Reparo de fones de ouvido
O preço inclui frete de ida e volta para toda a área da UE.
Atenção! Antes de fazer o pedido, leia as instruções abaixo. Sabemos que você é inteligente e consegue fazer isso, mas muitos outros não leem as instruções e depois não conseguem enviar seus fones de ouvido para conserto.
Tempo de espera para reparo:
Se você enviar os fones de ouvido para reparo agora, você os receberá de volta aproximadamente: 19/01. - 24/01.
Reparo de fones de ouvido
Se você tem algo em mente, entre em contato com nosso atendimento ao cliente sem hesitação. Responderemos o mais rápido possível, geralmente dentro de 24 horas.
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Perguntas frequentes
Respostas para perguntas frequentes você encontra aqui.
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Suporte ao Cliente
A maneira mais garantida de obter uma resposta é nos enviando uma mensagem.
Por e-mail: info@valco.fi
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Suporte telefônico
Temos um número de telefone para o qual você pode ligar, mas não temos condições de manter um plantão constante. Atendemos o telefone principalmente de forma aleatória.
Por telefone: +358 666 0 333
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Instruções de uso
Você pode baixar os manuais de uso de diferentes produtos em uma página de suporte separada no endereço www.valco.support.
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Informação
Compartilhe informações de contato, detalhes da loja e conteúdo da marca com seus clientes.
Seus fones de ouvido são de um modelo mais antigo? A garantia não está mais válida? Você os quebrou enquanto estava bêbado e não tem coragem de nos enviar para consertar? Sem problemas! Nós da Valco não gostamos de lixo eletrônico. Se seus fones de ouvido ficaram presos debaixo do traseiro ou o cachorro os comeu, envie-os para nós consertarmos.
Compre apenas este pacote e envie seus fones de ouvido para nós, consertaremos seus fones quebrados e os devolveremos inteiros. O pacote inclui o conserto, peças de reposição e envio em ambas as direções. O pacote era mais barato antes, mas naquela época não incluía os custos de envio. Os clientes pagavam uns vinte paus de frete, e isso não fazia sentido para ninguém, já que com nosso contrato é mais barato e chega com certeza.
Este pacote de manutenção cobre tudo o que a garantia normal não cobre. Ou seja, se o período de garantia expirou ou você mesmo quebrou os fones de ouvido. Se seu cônjuge os quebrou enquanto você estava no seu próprio mundo e não estava ouvindo, envie os fones para nós. Se você passou por cima dos fones de ouvido, envie-os para nós. Se a bateria pifou quando você tentou carregá-los com o carregador de carro elétrico, envie-os para nós. Pagando apenas uma parte do preço de fones novos, você ganha mais tempo de uso para seus fones, como se comprasse um novo.
Isso se aplica apenas aos modelos de fones de ouvido VMK25.2, VMK25, VMK20 e VMK19 vendidos pela Valco ou revendedores.
Termos e informações adicionais
Como os fones enviados para manutenção sempre ficam presos na alfândega nos dois sentidos e nossa equipe é minúscula, pelo menos por enquanto não podemos oferecer esse serviço fora da União Europeia!
Atenção! Os fones precisam estar de algum jeito consertáveis! Se não der pra aproveitar pelo menos metade das peças, eles são considerados irrecuperáveis. Se você não tem certeza se seus fones podem ser consertados, pergunte para o atendimento ao cliente: info@valco.fi
Coloque junto com os fones uma descrição clara do defeito, mesmo que já tenha conversado com o atendimento. Aqui tem um modelo pronto pra você preencher.
O que está incluso no preço:
- Conserto dos fones VMK19, VMK20, VMK25 ou VMK25.2
- Troca da bateria quebrada (se precisar)
- Peças de reposição necessárias
- Envio NOS DOIS SENTIDOS dentro da UE
Instruções
Compre o pacote de manutenção e entre em contato com o atendimento ao cliente
Se você quiser que seus fones de ouvido sejam consertados, primeiro você precisa comprar o pacote de manutenção dos fones de ouvido.
Por favor, note que devido a toda a burocracia alfandegária, só podemos lidar com pacotes de manutenção dentro da área da UE. Se você mora em algum lugar fora da UE, no terceiro mundo, entre em contato com o atendimento ao cliente primeiro e veremos como podemos ajudar.
De qualquer forma, após fazer o pedido do pacote de manutenção, entre em contato com o atendimento ao cliente da Valco, onde você receberá uma etiqueta de envio pré-paga ou outras instruções prontas.
Imprima a etiqueta que você recebeu.
2. Embale e envie os fones de ouvido
Em seguida, embale os fones de ouvido com cuidado, mas de forma sensata. Sério, quando recebemos dezenas de pacotes por dia, não é nada engraçado abrir um pacote de manutenção selado com cola, fita adesiva e concreto.
Inclua junto com os fones de ouvido uma nota com o número do pedido do pacote de manutenção, seu nome, endereço de retorno, número de telefone, e-mail e uma descrição do problema. Não somos médiuns.
O envio foi pago quando você comprou este pacote de manutenção. Agora é só colocar o pacote no correio.
3. Espere
Troque seus fones de ouvido antigos
Sabia que agora você pode trocar seus velhos fones VMK20 e VMK25 por modelos novinhos?