Fejhallgató javítás
Az ár tartalmazza a postaköltséget mindkét irányba az egész EU területén.
Huomio! Ennen kuin tilaat, lue ohjeet alapuolelta. Tiedämme, että juuri sinä olet fiksu ja osaat, mutta moni muu jättää ohjeet lukematta, eikä sitten osaa lähettää kuulokkeitaan huoltoon.
Huollon jonotusaika:
Jos laitat kuulokkeet nyt huoltoon, saat ne takaisin arviolta: 07.11. - 12.11.
Fejhallgató javítás
Ha valami jár a fejedben, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal alacsony küszöbbel. A lehető leghamarabb válaszolunk, általában 24 órán belül.
-
Gyakran ismételt kérdések
A gyakran feltett kérdésekre adott válaszokat itt találod.
-
Ügyfélszolgálat
A legbiztosabban választ kapsz, ha küldesz nekünk üzenetet.
E-mailben: info@valco.fi
-
Telefonos támogatás
Van egy telefonszámunk, amit felhívhatsz, de nem engedhetjük meg magunknak, hogy folyamatos ügyeletet tartsunk. Leginkább véletlenszerűen válaszolunk a hívásokra.
Telefonon: +358 666 0 333
-
Használati útmutató
A különböző termékek használati útmutatóit letöltheted a külön támogatási oldalról a következő címen: www.valco.support.
-
Információ
Oszd meg az elérhetőségeket, az üzlet részleteit és a márka tartalmát az ügyfeleiddel.
A fejhallgatód régebbi modell? Már nem érvényes a garancia? Te magad tetted tönkre részegen, és nem mered nekünk elküldeni javításra? Ne aggódj! Mi a Valconál nem értékeljük a fejhallgató hulladékot. Ha a fejhallgatód a feneked alá került vagy a kutya megette, küldd el nekünk javításra.
Csak vedd meg ezt a csomagot és küldd el nekünk a fejhallgatódat, mi megjavítjuk a törött fejhallgatódat és visszaküldjük neked épségben. A csomag tartalmazza a javítást, az alkatrészeket és a szállítást mindkét irányba. A csomag korábban olcsóbb volt, de akkor nem tartalmazta a postaköltséget. Az ügyfelek aztán kifizettek pár ezer forintot postaköltségre, ami senkinek sem volt ésszerű, amikor a mi szerződésünkkel olcsóbb és biztosan megérkezik.
Ez a szervizcsomag mindent tartalmaz, amit a normál garancia nem fedez. Más szóval, ha a garancia lejárt, vagy te magad tetted tönkre a fejhallgatót. Ha a párod törte össze, miközben a saját világodban voltál és nem figyeltél, küldd el nekünk a fejhallgatót. Ha áthajtottál a fejhallgatón, küldd el nekünk. Ha az akkumulátor megadta magát, amikor megpróbáltad tölteni egy elektromos autó töltőjével, küldd el nekünk. Csak a fejhallgató új árának egy részét kell kifizetned, és máris meghosszabbítod a fejhallgató élettartamát, mintha újat vennél.
Ez csak a Valco vagy viszonteladók által értékesített VMK25, VMK20 és VMK19 fejhallgató modellekre vonatkozik.
Feltételek és további információk
Mivel a javításra küldött fejhallgatók mindig a vámnál ragadnak mindkét irányban, és olyan kicsi a szervezetünk, egyelőre nem tudjuk ezt a szolgáltatást az EU-n kívülre kínálni!
Figyelem! A fejhallgatóknak valamilyen módon javíthatónak kell lenniük! Ha nem lehet legalább a felét az alkatrészeknek hasznosítani, akkor javíthatatlannak tekintjük őket. Ha nem vagy biztos benne, hogy a fejhallgatód javítható-e, kérdezd meg az ügyfélszolgálatot az info@valco.fi címen.
Tegyél a fejhallgató mellé egy világos hibaleírást, még akkor is, ha már beszéltél az ügyfélszolgálattal. Itt van egy kész sablon a hibaleíráshoz.
Mit tartalmaz az ár:
- VMK19, VMK20 vagy VMK25 fejhallgatók javítása
- Törött akkumulátor cseréje (ha szükséges)
- Szükséges alkatrészek
- Postázás MINDKÉT IRÁNYBAN AZ EU TERÜLETÉN
Útmutatók
Vásárolj karbantartási csomagot és vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal
Ha azt szeretnéd, hogy a fejhallgatóidat megjavítsák, először meg kell vásárolnod a fejhallgató szervizcsomagot.
Kérlek, vedd figyelembe, hogy mindenféle vámolási hercehurca miatt csak az EU területén tudunk szervizcsomagokat kezelni. Ha valahol az EU-n kívül, a harmadik világban élsz, először vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és megnézzük, hogyan tudunk segíteni.
Mindenesetre, a szervizcsomag megrendelése után vedd fel a kapcsolatot a Valco ügyfélszolgálatával, ahol előre kifizetett szállítási címkét vagy más kész útmutatást kapsz.
Nyomtasd ki azt a cetlit, amit kaptál.
2. Csomagold be és küldd el a fejhallgatókat
Csomagold be a fejhallgatót gondosan, de ésszerűen. Tényleg, amikor naponta több tucat csomag érkezik, nem vicces kibontani egy ragasztóval, szalaggal és betonnal lezárt szervizcsomagot.
Csatolj a fejhallgatóhoz egy cetlit, amin rajta van a szervizcsomag rendelési száma, a neved, a visszaküldési cím, a telefonszámod, az email címed és valami leírás a hibáról. Nem vagyunk médiumok.
Töltsd le a kész sablont innen.
A szállítás már ki van fizetve, amikor megvetted ezt a szervizcsomagot. Nincs más dolgod, mint feladni a csomagot a postán.
3. Várj
Add vissza a régi fejhallgatóid csereként
Tudtad, hogy most már beadhatod a régi VMK20 fejhallgatóidat újra cserébe?