
헤드폰 수리
가격에는 EU 전역으로의 왕복 배송비가 포함되어 있습니다.
Huomio! Ennen kuin tilaat, lue ohjeet alapuolelta. Tiedämme, että juuri sinä olet fiksu ja osaat, mutta moni muu jättää ohjeet lukematta, eikä sitten osaa lähettää kuulokkeitaan huoltoon.
Huollon jonotusaika:
Jos laitat kuulokkeet nyt huoltoon, saat ne takaisin arviolta: 17.10. - 22.10.

헤드폰 수리
뭔가 마음에 걸리는 게 있다면, 부담 없이 고객 서비스에 연락하세요. 최대한 빨리, 보통 24시간 이내에 답변 드리겠습니다.
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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문에 대한 답변은 여기에서 찾을 수 있습니다.
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고객 지원
가장 확실한 답변을 받으려면 우리에게 메시지를 보내세요.
이메일로: info@valco.fi
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전화 지원
저희에게 전화할 수 있는 번호가 있긴 한데, 24시간 대기할 여유는 없어요. 주로 무작위로 전화를 받습니다.
전화로: +358 666 0 333
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사용 설명서
다양한 제품의 사용 설명서를 별도의 지원 페이지에서 다운로드할 수 있습니다. 주소는 www.valco.support입니다.
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정보
고객과 연락처 정보, 매장 세부 정보 및 브랜드 콘텐츠를 공유하세요.
헤드폰이 오래된 모델인가요? 보증이 더 이상 유효하지 않나요? 술에 취해 스스로 망가뜨리고 수리 보내기가 부끄럽나요? 걱정 마세요! 우리는 Valco에서 헤드폰 쓰레기를 좋아하지 않습니다. 만약 헤드폰이 엉덩이 아래에 깔렸거나 강아지가 먹어버렸다면, 우리에게 수리 보내세요.
이 패키지만 구매하고 헤드폰을 우리에게 보내세요. 우리는 고장 난 헤드폰을 수리하여 멀쩡한 상태로 돌려드립니다. 패키지에는 수리, 부품, 양방향 배송이 포함됩니다. 예전에는 더 저렴했지만, 그때는 배송비가 포함되지 않았습니다. 고객들이 배송비로 몇 만원을 지불했는데, 우리 계약으로는 더 저렴하고 확실히 도착하니 그럴 필요가 없었습니다.
이 서비스 패키지는 일반 보증이 보장하지 않는 모든 것을 포함합니다. 즉, 보증 기간이 만료되었거나 스스로 헤드폰을 망가뜨린 경우입니다. 배우자가 당신이 딴생각할 때 헤드폰을 망가뜨렸다면, 우리에게 보내세요. 헤드폰을 깔고 앉았다면, 우리에게 보내세요. 전기차 충전기로 헤드폰을 충전하려다 배터리가 망가졌다면, 우리에게 보내세요. 새 헤드폰 가격의 일부만 지불하면 새 제품을 사는 것과 같은 수명 연장을 얻을 수 있습니다.
이것은 Valco 또는 대리점에서 판매한 VMK25, VMK20 및 VMK19 헤드폰 모델에만 해당됩니다.
조건 및 추가 정보
수리에 보내진 헤드폰은 항상 양쪽 방향에서 세관에 걸리고, 저희 조직이 너무 작아서, 적어도 현재로서는 EU 외부로 이 서비스를 제공할 수 없습니다!
참고! 헤드폰은 어떤 식으로든 수리가 가능해야 합니다! 최소한 절반의 부품을 활용할 수 없는 경우, 수리 불가능한 것으로 간주됩니다. 헤드폰을 수리할 수 있는지 확신이 없다면, 고객 서비스 info@valco.fi에 문의하세요.
고객 서비스와 대화를 나누었더라도, 헤드폰과 함께 명확한 고장 설명서를 첨부하세요. 여기 고장 설명서의 준비된 양식이 있습니다.
가격에 포함된 내용:
- VMK19, VMK20 또는 VMK25 - 헤드폰 수리
- 고장난 배터리 교체 (필요한 경우)
- 필요한 부품
- EU 지역 내 양방향 배송
지침
수리 패키지를 구매하고 고객 서비스에 문의하세요.
헤드폰을 수리하고 싶다면, 먼저 헤드폰 수리 패키지를 구매해야 합니다.
모든 종류의 세관 문제를 고려하여, 우리는 EU 내에서만 수리 패키지를 처리할 수 있습니다. 만약 당신이 EU 외부의 제3세계에 거주한다면, 먼저 고객 서비스에 연락하여 어떻게 도와드릴 수 있을지 확인해 보겠습니다.
어쨌든, 수리 패키지를 주문한 후 Valco 고객 서비스에 연락하면, 미리 결제된 배송 라벨이나 다른 준비된 지침을 받을 수 있습니다.
받은 종이를 출력하세요.
2. 포장하고 헤드폰을 보내세요
그런 다음 헤드폰을 신중하게, 하지만 합리적으로 포장하세요. 정말로, 하루에 수십 개의 패키지가 오는데, 접착제, 테이프, 콘크리트로 봉인된 서비스 패키지를 여는 건 전혀 웃기지 않아요.
헤드폰과 함께 서비스 패키지 주문 번호, 본인 이름, 반송 주소, 전화번호, 이메일, 그리고 문제에 대한 설명을 적은 메모를 첨부하세요. 우리는 점쟁이가 아닙니다.
배송비는 이미 이 서비스 패키지를 구매할 때 지불하셨습니다. 이제 그냥 패키지를 우체국에 보내세요.
