현재 우리는 많은 메시지를 받고 있으며, 그 중에는 헤드폰에 대한 문의가 많습니다 (당연히). 아마도 곧 마을에서 누군가가 "이게 그 헤드폰 남자야?"라고 물어볼지도 모릅니다. 다행히도 세무서가 아무것도 가져가지 않았고, 아직 파산하지 않았으며, 오랫동안 기다려온 헤드폰이 현재 고객에게 발송되고 있습니다 :D

우리는 모두에게 답변하려고 노력했지만, "BusinessFinland의 지원 논란"으로 인해 글이 점점 더 공격적인 색채를 띠기 시작했습니다. 누군가가 공개된 지원 목록에서 우리를 발견했기 때문입니다.

우리는 부정적인 소셜 미디어 주목으로 협박을 받았고, 우리가 헤드폰을 쌓아두고 고객에게 배송하지 않는 특별한 동기가 있다고 의심받았습니다.

수집된 피드백의 양을 보면, 회사의 첫 번째 직원이 고객 서비스를 처리하기 위해 고용되었습니다. 주주들이 모두에게 답변할 시간이 없었기 때문입니다.

이 시점에서 모든 것을 공개적으로 이야기하고 각자가 스스로 판단하도록 하는 것이 가장 좋을 것입니다.

배경

작년에 우리는 노이즈 캔슬링 헤드폰을 개발하여 연말에 판매를 시작했습니다. 개발 작업과 첫 주문은 개인적으로 보증된 대출금으로 이루어졌습니다. 2018년에는 사업이 그다지 크지 않았기 때문입니다. 헤드폰 (그리고 진공청소기와 로봇 잔디깎이 등)은 작년에 꽤 잘 팔렸고, 결국 우리에게는 71,000유로의 이익이 남았습니다 – 회사가 아무런 비용도 없었을 때.

주주들은 급여를 받지 않았고, 창고는 자신의 집이었으며, 제품 개발 외에는 다른 비용이 없었습니다. 우리는 사업을 발전시킬 수 있도록 회사에 약간의 돈을 남기고 싶었습니다. 언젠가 이곳이 우리의 일자리와 생계가 될 수 있기를 꿈꾸며.

2019년에 번 모든 돈이 봄의 헤드폰 주문에 묶일 것이기 때문에, 우리는 판매 채널을 열어두고 사전 주문을 가능하게 하기로 결정했습니다. 지금 생각해보면, 아마도 그렇게 하지 말았어야 했을 것입니다. 이 시점에서 모든 것이 엉망이 되기 시작했기 때문입니다.

코로나의 놀라움

처음에는 중국의 새해가 있었고, 그 동안 전체 공산주의 중국이 문을 닫았습니다. 핀란드에서는 비상사태 동안에도 이런 폐쇄는 없었습니다. 우리는 거래와 가격에 대해 합의했지만, 실제 주문은 새해 이후에야 할 수 있었습니다.

중국인들은 2월 말까지 헤드폰을 약속했습니다. 그 후, 상황이 악화되기 시작했고, 사람들이 점점 더 많은 헤드폰을 주문했습니다. 중국은 갑자기 문을 닫았고, 배송에 대한 확실한 정보가 없었습니다. 제조업체는 (원래 2월에 예정된) 배송을 3월로 약속했습니다.

우리는 2월 3일에 처음으로 고객에게 코로나바이러스가 초래한 지연에 대한 공지를 이메일과 페이스북에 보냈습니다. 우리는 "최소 2월 9일에 추가 헤드폰을 주문할 수 있으며, 운이 좋으면 한 달, 운이 나쁘면 더 오래 걸릴 것"이라고 알렸습니다.

2월 11일에 두 번째로 지연에 대해 알렸습니다. 그때는 아직 주문할 수 없었고, "최소 3월 말에 추가 배송이 가능하며, 중국이 얼마나 빨리 정상으로 돌아갈 수 있는지에 따라 다릅니다"라고 알렸습니다.

2월 15일에 세 번째로 알렸고, 최소 3월 말에 추가 헤드폰이 올 것이라고 알렸습니다. 이 정보는 제조업체가 우리에게 말한 배송 시간에 기반한 것이었습니다. 이전에는 일정이 지켜졌지만, 이번 상황에서는 그들이 너무 낙관적이었고, 우리는 믿었습니다.

아마도 전 세계 누구도 코로나가 얼마나 큰 영향을 미칠지 예측하지 못했을 것입니다.

일정이 변동하다

중국 공장이 열리면서 생산이 결국 3월 초에 시작되었고, 우리는 3월 19일에 "생산이 전속력으로 진행 중"이라고 알렸습니다. 그 시점에서 제품은 만우절 주, 즉 4월 초에 도착할 것으로 예상되었습니다. 이 경우에도 모든 부품을 기다려야 했기 때문에 정상적인 상황보다 지연이 발생했습니다 – 당연히 우리 공장의 하청업체와 국가의 부품 제조업체도 2월에 문을 닫았습니다.

보통 모든 주문된 헤드폰은 한 번에 배송됩니다. 우리는 급하고 당황했기 때문에, 중국인들에게 이미 준비된 헤드폰을 보내고, 나머지는 바로 뒤따라 보내달라고 요청했습니다 – 비용이 얼마가 들든지 간에. 3월 26일에 우리는 이에 대해 알렸고, 첫 번째 배치가 4월 초에 도착할 것이며, 두 번째 배치는 4월 말에 도착할 것이라고 예측했습니다.

4월 8일까지 우리는 제조가 유일한 도전이 아니라는 것을 알게 되었습니다. 정기 항공편이 취소되고 전 세계가 마스크를 주문하면서, 우리는 이제 운송을 확보하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 헤드폰은 3월 말부터 화물기에서 빈 자리를 기다리고 있었고, 그것들이 핀란드로 보내질 수 있도록 해야 했습니다.

보너스로 운송 회사들은 Carunat를 하고, 일방적인 통지로 운송 비용을 두 배로 올렸습니다. 우리는 4월 8일에 이에 대해 모든 고객에게 알렸습니다.

첫 번째 배치는 결국 4월 17일 금요일에 도착했고, 가장 오래 기다린 고객의 헤드폰은 월요일에 우편으로 발송되었습니다. 첫 번째 배치의 나머지는 이번 주에 가능한 한 빨리 포장하고 발송될 것입니다. 이 배치는 3월 후반부까지의 주문을 커버해야 합니다.

다음 주에 더 많은 헤드폰이 도착할 예정이며, 그 후에는 재고 상황이 바로 창고에서 배송될 수 있는 상태가 될 것입니다. 앞으로는 이 헤드폰을 오직 재고에서만 판매할 것임을 확신할 수 있습니다.

코로나 자금

회사의 사업이 장기적으로 하나의 제품에 의존할 수 없기 때문에, 우리는 지속적으로 새로운 제품과 서비스를 개발해 왔습니다 – 모든 젊은 회사가 그렇듯이.

우리는 투자자, 금융 기관 및 은행에서 자금을 찾고 있었습니다. 결국 이전 제품 개발 비용은 우리가 직접 대출로 자금을 조달해야 했고, 상환에 대한 확신이 없었습니다 (그리고 그럴 가치가 있었습니다).

투자자들은 JBL, Sony와 같은 거대 기업과 경쟁하는 것이 어리석다고 생각하며, 우리의 사업에는 매력적인 것이 없다고 생각합니다. 은행의 관점에서는 돈을 얻는 유일한 방법은 아이들을 노예로 팔고, 집을 담보로 잡고, 피로 서명하여 일이 잘못되면 영원한 채무 노예 상태를 보장하는 것입니다. 그럼에도 불구하고 은행 대출은 개인 보증으로 받았습니다.

3월에는 BusinessFinland의 이른바 코로나 지원이 제공되었고, 이에 대한 많은 논란이 있었습니다. 우리는 지원이 잘못 사용되었거나 잘못된 이유로 신청되었는지에 대해 의견을 말하고 싶지 않지만, 우리의 양심은 깨끗합니다. 정부가 물을 쏟기 시작했을 때, 우리는 양동이를 아래에 두었습니다.

BusinessFinland는 최대 125,000유로의 비용이 드는 개발 프로젝트에 최대 100,000유로의 지원을 제공한다고 발표했습니다. 코로나 전염병이 회사의 운영에 본질적으로 영향을 미쳤어야 하며, 새로운 비즈니스 또는 운영 모델을 개발하는 것이 목적이었습니다. "코로나로 인한 혼란 상황과 그 이후에 회사의 기회를 개선하는 것"을 목표로 해야 한다고 했습니다.

핀란드에서의 도전

위에서 설명한 것처럼, 우리의 사업은 매우 취약했습니다. 우리는 사실상 중국에 의존하고 있었고, 코로나로 인한 폐쇄는 전체 사업을 망칠 뻔했습니다 – 코로나로 인한 운송 문제는 말할 것도 없습니다.

Valco의 프로젝트는 동일한 공급망에 의존하지 않는 제품을 시장에 출시하고 핀란드에서 생산을 시작하려는 것입니다. BusinessFinland가 자금을 의도한 것처럼.

맞습니다. 우리의 목표는 항상 자랑스럽게 핀란드 제조업체가 되는 것이었습니다. 우리는 그럴 기회가 없었고 – 아직도 혼자서는 없지만, 우리는 이미 여러 잠재적 협력 파트너와 대화를 시작했습니다. 핀란드에는 아직 이런 일을 시작할 적절한 인프라가 없습니다. 그러나 다른 회사들과 함께 우리는 그것을 할 수 있습니다.

우리의 목표는 미래에 우리가 설계한 핀란드 제품과 (모델에 따라) 여기 또는 다른 곳에서 제조된 Valco 제품을 보유하는 것입니다. 품질이 뛰어나지만 누구나 구매할 수 있는 제품입니다. 미친 생각일 수도 있지만, 그것이 우리의 생각입니다.

BusinessFinland의 도움으로 우리는 미래 모델을 위한 핀란드 디자인을 구매할 수 있었고, 두 명의 제품 개발 인력과 세 번째 장기 실업자를 고용할 수 있었습니다. 그렇지 않으면 고용할 엄두를 내지 못했을 것입니다.

이것은 코로나와 관련된 용기가 아니라, 급여 지급에 대한 확신이 없으면 아무도 고용하고 싶지 않기 때문입니다. 기업가는 항상 직원의 복지에 책임이 있습니다.

기업가들은 여전히 주로 다른 곳에서 생계를 얻고 있습니다. 우리는 장기적인 관점에서 이 문제를 보고 있습니다. 게다가, 우리는 어떤 일에 참여했을 때, 회사가 급여를 지급할 수 없어서 일이 갑자기 끝난 경험이 있습니다. Valco Oy는 절대 그런 고용주가 되지 않을 것입니다.

국내 (그리고 중국 외부) 생산 외에도 BusinessFinland의 자금은 100% 수출 사업인 완전히 다른 새로운 비즈니스 개발에 사용됩니다. 이 프로젝트의 빠른 진행도 전적으로 BusinessFinland 덕분입니다. 이에 대해 더 많은 정보를 나중에 확실히 공유할 것입니다.

여기서 뭔가를 할 가치가 있을까요?

어떤 이유에서인지, 특정 소수의 시끄러운 소수로부터 기업들이 받은 모든 반응은 여기 핀란드에서 어떤 사업도 개발하는 것을 장려하지 않습니다. 주로 펜티코이리를 해야 할 것 같습니다.

다행히도 우리의 고객과 팔로워 대부분은 똑똑하고, 거의 모든 기업이 이런 세계 상황에서 얼마나 어려운 상황에 처해 있는지 이해합니다.

우리는 우리 생애 동안 아마도 한 번 나타날 매우 예외적인 상황을 살고 있습니다. 코로나는 아마도 우리 세대의 가장 중요한 경험일 것입니다.

전 세계 (스웨덴 제외)가 비상사태에 있으며, 항공 화물은 매주 두 배로 가격이 오르고 있습니다. 오늘은 역사상 처음으로 석유 가격이 마이너스가 되었습니다!

두렵지만, 우리는 이것이 군사적 위기가 아니라 민간 위기라는 것에 감사하고 있습니다.

어쨌든 우리는 여러분을 좋아하고, 이 모험에 함께 해주시길 바랍니다. 우리는 Valco의 운영을 안정화하고, 더 많은 직원을 고용하고, 핀란드에서 헤드폰 제조와 같은 이상한 것을 개발하려고 노력하고 있습니다.

ps. 이전 공지 중 어느 것도 도달하지 않았다면, 우리의 이메일 목록을 팔로우하는 것이 좋습니다.

pps. 누군가가 이 회사를 사면 바로 팔겠습니다. 하지만 이 사업에는 아무런 의미가 없기 때문에 아무도 사지 않을 것입니다.