Popis produktu

Jsou vaše sluchátka staršího modelu? Už na ně neplatí záruka? Rozbili jste je sami v opilosti a stydíte se je poslat k nám na opravu? Žádný strach! My ve Valcu si sluchátkového odpadu nevážíme. Pokud vám sluchátka zůstala pod zadkem nebo je snědl pes, pošlete nám je na opravu.

Kupte si jen tento balíček a pošlete nám svá sluchátka, opravíme je a vrátíme vám je v pořádku. Balíček zahrnuje opravu, náhradní díly a dopravu oběma směry. Balíček byl dříve levnější, ale tehdy nezahrnoval poštovné. Zákazníci pak platili asi dvacet eur za poštovné, což nedávalo smysl nikomu, když s naší smlouvou je to stejně levnější a určitě dorazí.

Tento servisní balíček obsahuje vše, co běžná záruka nepokrývá. Jinými slovy, pokud záruka vypršela nebo jste sluchátka rozbili sami. Pokud je rozbil váš partner, když jste byli ve svém vlastním světě a neposlouchali, pošlete nám je. Pokud jste přes ně přejeli autem, pošlete nám je. Pokud se baterie zničila, když jste se pokoušeli nabíjet sluchátka nabíječkou pro elektromobily, pošlete nám je. Zaplacením jen části ceny nových sluchátek prodloužíte jejich životnost stejně, jako kdybyste si koupili nová. 

Toto se týká pouze modelů sluchátek VMK25, VMK20 a VMK19 prodávaných společností Valco nebo jejími prodejci.

Podmínky a další informace

Protože sluchátka zaslaná do servisu vždy uvíznou na celnici v obou směrech a máme tak malou organizaci, nemůžeme alespoň prozatím tuto službu nabízet mimo EU!

Poznámka! Sluchátka musí být nějakým způsobem opravitelná! Pokud nelze využít alespoň polovinu dílů, považují se za neopravitelná. Pokud si nejste jisti, zda lze vaše sluchátka opravit, zeptejte se zákaznického servisu na info@valco.fi

Přiložte ke sluchátkům jasný popis závady, i když jste již mluvili se zákaznickým servisem. Zde je připravená šablona pro popis závady.

Co cena zahrnuje:

  • Opravu sluchátek VMK19, VMK20 nebo VMK25
  • Výměnu poškozené baterie (pokud je to nutné)
  • Potřebné náhradní díly
  • Poštovné OBOUSMĚRNĚ V RÁMCI EU

Pokyny

Kupte si servisní balíček a kontaktujte zákaznický servis

Pokud chceš, aby tvoje sluchátka byla opravena, musíš si nejdřív koupit servisní balíček na sluchátka.

Vezmi prosím na vědomí, že kvůli všem těm celním záležitostem můžeme servisní balíčky zpracovávat pouze v rámci EU. Pokud žiješ někde mimo EU ve třetím světě, nejdřív kontaktuj zákaznický servis a uvidíme, jak ti můžeme pomoci.

Každopádně, po objednání servisního balíčku kontaktuj zákaznický servis Valco, kde ti dají předplacený přepravní štítek nebo jiné hotové instrukce.

Vytiskni ten lístek, co jsi dostal.

Zabalte a odešlete sluchátka

Zabalte sluchátka pečlivě, ale rozumně. Opravdu, když denně přijde desítky balíčků, není vůbec zábavné rozbalovat servisní balíček zapečetěný lepidlem, páskou a betonem.

Přiložte k sluchátkům lístek s číslem objednávky servisního balíčku, vaším jménem, adresou pro vrácení, telefonním číslem, e-mailem a nějakým popisem závady. Nejsme jasnovidci.

Stáhněte si připravenou šablonu zde.

Doprava je zaplacena, když jste si koupili tento servisní balíček. Stačí jen poslat balíček poštou.

Stáhnout video:

3. Počkej

raimo_sormi__webp - VALCO

Dejte stará sluchátka na výměnu

Věděli jste, že nyní můžete vyměnit stará sluchátka VMK20 za nová?

Přečtěte si více o našem výměnném programu

Customer Reviews

Based on 141 reviews
91%
(129)
8%
(11)
1%
(1)
0%
(0)
0%
(0)
O
Oskari (Helsinki, Finland)
Oli hyvä ja noppee ja selkee palvelu

Oli hyvä ja noppee ja selkee palvelu.

Reviews in Other Languages

W
WeeJay (Vantaa, Finland)
Hyvin meni

Hyvin meni, ja vanhat kuulokkeet taas käytössä 👍

J
Juha (Kerava, Finland)
Taas mennään

Kaiuttimet kuiskaa
Hiljaa korjaan piuhan
Uusi ääni soi

H
Hessu750 (Vantaa, Finland)
Korjauspalvelu

Erittäin ripeää ja helppoa asiointia