Reparasjon av hodetelefoner
Prisen inkluderer frakt begge veier i hele EU-området.
Huomio! Ennen kuin tilaat, lue ohjeet alapuolelta. Tiedämme, että juuri sinä olet fiksu ja osaat, mutta moni muu jättää ohjeet lukematta, eikä sitten osaa lähettää kuulokkeitaan huoltoon.
Huollon jonotusaika:
Jos laitat kuulokkeet nyt huoltoon, saat ne takaisin arviolta: 17.02. - 22.02.
Reparasjon av hodetelefoner
Hvis du har noe på hjertet, ta kontakt med kundeservice uten å nøle. Vi svarer deg så snart som mulig, vanligvis innen 24 timer.
-
Ofte stilte spørsmål
Du finner svar på ofte stilte spørsmål her.
-
Kundestøtte
Den sikreste måten å få svar på er å sende oss en melding.
På e-post: info@valco.fi
-
Telefonsupport
Vi har et telefonnummer du kan ringe, men vi har ikke råd til å ha konstant vakt. Vi svarer på telefonen stort sett tilfeldig.
Per telefon: +358 666 0 333
-
Bruksanvisning
Du kan laste ned bruksanvisninger for forskjellige produkter fra en egen støtteside på www.valco.support.
-
Informasjon
Del kontaktinformasjon, butikkdetaljer og merkeinnhold med kundene dine.
Er hodetelefonene dine en eldre modell? Er garantien utløpt? Klarte du å ødelegge dem selv i fylla, og tør ikke sende dem til oss for reparasjon? Slapp av! Hos Valco har vi null respekt for hodetelefon-søppel. Hvis du satte deg på dem eller bikkja spiste dem, send dem til oss for reparasjon.
Kjøp bare denne pakken og send hodetelefonene dine til oss, så fikser vi de ødelagte hodetelefonene dine og sender dem tilbake til deg i hel tilstand. Pakken dekker reparasjon, reservedeler og frakt begge veier. Pakken var billigere før, men da var ikke portoen medregnet. Kundene betalte da noen tjue kroner i porto, og det ga jo ingen mening for noen, når vi uansett har en bedre avtale og pakken faktisk kommer fram.
Denne servicepakken dekker alt som vanlig garanti ikke gjør. Med andre ord, hvis garantien er utløpt eller du har klart å ødelegge hodetelefonene selv. Hvis samboeren din knuste dem mens du var i din egen verden og ikke fulgte med, send dem til oss. Hvis du kjørte over dem, send dem til oss. Hvis batteriet tok kvelden fordi du prøvde å lade hodetelefonene med elbilladeren, send dem til oss. Ved å betale bare en brøkdel av prisen for nye hodetelefoner får du forlenget levetiden omtrent like mye som om du kjøpte et nytt par.
Dette gjelder kun for Valco- eller forhandler-solgte VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK19 og VMK15 hodetelefonmodeller.
Vilkår og tilleggsinformasjon
Fordi hodetelefonene som sendes til service alltid blir sittende fast i tollen begge veier, og vi har en så liten organisasjon, kan vi i hvert fall foreløpig ikke tilby denne tjenesten utenfor EU!
Merk! Hodetelefonene må være på et vis mulig å reparere! Hvis det ikke er mulig å bruke minst halvparten av delene, regnes de som ubrukelige til reparasjon. Hvis du er usikker på om hodetelefonene dine kan repareres, spør kundeservice på info@valco.fi
Hva prisen inkluderer:
- Reparasjon av VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 eller VMK25.2 hodetelefoner
- Bytte av ødelagt batteri (om nødvendig)
- Nødvendige reservedeler
- Frakt BEGGE VEIER INNENFOR EU-OMRÅDET
Instruksjoner
Kjøp servicepakke
Hvis du vil at hodetelefonene dine skal repareres, må du først kjøpe en servicepakke for hodetelefonene.
Vær oppmerksom på at på grunn av all mulig tollbyråkrati kan vi kun håndtere servicepakker innenfor EU. Hvis du bor et eller annet sted utenfor EU, i den store vide verden, ta kontakt med kundeservice først, så ser vi hva vi kan finne på.
Etter at du har bestilt servicepakken, får du en ferdigbetalt fraktetikett og andre nødvendige instruksjoner på e-post.
Skriv ut serviceforesendelsen og legg den ved pakken.
2. Pakk inn og send hodetelefonene
Pakk inn hodetelefonene nøye, men bruk hodet. Seriøst, vi får titalls pakker hver dag, og det er ikke akkurat dagens høydepunkt å åpne en servicepakke som er forseglet med lim, teip og betong.
Legg ved den utskrevne servicelappen sammen med hodetelefonene, eller i det minste en lapp med service-ID-en du har fått, navnet ditt, returadressen, telefonnummer, e-post og en eller annen beskrivelse av feilen. Vi er ikke synske.
Frakten er allerede betalt når du kjøpte servicepakken, så det er bare å sende pakken av gårde.
3. Vent
Gi de gamle hodetelefonene i bytte
Visste du at du nå kan bytte inn de gamle VMK20- og VMK25-hodetelefonene mot nye?
