Procura-se: um Minion de terceira classe

A conquista da galáxia continua e precisamos de minions sacrificáveis para a Estrela da Morte da Valco em fase de planejamento.

Em outras palavras, para sermos a corporação maligna mais simpática do mundo e para servir melhor os nossos clientes, decidimos abrir um escritório de atendimento ao cliente em Kajaani, Finlândia, e estamos procurando DUAS pessoas para um emprego de meio período na nova base.

Por que Kajaani? Porque sua futura supervisora mora lá e fica a uma curta distância de bicicleta da futura fábrica de fones de ouvido e Estrela da Morte em Puolanka.

Basicamente, você pode ser o novo minion da Valco se atender a estas poucas condições:

Você tem nervos de aço; a maioria das pessoas que entra em contato com o atendimento ao cliente geralmente está bastante irritada. Você deve entender que essa raiva não é direcionada diretamente a você, mas principalmente a nós, os empreendedores, que não queremos receber essas mensagens de ódio.

A essência mais profunda de ser um minion é de qualquer forma receber merda e balas pelo empreendedor, seja de um cliente zangado, do fisco ou de um cavaleiro-mago espacial sabotando a Estrela da Morte. Neste trabalho, é bom ter senso de humor. Ser nascido em Savo não é automaticamente contado como tal.

Você sabe ler e escrever, pelo menos em finlandês e inglês. Habilidades matemáticas não são tão importantes (melhor para nós). O conhecimento de línguas bárbaras germânicas e outros modos criptográficos de comunicação é considerado uma vantagem. Quem escreve de forma excelente e divertida tem a chance de se tornar um minion de nível superior, ou seja, um minion da internet de segunda classe.
Você entende algo sobre tecnologia. Sabe que aparelhos elétricos funcionam com fumaça. Quando a fumaça sai, o aparelho não funciona mais. A habilidade tecnológica básica para um minion é saber copiar e colar. Por exemplo, uma carteira de motorista de informática de uma escola comunitária ou um computador doméstico quase o qualifica para esta "exigente" função de especialista. Não nos importamos, claro, se você, por acaso, for autodidata, souber soldar, guru de áudio e fones de ouvido. Apenas não estamos dispostos a pagar extra por isso.
Você está disposto a morar em Kajaani ou pelo menos a trabalhar lá. Às vezes, você pode trabalhar de casa, desde que sua casa seja em Kajaani ou em algum lugar de onde você consiga ir para Kajaani para trabalhar. Depois de fazer apenas trabalho remoto durante toda a existência da empresa, concluímos que o trabalho remoto só deixa as pessoas preguiçosas. Claro, os empreendedores continuarão a trabalhar remotamente. Você não.
Você não é particularmente burro. Pode ser um pouco burro, mas não alguém que não entende as instruções dadas e não consegue pensar com o próprio cérebro. Você deve ser capaz de assumir pelo menos alguma responsabilidade. Deficiências físicas não são problema para o trabalho, as mentais são.

SETORE BONUS

Estamos empolgados com essas competências e habilidades especiais, mas não as exigimos especificamente:

Diversidade de conhecimentos linguísticos (a língua de trabalho é finlandês e 80% das mensagens dos clientes são em finlandês)
Experiência com Gorgias, e-mail ou outros sistemas semelhantes de atendimento ao cliente
Experiência em atendimento ao cliente para consumidores ou empresas (online, por telefone)
Conhecimento de uma plataforma de e-commerce, usamos Shopify
Você tem coragem de fazer e receber chamadas telefônicas, porque ninguém aqui se atreve ou quer fazer isso
Você sabe como os pacotes se movem do mundo para os armazéns e dos armazéns para os clientes
Habilidades de TI surpreendentes, de todos os tipos, inclusive gerenciar uma conta no OnlyFans
Alguma perversão por dispositivos de áudio (ou pelo menos experiência em usar fones de ouvido)

Você não precisa ser um jovem dinâmico com uma atitude positiva e um jogador de equipe ou qualquer outra baboseira que geralmente está nos anúncios de emprego.

Para nós, está tudo bem se você for uma pessoa cansada da vida e que já viu de tudo, esperando pela aposentadoria por invalidez que se aproxima, que não sabe nada sobre "agitação da internet", mas é capaz de responder constantemente a pessoas irritadas e não se cansa disso rapidamente.

Para uma pessoa inteligente e ambiciosa, a Valco pode ter algum caminho de carreira, mas comprovadamente é possível prosperar aqui, mesmo que você não seja nenhum dos dois.

Esperamos que você esteja disponível por muito tempo. Se, por exemplo, você planeja embarcar em uma nave espacial com sua seita e viajar para Alpha Centauri, ou você se juntou ao Templo do Povo, supomos que essas transições ocorram não antes dos anos 2030.

Pretendemos crescer enormemente e usar muitos minions para isso, então obviamente não queremos perder bons minions. O que foi dito acima se aplica a você apenas se você for bom. Se você for ruim, pode sair mais cedo, claro.

O QUE ENVOLVE SER UM MINION

Responder aos clientes através do sistema de atendimento ao cliente Gorgias ou pelas redes sociais
Atendimento ao cliente por telefone
Assistência na manutenção durante os picos de trabalho, se necessário
O trabalho é realizado no escritório em frente a um terminal de computador

Um dia típico de trabalho poderia ser assim:

Você acorda de manhã, coça o traseiro, vai trabalhar - de carro se o velho Skoda ligar - caso contrário, de bicicleta subindo a ladeira na chuva. No escritório, você faz café e liga o computador. Responde às mensagens que chegaram durante a noite, conversa com um colega, faz café, liga o Teams e participa da reunião semanal. Você cutuca o nariz durante a reunião, esquecendo-se de que está sendo filmado. Após a reunião, enquanto mastiga o sanduíche de almoço, você se pergunta com seus colegas como todo mundo nesta empresa é idiota, exceto nós.

Após o almoço, você responde a mais e-mails, um cliente alemão te irrita, você reclama com um colega, ele te entende. No banheiro, você assiste a vídeos de gatos e se pergunta se havia mortadela vencida no sanduíche de almoço. Volta suado ao computador e responde e-mails. Em um dia especial, você pode participar de algum projeto emocionante, como atualizar a lista de parceiros da empresa no Excel. Você espera que seja um dia especial. Hoje não é.

O telefone toca, é Marjatta, cujos fones de ouvido não emitem som. Descobre-se que Marjatta não tem nenhum dispositivo para tocar música. Você explica a Marjatta que os fones de ouvido não vêm com música, mas ela deve vir de outro lugar. Marjatta não entende. Você fica irritado.

Finalmente, sua caixa de entrada está vazia. Você volta para casa com a mesma expressão vazia no rosto. Assiste televisão e come uma linguiça azul até adormecer no sofá. Sua camisa está manchada de mostarda.

O QUE OFERECEMOS AO MINION DE TERCEIRA CLASSE

Um salário de minion de terceira classe, que é semelhante ao de um caixa de supermercado ou ao de fritar hambúrgueres (ou seja, 13-15 €/hora).

O salário inicial não é impressionante, mas a Valco é uma empresa onde um dia você pode ter um Porsche na garagem e, se trabalhar muito, até uma Ferrari.

O fundador tem agora uma Porsche e ele ficará feliz em comprar uma Ferrari quando a empresa começar a lucrar mais. Se você pedir, ele pode até te visitar um dia.
Horas de trabalho de 20 a 37,5 horas por semana, dependendo da carga de trabalho. Na situação ideal, você faz, claro, 40 horas de trabalho em 20 horas, para que o fundador consiga o Ferrari mais cedo.

Um trabalho razoavelmente fácil, que serve para quase qualquer pessoa e parece muito melhor do que realmente é. Se você sabe responder a um e-mail, provavelmente sabe fazer este trabalho.

Produtos Valco em abundância. Talvez outros benefícios e bônus, mas poucos e raros. Na verdade, não temos nenhum benefício de emprego. Não prometemos nada, para que você não fique desapontado. Talvez um aperto de mão caloroso.

Um terminal de computador, um tipo de escritório onde você pode se sentar com mais algumas pessoas e empreendedores bem estranhos. O ambiente de trabalho não é nem um pouco dinâmico ou divertido, como em todos os outros anúncios de emprego.

O trabalho é principalmente em dias úteis entre 8 e 20 horas. Caso contrário, você poderia trabalhar até mesmo no meio da noite e nos fins de semana, mas os contratos de trabalho, leis e coisas do tipo limitam isso.

Se você realmente tem outras habilidades além de transformar pão de centeio em merda, é teoricamente possível, em uma empresa em crescimento, fazer outros trabalhos também. No entanto, não prometemos nada.

Não estamos particularmente interessados em atender o telefone (esse é o seu trabalho), então, se você tiver dúvidas sobre o trabalho, envie um e-mail para sua futura supervisora Aino – aino(at)valco.fi. As candidaturas para esta posição, juntamente com seu CV, devem ser enviadas para aino(at)valco.fi. Candidaturas espontâneas para hr(at)valco.fi.

ps. Estamos procurando um atendente de clientes que fale finlandês para Kajaani, Finlândia. No entanto, se você acha que tem algo a oferecer para a Valco, você também pode nos enviar candidaturas espontâneas. Nosso objetivo é contratar de dois a cinco milhões de pessoas nos próximos anos. Então, pelo menos duas pessoas, no máximo cinco milhões. Todas as candidaturas com currículos devem ser enviadas para aino(at)valco.fi.

We accepteren sollicitaties voor deze functie tot 12 juli 2024 of totdat we geschikte kandidaten hebben gevonden.