot szabotálja. Ebben a munkában jó, ha van humorérzéked. A szavolai származás nem számít automatikusan annak.

  1. Tudsz olvasni és írni, legalább finnül és angolul. A számolási képesség nem annyira fontos (nekünk jobb). A germán barbár nyelvek és más rejtélyes kommunikációs módok ismerete előnynek számít. A kiválóan és szórakoztatóan író személynek lehetősége van felsőbb osztályú segéddé válni, azaz másodosztályú internetes segéddé.
  2. Talán értesz valamit a technikához. Tudod, hogy az elektromos eszközök füsttel működnek. Ha a füst kijön, az eszköz már nem működik. Egy segéd számára alapvetően elegendő technológiai tudás, ha tud másolni és beilleszteni. Például egy felnőttképzési számítógépes jogosítvány vagy egy otthoni számítógép szinte alkalmassá tesz erre a „kihívást jelentő” szakértői feladatra. Természetesen nem nézzük rossz szemmel, ha véletlenül autodidakta, forrasztási képességekkel rendelkező audio- és fejhallgató-guru vagy. Csak nem vagyunk hajlandóak ezért extra fizetést adni.
  3. Készen állsz Kajjjaani-ban élni, vagy legalábbis ott dolgozni. Néha dolgozhatsz otthonról, feltéve, hogy az otthonod Kajjjaani-ban van, vagy valahol, ahonnan el tudsz járni Kajjjaani-ba dolgozni. Miután a cég teljes fennállása alatt csak távmunkát végeztünk, arra a következtetésre jutottunk, hogy a távmunka csak ellustít. Természetesen a vállalkozók továbbra is távmunkát végeznek. Te nem.
  4. Nem vagy különösebben buta. Lehet, hogy kicsit buta vagy, de nem annyira, hogy ne értsd meg az utasításokat, és ne tudj a saját agyaddal gondolkodni. Legalább valami felelősséget kell tudnunk rád bízni. Fizikai hiányosságok nem jelentenek hátrányt a munkában, de szellemi hiányosságok igen.

BÓNUSZSZEKCIÓ

Ezekért a készségekért és különleges képességekért lelkesedünk, de nem követeljük meg őket kifejezetten:

  • Sokoldalú nyelvtudás (a munkanyelv azonban finn, és az ügyfélüzenetek 80%-a finnül érkezik)
  • Tapasztalat a Gorgias, e-mail vagy más hasonló ügyfélszolgálati rendszerrel
  • Tapasztalat ügyfélszolgálati munkában fogyasztóknak vagy vállalatoknak (online, telefonon)
  • Valamilyen e-kereskedelmi platform ismerete, nálunk a Shopify van használatban
  • Mersz telefonálni és válaszolni a telefonra, mert nálunk senki sem mer vagy akar
  • Tudod, hogyan mozognak a csomagok a világból a raktárakba és a raktárakból az ügyfelekhez
  • Meglepő számítógépes készségek, bármilyen, akár egy OnlyFans fiók működtetésétől kezdve
  • Valamilyen perverzió az audioberendezések iránt (vagy legalábbis fülhallgató használati tapasztalat)

Nem kell, hogy pozitív hozzáállású, fiatal és dinamikus csapatjátékos legyél, vagy bármi más bullshit, ami általában az álláshirdetésekben van. 

Nekünk teljesen megfelel egy életunt, mindent látott ember is, aki a közelgő rokkantnyugdíjat várja, és semmit sem tud az „internet hype”-ról, de türelmesen válaszol a dühös embereknek, és nem unja meg azonnal.

Az okos és ambiciózus emberek számára a Valco-nál akár karrierlehetőség is lehet, de nálunk bizonyítottan boldogulsz, még ha egyik sem vagy.

Reméljük, hogy hosszú távon elérhető leszel. Ha például azt tervezed, hogy a szektáddal űrhajóra szállsz és elutazol az Alfa Centaurira, vagy csatlakoztál a Nép templomához, feltételezzük, hogy ezek az átmenetek legkorábban a 2030-as években történnek meg.

Nagyra tervezzük a növekedést, és ehhez sok kémet fogunk használni, így természetesen nem akarunk elveszíteni jó kémeket. A fentiek természetesen csak akkor vonatkoznak rád, ha jó vagy. Ha rossz vagy, természetesen hamarabb is távozhatsz.

MIT TARTALMAZ A KÉMIA

  • Ügyfelek megválaszolása a Gorgias ügyfélszolgálati rendszeren vagy a közösségi médián keresztül
  • Telefonos ügyfélszolgálat
  • Csúcsidőben szükség esetén segítünk a karbantartásban
  • A munkát az irodából, a számítógép előtt végezzük

Egy átlagos munkanap valahogy így nézhet ki:

Reggel felkelsz, megvakarod a hátsódat, mész dolgozni – autóval, ha a régi Skoda beindul – különben biciklivel hegynek fel az esőben. Az irodában kávét főzöl és bekapcsolod a számítógépet. Válaszolsz az éjszaka érkezett üzenetekre, dumálsz a haveroddal, kávét főzöl, bekapcsolod a Teamst, és részt veszel a heti értekezleten. Az értekezleten az orrodat piszkálod, mert elfelejted, hogy kameráznak. Az értekezlet után, miközben a szendvicset majszolod, csodálkozol a kollégáknak, hogy mennyire hülye mindenki más ebben a cégben, kivéve minket.

Ebéd után válaszolsz még néhány e-mailre, egy német ügyfél idegesít, panaszkodsz a kollégádnak, ő megért téged. Nézel macskás videókat a vécében, és azon tűnődsz, hogy vajon a szendvicsben lejárt szavatosságú felvágott volt-e. Visszatérsz az erőfeszítés után izzadtan a számítógéphez, és válaszolsz az e-mailekre. Különleges napon talán részt vehetsz valami izgalmas projektben, mint például a cég partnereinek listájának frissítése Excelben. Reméled, hogy különleges nap lesz. Ma nem az.

Csörög a telefon, Marjatta hív, akinek a fejhallgatójából semmi sem hallatszik. Kiderül, hogy Marjattának nincs semmilyen eszköze, amivel zenét játszhatna. Elmagyarázod Marjattának, hogy a fejhallgatóban nincs előre beépített zene, hanem máshonnan kell jönnie. Marjatta nem érti. Téged meg idegesít.

Végre üres az e-mail fiók. Hazamész ugyanolyan üres arckifejezéssel. Nézed a tévét és közben kék kolbászt eszel, amíg el nem alszol a kanapén. Mustár került az ingedre.

MIT KÍNÁLUNK A HARMADOSZTÁLYÚ SEGÉDNEK

  • Harmadosztályú segéd bért, ami hasonló a bolti pénztáros vagy hamburgersütő béréhez (azaz 13-15 €/óra).

    A kezdő fizetés nem fog lenyűgözni, de a Valco egy olyan cég, ahol egy nap lehet, hogy egy Porsche lesz az udvarodon, és ha igazán keményen dolgozol, talán még egy Ferrari is.

    A vállalkozónak most éppen egy Porsche van, és szívesen venne egy Ferrarit, ha a cég több profitot termel. Ha kéred, néha meglátogathat.

  •  Munkaórák 20-37,5 óra hetente a munkaterheléstől függően. Ideális esetben természetesen 40 óra munkát végzel el 20 óra alatt, így a vállalkozó hamarabb megkapja azt a Ferrarit.
  • Egy viszonylag könnyű munkát, ami szinte bárkinek megfelel, és valóságosnál jobban hangzik. Ha tudsz e-mailre válaszolni, valószínűleg ezt a munkát is el tudod végezni. 
  • Valco termékek bőségesen. Talán néhány más előny és bónusz is, de ritkán és kevés. Igazából semmilyen munkavállalói juttatásunk nincs. Semmit sem ígérünk, így nem fogsz csalódni. Talán egy meleg kézfogást.
  • Egy számítógépes munkaállomás, valami irodaféle, ahol pár másik emberrel ülhetsz, és meglehetősen furcsa vállalkozók. A munkaközösség egyáltalán nem dinamikus vagy szórakoztató, mint minden más álláshirdetésben.
  • A munka főként hétköznapokon 8 és 20 óra között van. Egyébként dolgozhatnál akár éjszaka és hétvégén is, de a munkaszerződések, törvények és hasonlók korlátoznak.
  • Ha tényleg van más képességed is, mint a rozskenyér átalakítása sz*rrá, akkor elméletileg egy növekvő vállalatnál lehetőség van más munkákra is. De semmit sem ígérünk.

Nem különösebben érdekel minket, hogy felvegyük a telefont (ez a te munkád), szóval ha van valami kérdésed a munkával kapcsolatban, küldj e-mailt a leendő főnökasszonyodnak, Ainonak – aino(at)valco.fi. A pozícióra vonatkozó jelentkezéseket önéletrajzzal kérjük az aino(at)valco.fi címre küldeni. Nyitott jelentkezéseket a hr(at)valco.fi címre várunk

ps. Most éppen finn nyelvű ügyfélszolgálatost keresünk Kajaaniba, Finnországba. Ha azonban úgy érzed, hogy van valami, amit hozzá tudnál tenni a Valcohoz, nyugodtan küldhetsz nyitott jelentkezést is. Terveink szerint a következő években két és öt millió ember között fogunk felvenni. Tehát legalább két embert, legfeljebb öt milliót. 

FIGYELEM! Jelentkezéseket 2024.7.12-ig várunk.