Jelenleg rengeteg üzenetet kapunk, amelyekben a fejhallgatók után érdeklődnek (jogosan). Valószínűleg hamarosan valaki megkérdezi az utcán: "ez az a fejhallgatós fickó?". Szerencsére még nem vitt el semmit a végrehajtó, és nem mentünk csődbe (még), hanem a régóta várt fejhallgatókat éppen most postázzuk az ügyfeleknek :D

Próbáltunk mindenkinek válaszolni, de a „BusinessFinland támogatási botrány” miatt az írások egyre agresszívebbé váltak, amikor valaki megtalált minket a nyilvános támogatási listákon.

Próbáltak minket zsarolni negatív közösségi média figyelemmel, és azt gyanították, hogy valami különleges motivációnk van a fejhallgatók felhalmozására, és nem szállítjuk ki azokat az ügyfeleknek.

A visszajelzések mennyiségéről talán elmond valamit, hogy a cég első alkalmazottját az ügyfélszolgálat kezelésére vették fel, mivel a tulajdonosok nem tudtak mindenkinek válaszolni.

Ezen a ponton talán a legjobb, ha nyíltan elmondunk mindent, és hagyjuk, hogy mindenki maga ítélje meg.

Háttér

Tavaly zajszűrős fejhallgatókat fejlesztettünk, amelyeket az év végén sikerült piacra dobni. A fejlesztési munka és az első megrendelések személyesen garantált hitelből történtek, mivel 2018-ban az üzlet nem volt túl nagy. A fejhallgatók (és a porszívók, robotfűnyírók stb.) tavaly jól fogytak, és végül 71 ezer euró nyereségünk maradt – amikor a cégnek nem volt semmilyen költsége.

A tulajdonosok nem vettek fel fizetést, a raktár saját otthon volt, és nem voltak más költségek, csak a termékfejlesztés. Azt akartuk, hogy a cégnek maradjon egy kis pénze, hogy fejleszthessük az üzletet. Az álom az volt, hogy talán a jövőben ez munkahely és megélhetés lesz számunkra.

Mivel minden 2019-ben keresett pénz a tavaszi fejhallgató megrendelésben lett volna lekötve, úgy döntöttünk, hogy nyitva tartjuk az értékesítési csatornákat, és lehetővé tesszük az előrendeléseket. Utólag valószínűleg nem kellett volna, mert itt kezdett minden félresiklani.

A korona meglep

Először a kínai újév volt, amely alatt az egész kommunista Kína zárva van. Finnországban ilyen lezárás még a rendkívüli állapot alatt sem volt. Megállapodtunk az üzletről és az árról, de a tényleges megrendelést csak az újév után lehetett megtenni.

Nos, a kínaiak február végére ígérték a fejhallgatókat. Ezután a szar elkezdett a ventilátorba csapódni, miközben az emberek egyre több fejhallgatót rendeltek. Kína váratlanul bezárt, és a szállításokról semmi biztosat nem lehetett tudni. A gyártó márciusra ígérte (eredetileg februárra tervezett) szállításokat.

Február 3-án először küldtünk értesítést az ügyfeleknek e-mailben és Facebookon a koronavírus okozta késésekről. Közöltük, hogy „további fejhallgatókat legkorábban február 9-én lehet rendelni, és a szállítási idő szerencsés esetben egy hónap, balszerencsés esetben több”.

Másodszor február 11-én tájékoztattunk a késésekről. Akkor még nem tudtunk rendelni, hanem „legkorábban március végén tudunk továbbiakat szállítani, attól függően, hogy Kínában milyen gyorsan tudnak visszatérni a normál napi rendhez”.

Harmadszor február 15-én tájékoztattunk, amikor közöltük, hogy további fejhallgatók legkorábban március végén érkeznek. Ez az információ a gyártó által közölt szállítási időkre alapult. Korábban a menetrendek betartották magukat, de ebben a helyzetben túl optimisták voltak – és mi hittünk nekik.

Aligha sejtette bárki a világon, hogy a korona mennyire fog hatni.

Az ütemtervek változnak

A kínai gyárak megnyitása után a termelés végül március elején indult el, és március 19-én tájékoztattunk, hogy „a termelés teljes gőzzel folyik”. Ekkor a termékeket április elseje hetére, azaz április elejére várták. Itt is késések voltak a normálishoz képest, mivel minden komponenst várni kellett – természetesen a mi gyárunk alvállalkozóit és az ország alkatrészgyártóit is bezárták februárban.

Normál esetben az összes megrendelt fejhallgatót egyszerre szállítják. Mivel siettünk és pánikban voltunk, megkértük a kínaiakat, hogy küldjék el azokat a fejhallgatókat, amelyek már készen vannak, és a többit azonnal utána – kerüljön, amibe kerül. Március 26-án tájékoztattunk erről, és azt jósoltuk, hogy az első tétel április elején érkezik, a második pedig április végén.

Április 8-ig kiderült számunkra, hogy a gyártás nem az egyetlen kihívás. Mivel a menetrend szerinti járatokat törölték, és a világ vörös fejjel rendel maszkokat, most nehézségeink voltak a szállításokkal. A fejhallgatók március végétől vártak egy szabad helyre a teherszállító repülőgépen, hogy eljussanak Finnországba.

Bónuszként a szállítmányozó cégek Carunát játszottak, és egyoldalú bejelentéssel megduplázták a szállítási árakat. Április 8-án tájékoztattuk erről az ügyfeleket.

Az első tétel végül április 17-én, pénteken érkezett meg hozzánk, és a leghosszabb ideig várakozó fejhallgatókat hétfőn postáztuk. Az első tétel többi részét a hét folyamán várhatóan kiszállítják, amilyen gyorsan csak tudják csomagolni és küldeni. Ennek a tételnek a március második felére vonatkozó megrendeléseket kell fedeznie.

További fejhallgatók várhatóan a jövő héten érkeznek hozzánk, ezután a raktárkészlet olyan lesz, hogy közvetlenül a raktárból szállítják őket. Biztosak lehetnek benne, hogy a jövőben ezeket a fejhallgatókat csak raktárról fogjuk értékesíteni.

Koronapénz

Mivel a cég üzleti tevékenysége hosszú távon nem alapulhat (vagy nem érdemes) egyetlen termékre, folyamatosan új termékeket és szolgáltatásokat fejlesztettünk – akárcsak bármelyik fiatal vállalat.

Finanszírozást kerestünk befektetőktől, pénzintézetektől és bankoktól. Végső soron a korábbi termékfejlesztési költségeket magunknak kellett finanszíroznunk hitelből, amelynek visszafizetéséről nem volt tudomásunk (és megérte).

A befektetők szerint hülyeség versenyezni a JBL-lel, a Sonyval és hasonló óriásokkal, és az üzletünkben nincs semmi szexi. A bank szempontjából pedig az egyetlen módja a pénzszerzésnek az, ha eladjuk a gyerekeket rabszolgának, zálogba adjuk a házat, és aláírunk egy vérrel írt papírt, amely garantálja az örök adósrabszolgaságot, ha a dolgok félresiklanak. Ennek ellenére banki hitelt vettünk fel saját garanciával.

Márciusban elérhetővé váltak a BusinessFinland ún. koronatámogatásai, amelyekről most sok szó esett. Nem akarunk állást foglalni abban, hogy a támogatásokat valahol helytelenül használták-e fel, vagy helytelen indokokkal igényelték-e, de a mi lelkiismeretünk tiszta. Amikor az állam elkezdett önteni, mi alátettük a vödröt.

A BusinessFinland bejelentette, hogy legfeljebb 100 000 eurós támogatást nyújt fejlesztési projektekhez, amelyek költségei legfeljebb 125 000 euró. Az indoklás az volt, hogy a koronavírus-járványnak lényegesen befolyásolnia kellett a vállalat működését, és a cél új üzleti tevékenységek vagy működési modellek fejlesztése, amelyek „javítják a vállalat lehetőségeit a korona okozta zavarhelyzetben és utána. Az intézkedések célja új megoldások kidolgozása a vállalat számára a termékekkel vagy a termeléssel kapcsolatban”.

Made in Finland

Ahogy fentebb leírtuk, az üzleti tevékenységünk nagyon sebezhető volt. Gyakorlatilag Kínától függtünk, amelynek a korona miatti lezárása majdnem tönkretette az egész üzletet – nem is beszélve a korona okozta szállítási problémákról.

A Valco projekt célja olyan termékek piacra dobása, amelyek nem függenek ugyanazoktól a szállítási csatornáktól, és megpróbálják elindítani a gyártást Finnországban. Pontosan úgy, ahogy a BusinessFinland a finanszírozást szánta.

Pontosan. A célunk mindig is az volt, hogy büszkén finn gyártók lehessünk. Nem volt rá lehetőségünk – és még mindig nincs egyedül, de már megnyitottuk a kommunikációs csatornát több potenciális együttműködő partnerrel. Finnországban még nincs megfelelő infrastruktúra egy ilyen dolog elindításához. Más vállalatokkal együtt azonban képesek vagyunk rá.

Célunk, hogy a jövőben saját, Finnországban tervezett és (modelltől függően) itt vagy máshol gyártott Valco termékeink legyenek, amelyek minőségiek, de bárki számára megfizethetők. Lehet, hogy őrült ötlet, de ez a miénk.

A BusinessFinland segítségével képesek voltunk finn dizájnt vásárolni a jövőbeli modellünkhöz, és lehetővé tette két termékfejlesztő személy és egy harmadik hosszú távú munkanélküli alkalmazását, akiket máskülönben nem mertünk volna felvenni.

Ez nem is a koronával kapcsolatos bátorságról szól, hanem arról, hogy nem akarunk senkit felvenni, ha nincs biztosíték a fizetés kifizetésére. A vállalkozó mindig felelős az alkalmazottak jólétéért.

A vállalkozók maguk továbbra is más forrásból szerzik megélhetésüket, mert hosszú távon gondolkodunk. Ráadásul van személyes tapasztalatunk arról, hogy hogyan kezdtünk el valahol dolgozni, és a munka hirtelen megszűnt, amikor a cégnek nem volt miből fizetni. A Valco Oy soha nem lesz ilyen munkáltató.

A hazai (és Kínán kívüli) gyártás mellett a BusinessFinland finanszírozását egy teljesen új, 100%-ban export üzletág fejlesztésére használják. Ennek a projektnek a gyors előrehaladása is teljes mértékben a BusinessFinland érdeme. Erről biztosan később többet fogunk mesélni.

Érdemes itt bármit is csinálni?

Valamilyen oknál fogva minden reakció, amit a vállalatok egy bizonyos kicsi, de hangos kisebbségtől kaptak, nem igazán ösztönzi az üzleti tevékenység fejlesztését itt, Finnországban. Leginkább az jut eszembe, hogy penttiköyrit kellene csinálni.

Szerencsére az ügyfeleink és követőink többsége okos, és megérti, hogy milyen nehéz helyzetben van szinte minden vállalat ebben a világhelyzetben.

Olyan rendkívüli helyzetet élünk meg, amely talán egyszer fordul elő az életünk során. A korona valószínűleg a mi generációnk legjelentősebb élménye.

Az egész világ (kivéve Svédország) rendkívüli állapotban van, és a légi teherszállítás ára hetente megduplázódik, bár az olaj ára ma először a történelem során negatív volt!

Bár félünk, hálásak vagyunk, hogy most nem katonai válságról van szó, hanem polgári válságról.

Mindenesetre szeretünk titeket, és reméljük, hogy velünk tartotok ebben a kalandban. Próbáljuk megszilárdítani a Valco működését, több alkalmazottat felvenni, és olyan furcsa dolgot fejleszteni, mint a fejhallgatógyártás Finnországban.

ps. ha az előző közlemények egyike sem ért el, érdemes követni az e-mail listánkat.

pps. Eladom ezt a céget, amint valaki megveszi, de senki sem fogja megvenni, mert ebben az üzletben nincs semmi észszerű.