
Headsetreparation
Priset inkluderar fraktkostnader i båda riktningarna inom hela EU.
Uppmärksamhet! Läs instruktionerna nedan innan du beställer. Vi vet att du är smart och kan göra det, men många andra läser inte instruktionerna och kan sedan inte skicka sina hörlurar för reparation.
Reparationskö:
Om du skickar hörlurarna på reparation nu, får du tillbaka dem ungefär: 27/01. - 01/02.

Headsetreparation
Om du har något på hjärtat, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi svarar så snart som möjligt, vanligtvis inom 24 timmar.
-
Vanliga Frågor
Du kan hitta svar på vanliga frågor här.
-
Kundsupport
Det säkraste sättet att få ett svar är att skicka oss ett meddelande.
Via e-post: info@valco.fi
-
Telefonsupport
Vi har ett telefonnummer du kan ringa, men vi har inte råd att hålla det bemannat hela tiden. Vi svarar på telefonen mestadels slumpmässigt.
Per telefon: +358 666 0 333
-
Bruksanvisningar
Du kan ladda ner bruksanvisningar för olika produkter från vår separata supportsida på www.valco.support.
-
Information
Dela kontaktinformation, butiksdetaljer och varumärkesinnehåll med dina kunder.
Är dina hörlurar av en äldre modell? Är garantin inte längre giltig? Råkade du förstöra dem själv när du var full och skäms för att skicka dem till oss för reparation? Ingen fara! Vi på Valco gillar inte hörlursavfall. Om dina hörlurar hamnade under rumpan eller hunden åt upp dem, skicka dem till oss för reparation.
Köp bara det här paketet och skicka dina hörlurar till oss, vi reparerar dina trasiga hörlurar och skickar tillbaka dem till dig hela. Paketet inkluderar reparation, reservdelar och frakt i båda riktningarna. Paketet var tidigare billigare, men då ingick inte fraktkostnaderna. Kunderna betalade sedan ett par tior i frakt, vilket inte var vettigt för någon, när vårt avtal ändå är billigare och garanterat kommer fram.
Detta servicepaket täcker allt som den vanliga garantin inte täcker. Med andra ord, om garantitiden har gått ut eller om du har förstört hörlurarna själv. Om din partner förstörde dem när du var i din egen värld och inte lyssnade, skicka hörlurarna till oss. Om du körde över hörlurarna, skicka dem till oss. Om batteriet dog när du försökte ladda hörlurarna med en elbilsladdare, skicka dem till oss. Genom att betala bara en del av priset för nya hörlurar får du förlängd livslängd på hörlurarna, lika mycket som om du köpte nya.
Detta gäller endast Valco- eller återförsäljar-sålda VMK25.2, VMK25, VMK20 och VMK19 hörlursmodeller.
Villkor och ytterligare information
Eftersom hörlurar som skickas på service alltid fastnar i tullen åt båda hållen och vi har en så liten organisation, kan vi åtminstone tills vidare inte erbjuda denna tjänst utanför EU!
Obs! Hörlurarna måste vara på något sätt reparerbara! Om man inte kan återanvända minst hälften av delarna, anses de vara bortom all räddning. Om du är osäker på om dina hörlurar går att laga, fråga vår kundtjänst på info@valco.fi
Vad priset inkluderar:
- Reparation av VMK19, VMK20, VMK25 eller VMK25.2-hörlurar
- Byte av trasigt batteri (om det behövs)
- Nödvändiga reservdelar
- Frakt ÅT BÅDA HÅLLEN INOM EU-OMRÅDET
Instruktioner
Köp servicepaket
Om du vill att dina hörlurar ska servas måste du först köpa ett servicepaket för hörlurar.
Observera att på grund av alla möjliga tullbestämmelser kan vi bara hantera servicepaket inom EU. Om du bor någonstans utanför EU, i den tredje världen eller liknande, kontakta kundtjänst först så ser vi hur vi kan hjälpa dig.
Efter att du har beställt servicepaketet får du ett förbetalt fraktetikett och andra nödvändiga instruktioner via e-post för att skicka in dina hörlurar.
Skriv ut serviceformuläret och lägg det med paketet.
2. Packa och skicka hörlurarna
Paketera sedan hörlurarna noggrant, men med sunt förnuft. På riktigt, när det kommer tiotals paket om dagen är det inte ett dugg kul att öppna ett servicepaket som är förseglat med lim, tejp och betong.
Bifoga en utskriven serviceanmälan med hörlurarna, eller åtminstone en lapp med ditt service-ID, ditt namn, returadress, telefonnummer, e-post och någon slags beskrivning av felet. Vi är inga medier.
Frakten är redan betald när du köpte servicepaketet, så det är bara att skicka iväg paketet.

Byt in dina gamla!
Visste du att du nu kan byta in dina gamla VMK20 och VMK25 hörlurar mot nya?

