Ogólne

Produkty sklepu internetowego VALCO sprzedaje fińska firma Valco Oy (numer Y 2919697-5, numer VAT FI29196975). Sprzedajemy i dostarczamy produkty (prawie) na całym świecie.

Ceny produktów Valco zawierają zasadniczo podatki i koszty dostawy. W przypadku produktów dostarczanych przez strony trzecie (jeśli kiedykolwiek się pojawią), mogą zostać doliczone dodatkowe koszty dostawy, które zostaną dodane przy kasie.

Ceny nie obejmują ewentualnych opłat celnych, opłat importowych ani innych nieznanych nam niespodziewanych kosztów dodatkowych, które mogą wystąpić w biednych i chciwych krajach rozwijających się, takich jak Szwajcaria czy Norwegia. To klient musi kombinować, jak przemycić swój produkt przez kaprysy celników.

Zamawianie

Produkty zamawia się na stronie internetowej www.valco.fi lub przez inne kanały firmy. Techniczne wdrożenie usługi zapewnia kanadyjski Shopify. Valco Oy nie ponosi odpowiedzialności za błędy spowodowane przez platformę handlową.

Zamówienia są potwierdzane e-mailem, w którym podane są szczegóły zamówienia, takie jak cena, produkty i koszty dostawy. Aby otrzymać potwierdzenie zamówienia, należy podać działający adres e-mail podczas składania zamówienia.

Metody płatności

Akceptujemy przynajmniej najpopularniejsze karty kredytowe, Paypal, MobilePay (przez Paytrail), fińskie banki internetowe, faktury, płatności ratalne (Klarna) i pewnie jeszcze coś, o czym zapomnieliśmy.

Zasadniczo staramy się akceptować wszystkie legalne środki płatnicze, z wyjątkiem boliwarów wenezuelskich. Nie ufamy ich pieniądzom. Jeśli mieszkasz gdzieś indziej niż w Finlandii i twoja ulubiona metoda płatności nie jest dostępna, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a zobaczymy, czy możemy dodać do sklepu na przykład skóry wiewiórek, płatności w naturze lub inną metodę płatności używaną na świecie.

pablo_isoin - VALCO

Sposób dostawy i koszty wysyłki

Nie chciało nam się liczyć kosztów wysyłki do każdego zakątka świata, więc koszty przesyłki bierzemy na siebie, chyba że przy konkretnym produkcie zaznaczono inaczej.

Dostarczamy przesyłki w zależności od zamówienia i rozmiaru produktu jako paczkę pocztową lub list. Pamiętaj, że nie możesz śledzić listu za pomocą numeru przesyłki.

Produkty są wysyłane w zależności od kraju najlepszą możliwą opcją, taką jak UPS, DHL lub przy pomocy wyszkolonych gołębi. Z wyjątkiem Boliwii, gdzie mamy umowę z Pablo, który dostarcza nasze paczki ze swoim wiernym osłem Mañana (na zdjęciu).

Staramy się dostarczyć każde zamówienie w ciągu dwóch dni od daty zakupu. Nie mamy pojęcia, ile dokładnie zajmie dostarczenie paczki do twojej chatki na atolu Moruroa. Jeśli dostawa trwa dłużej niż trzy tygodnie, skontaktuj się z nami.

Instrukcje dotyczące wymiany i zwrotu

Jeśli chcesz wymienić, zwrócić lub wysłać produkt do naprawy, skontaktuj się z obsługą klienta Valco. Chcemy osobiście zająć się wszystkimi możliwymi problemami.

Strona kontaktowa

Adres do wysyłki serwisowej (bez wizyt!)

Valco Oy
Kirkkoahontie 365
87910, Linnantaus

E-mail: info@valco.fi
Numer telefonu do wysyłki: 040 626 0134
(Numer nie odbiera połączeń)

Dane kontaktowe obsługi klienta:

email: info@valco.fi
telefon: +358 8 666 0 333 (odpowiadamy losowo)

Zmień

Valco Oy zastrzega sobie prawo do zmian. Przed złożeniem zamówienia klient powinien zapoznać się z obowiązującymi warunkami dostawy i płatności.

Instrukcja serwisowa

Możesz wysłać swoje słuchawki do serwisu gwarancyjnego za darmo przez Matkahuolto.

  1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pomocą powyższej strony kontaktowej lub wyślij e-mail na adres info@valco.fi. Opisz swój problem naszym minionom tak dokładnie, jak to możliwe.
  2. Otrzymasz od naszych pomocników formularz zwrotu lub inne instrukcje wysyłki, w zależności od tego, gdzie mieszkasz.
  3. Zapakuj produkt starannie. Wypełnij i wydrukuj HUOLTOLÄHETE-VALCO. Jeśli nie możesz wydrukować, zrób podobny papier ręcznie, pisząc odręcznie. Włóż papier do środka paczki.