Vi vill anställa: Tredje klassens hantlangare

Erövringen av galaxen går framåt och vi behöver uppoffringsbara hejdukar till Valcos planerade dödsstjärna.

Med andra ord: för att vara världens trevligaste onda storbolag och för att betjäna kunderna bättre har vi bestämt oss för att öppna en kundtjänstpunkt i Kajjjaani och vi söker TVÅ personer till den nya basen, på deltid.

Varför Kajjjaani? För att er blivande kvinnliga chef bor där, och det är en kort cykeltur från den blivande hörlurs- och dödsstjärnefabriken i Puolanka.

I princip kan just du vara Valcos nya hejduk, om du uppfyller de här få kraven:

Du har nerver av stål; de flesta som tar kontakt med kundtjänsten är oftast rätt så förbannade. Du behöver fatta att det här hatet inte är riktat mot just dig, utan mest mot oss företagare som inte vill ta emot de där hatmeddelandena själva.

Hejdukandets innersta väsen är ändå att ta emot skit och kulor för företagaren, oavsett om det handlar om en arg kund, skattemyndigheten eller en rymdtrollkarlsriddare som saboterar dödsstjärnan. I det här jobbet är det bra att ha humor. Att vara savolaxare räknas inte automatiskt som det.

Du kan läsa och skriva, minst finska och engelska. Räknefärdighet spelar inte så stor roll (bättre för oss). Kunskaper i germanska barbar språk och andra kryptiska sätt att kommunicera räknas som en fördel. Den som skriver riktigt bra och roligt kan ha en chans att bli hejduk av högre klass, alltså internet-hejduk av andra klass.
Du fattar kanske något om teknik. Du vet att elapparater fungerar med rök. När röken kommer ut fungerar apparaten inte längre. För en hejduk räcker det i grunden att kunna kopiera och klistra in. Till exempel ett medborgarinstituts datakörkort eller en dator hemma gör dig i praktiken behörig för den här ”krävande” sakkunniguppgiften. Vi tar förstås inte illa upp om du råkar vara självlärd, lödkunnig ljud- och hörlursguru. Vi är bara inte beredda att betala extra för det.
Du är beredd att bo i Kajjjaani eller åtminstone jobba där. Ibland kan du arbeta hemifrån, så länge hemmet är i Kajjjaani eller någonstans därifrån du orkar åka till Kajjjaani för att jobba. Efter att ha kört enbart distansarbete under hela företagets livstid har vi kommit fram till att distansarbete bara gör folk lata. Visst, företagaren kommer även i fortsättningen att arbeta på distans. Du gör det inte.
Du är inte särskilt dum. Lite dum får man vara, men inte så att man inte fattar givna anvisningar och inte kan tänka med egen hjärna. Det måste gå att ge dig åtminstone något ansvar. Kroppsliga brister är inget hinder i jobbet, själsliga är det.

BONUSSEKTORN

Det här blir vi glada av att du kan, men vi kräver det inte direkt:

Mångsidiga språkkunskaper (arbetsspråket är ändå finska och 80% av kundmeddelandena kommer på finska)
Erfarenhet av kundtjänstsystemet Gorgias, e-post eller något annat liknande kundtjänstsystem
Erfarenhet av kundtjänstarbete för konsumenter eller företag (på nätet, per telefon)
Kännedom om någon nätbutiksplattform, vi använder Shopify
Du vågar ringa och svara i telefon, eftersom ingen av oss vågar eller vill
Du vet hur paket rör sig från världen till lager och från lager till kunder
Överraskande datorkunskaper, allt möjligt ända från att sköta ett OnlyFans-konto
Någon sorts perversion för ljudapparater (eller åtminstone erfarenhet av att använda hörlurar)

Du behöver inte vara någon ung och dynamisk lagspelare med ”positiv attityd” eller vad annat p*ssnack det nu brukar stå i platsannonser.

För oss funkar det helt fint med en människa som är less på livet och har sett allt, och som väntar på den snart hägrande sjukpensionsrutschkanan, som inte fattar något om ”nätbrus”, men orkar svara förbannade människor noggrant och inte tröttnar direkt.

För den kloka och målmedvetna kan Valco till och med ha någon sorts karriärstig att erbjuda, men det går bevisligen bra hos oss även utan att vara vare sig eller.

Vi hoppas att du kan vara tillgänglig länge. Om du till exempel planerar att kliva ombord på ett rymdskepp med din sekt och resa till Alfa Centauri, eller om du har gått med i Folkets tempel, antar vi att de här avfärderna sker tidigast på 2030-talet.

Vi tänker växa rejält och använda oss av en massa hejdukar, så vi vill förstås inte tappa bra hejdukar. Det där ovan berör dig förstås bara om du är bra. Är du dålig får du så klart gå tidigare också.

VAD HEJDUKANDET INNEHÅLLER

Svara kunder via kundtjänstsystemet Gorgias eller via sociala medier
Kundtjänst per telefon
Vid rusningstoppar hjälpa servicen vid behov
Arbetet görs på kontoret vid en dataskärm

En praktisk arbetsdag kan se ut ungefär så här:

Du vaknar på morgonen, kliar dig i baken, går till jobbet – med bil om den gamla Skodan startar – annars cyklar du uppför i ösregn. På kontoret kokar du kaffe och slår på datorn. Du svarar på meddelanden som kommit under natten, snackar skit med en kompis, kokar kaffe, slår på Teams och deltar i veckomötet. Du pillar dig i näsan på mötet när du glömmer att du blir filmad. Efter mötet, medan du tuggar i dig en lunchfralla, förundras du tillsammans med arbetskamraterna över hur j*vla dumma alla andra i det här företaget är utom vi.

Efter lunchen svarar du på fler e-brev, en tysk kund irriterar dig, du klagar för en arbetskamrat, hen förstår dig. Du tittar på kattvideor på toaletten och funderar på om det låg för gammal lördagskorv i lunchfrallan. Efter ansträngningen kommer du tillbaka svettig till datorn och svarar på e-brev. En specialdag kan du få göra ett spännande uppdrag, som att uppdatera listan över företagets samarbetspartner i Excel. Du hoppas att det ska vara en specialdag. I dag är det inte.

Telefonen ringer, det är Marjatta, som inte hör något alls i sina hörlurar. Det visar sig att Marjatta inte har någon apparat att spela musik med. Du förklarar för Marjatta att det inte finns färdig musik i hörlurarna, utan den måste komma någon annanstans ifrån. Marjatta fattar inte. Du blir f*rbannad.

Inkorgen är äntligen tom. Du går hem med lika tom blick i ansiktet. Du tittar på teve och äter samtidigt blå länkkorv tills du somnar i soffan. Du har fått senap på skjortan.

VAD VI ERBJUDER EN HEJDUK AV TREDJE KLASS

Lön för en hejduk av tredje klass, i samma klass som i butikskassan eller när man steker hamburgare (alltså 13–15 €/timme).

Startlönen får ingen att tappa hakan, men Valco är ett företag där du en dag kan få en Porsche på gården och, om du jobbar riktigt hårt, kanske till och med en Ferrari.

Företagaren har nämligen en Porsche redan nu och han köper gärna en Ferrari när företaget börjar ge mer. Om du ber om det kan han säkert komma förbi någon gång.
Arbetstimmar 20–37,5 timmar i veckan beroende på arbetsmängd. I idealfallet gör du förstås 40 timmars jobb på 20 timmar, så att företagaren får sin Ferrari tidigare.

Ett rätt lätt jobb som passar nästan vem som helst och låter finare än det är. Kan du svara på e-post kan du antagligen göra det här jobbet.

Valcos produkter i mängd. Kanske också några andra förmåner och bonusar, men lite och sällan. Vi har egentligen inga anställningsförmåner alls. Vi lovar inget, så slipper du bli besviken i onödan. Kanske en varm hand.

En dataskärm, något slags kontorsliknande ställe att sitta på med ett par andra, och rätt märkliga företagare. Arbetsgemenskapen är inte det minsta dynamisk eller rolig, som i alla andra platsannonser.

Arbetet är i regel vardagar mellan 8 och 20. Annars kunde du jobba till exempel mitt i natten och på veckoslut, men kollektivavtal, lagar och sånt sätter stopp.

Om du faktiskt har andra färdigheter än att förvandla rågbröd till p*ssa, är det i ett växande företag i teorin möjligt att få göra annat också. Men vi lovar inget.

Vi är inte särskilt sugna på att svara i telefon (det är ditt jobb), så om du har frågor om jobbet, skicka e-post till din blivande kvinnliga chef Aino – aino(at)valco.fi. Ansökningar med CV för den här platsen ska skickas till aino(at)valco.fi. Öppna ansökningar till hr(at)valco.fi

ps. Vi söker nu en finskspråkig kundtjänstmedarbetare till Kajaani i Finland. Om det ändå känns som att du har något att ge Valco, så får du gärna skicka in öppna ansökningar också. Vår avsikt är att anställa två till fem miljoner människor under de kommande åren. Alltså minst två personer, högst fem miljoner.

OBS! Ansökningar senast 12.7.2024.