Se busca: Minion de tercera clase

La conquista de la galaxia avanza y necesitamos minions sacrificables para la Estrella de la Muerte de Valco que estamos planeando.

En otras palabras, para ser la corporación malvada más amable del mundo y para servir mejor a nuestros clientes, hemos decidido abrir una oficina de atención al cliente en Kajaani, Finlandia, y estamos buscando DOS personas para un empleo a tiempo parcial en nuestra nueva base.

¿Por qué Kajaani? Porque tu futura supervisora vive allí y está a un corto paseo en bicicleta de la futura fábrica de auriculares y de la Estrella de la Muerte en Puolanka.

Básicamente, podrías ser el nuevo minion de Valco si cumples con estas pocas condiciones:

1. Tienes nervios de acero, ya que la mayoría de las personas que contactan con el servicio de atención al cliente suelen estar bastante molestas. Debes entender que este enfado no se dirige directamente a ti, sino principalmente a nosotros, los empresarios, que no queremos recibir esos mensajes de odio nosotros mismos.

El propósito más profundo de un minion es, en cualquier caso, recibir la mierda y las balas por el empresario, ya sea de un cliente enfadado, de la oficina de impuestos o de un caballero mago espacial que sabotea la Estrella de la Muerte. En este trabajo es bueno tener sentido del humor.

2. Puedes leer y escribir, al menos en finlandés e inglés. Las habilidades matemáticas no son tan importantes (mejor para nosotros). El conocimiento de lenguas bárbaras germánicas y otros métodos de comunicación crípticos se consideran una ventaja. Quien escriba de manera excelente y humorística tiene la posibilidad de convertirse en un minion de clase superior, es decir, en un minion de internet de segunda clase.
3. Entiendes algo de tecnología. Sabes que los dispositivos eléctricos funcionan con humo. Cuando sale el humo, el dispositivo ya no funciona. Para un minion, el conocimiento tecnológico básico es suficiente, como copiar y pegar. Un carné de conducir de informática de la escuela de adultos o una computadora en casa casi te califican para esta posición "exigente" de experto. Por supuesto, no nos molestaría si casualmente eres un gurú autodidacta en soldadura, audio y auriculares. Simplemente no estamos dispuestos a pagar extra por ello.
4. Estás dispuesto a vivir en Kajaani o al menos a desplazarte allí para trabajar. A veces puedes trabajar desde casa, siempre y cuando tu casa esté en Kajaani o en algún lugar desde donde puedas desplazarte a Kajaani para trabajar. Después de haber hecho solo trabajo remoto durante toda la existencia de la empresa, hemos llegado a la conclusión de que el trabajo remoto solo hace que la gente sea perezosa. Por supuesto, los empresarios seguirán trabajando de forma remota. Tú no.
5. No eres particularmente tonto. Un poco tonto está bien, pero no tanto como para que no entiendas las instrucciones dadas y no puedas pensar con tu propio cerebro. Debes ser capaz de asumir alguna responsabilidad. Las deficiencias físicas no son un obstáculo en el trabajo; las mentales sí lo son.

SECTOR BONUS

Nos entusiasman estas habilidades y destrezas especiales, pero no las requerimos específicamente:

• Habilidades lingüísticas versátiles (el idioma de trabajo es el finlandés y el 80% de los mensajes de los clientes llegan en finlandés)
• Experiencia con sistemas de atención al cliente como Gorgias, correo electrónico u otros similares
• Experiencia en atención al cliente para consumidores o empresas (en línea, por teléfono)
• Familiaridad con una plataforma de comercio electrónico; utilizamos Shopify
• Te atreves a hacer y responder llamadas telefónicas porque nadie aquí se atreve o quiere hacerlo.
• Sabes cómo se mueven los paquetes desde el mundo hacia los almacenes y de los almacenes a los clientes
• Sorprendentes habilidades en TI, de cualquier tipo, desde manejar una cuenta de OnlyFans hasta cualquier otra cosa
• Algún tipo de perversión por los equipos de audio (o al menos experiencia en el uso de auriculares)

No necesitas ser un joven dinámico jugador de equipo con una actitud positiva o cualquier otra tontería que normalmente se encuentra en los anuncios de trabajo.

Nos vale alguien que esté cansado de la vida, que haya visto todo, que esté esperando la jubilación anticipada por enfermedad, que no sepa nada sobre el "buzz de internet", pero que pueda responder pacientemente a personas irritadas sin renunciar de inmediato.

Una persona inteligente y ambiciosa podría tener una carrera en Valco, pero aquí puedes arreglártelas incluso sin ser ninguna de las dos cosas.

Esperamos que estés disponible durante mucho tiempo. Si, por ejemplo, planeas embarcarte en una nave espacial con tu secta y viajar a Alfa Centauri o te has unido al Templo del Pueblo, asumimos que estas transiciones sucederán a partir de la década de 2030.

Tenemos la intención de crecer a lo grande y usar muchos minions para ello, por lo que, por supuesto, no queremos perder buenos minions. Esto se aplica solo si eres bueno. Si eres malo, puedes irte antes.

QUÉ INCLUYE SER UN MINION

• Responder a los clientes a través del sistema de atención al cliente Gorgias o las redes sociales
• Atención al cliente por teléfono
• Asistir en el mantenimiento durante picos de trabajo si es necesario
• El trabajo se realiza en la oficina en una computadora

Un día de trabajo típico podría ser algo así:

Te despiertas por la mañana, te rascas el trasero y vas a trabajar – en coche si el viejo Skoda arranca – de lo contrario, en bicicleta cuesta arriba bajo la lluvia. En la oficina, haces café y enciendes la computadora. Respondes a los mensajes que llegaron durante la noche, charlas con un colega, haces más café, enciendes Teams y participas en la reunión semanal. Te hurgas la nariz durante la reunión porque olvidaste que te estaban grabando. Después de la reunión, mientras masticas tu sándwich de almuerzo, te preguntas con tus compañeros de trabajo cómo demonios son tan estúpidos todos los demás en esta empresa, excepto nosotros.

Después del almuerzo, respondes más correos electrónicos, un cliente alemán te irrita, te quejas con un colega que te entiende. En el baño, ves videos de gatos y te preguntas si el embutido del almuerzo estaba caducado. Sudando, vuelves a la computadora y respondes correos electrónicos. En un día especial, podrías trabajar en un proyecto emocionante, como actualizar la lista de socios de la empresa en Excel. Esperas que sea un día especial. Hoy no lo es.

Suena el teléfono, es Marjatta, cuyos auriculares no reproducen nada. Resulta que Marjatta no tiene un dispositivo para reproducir música. Le explicas a Marjatta que los auriculares no tienen música pre-cargada, sino que debe venir de otro lugar. Marjatta no entiende. Estás enfadado.

El buzón de correo está finalmente vacío. Vuelves a casa con la misma expresión vacía en la cara. Miras la televisión y comes embutido hasta que te quedas dormido en el sofá. La mostaza ha manchado tu camisa.

QUÉ OFRECEMOS A UN MINION DE TERCERA CLASE

• El salario de un minion de tercera clase, que es aproximadamente el mismo que trabajar en una caja de supermercado o volteando hamburguesas (es decir, 13-15 €/hora).
  
  El salario inicial no es impresionante, pero Valco es una empresa en la que podrías tener un Porsche en la entrada algún día y si trabajas muy duro, incluso un Ferrari.
  
  El empresario actualmente tiene un Porsche y estaría feliz de comprar un Ferrari cuando la empresa comience a obtener más beneficios. Si lo pides, podría venir de visita.
  
  
•  Horas de trabajo entre 20-37,5 horas por semana, dependiendo de la carga de trabajo. Idealmente, haces 40 horas de trabajo en 20 horas, para que el empresario obtenga el Ferrari antes.

• Un trabajo relativamente fácil, adecuado para casi cualquier persona y que suena mucho más impresionante de lo que es. Si puedes responder a un correo electrónico, probablemente puedas hacer este trabajo. 

• Suficientes productos de Valco. Quizás también algunos otros beneficios y bonificaciones, pero rara vez y con poca frecuencia. No tenemos realmente ningún tipo de beneficios para empleados. No prometemos nada, para que no te decepciones. Tal vez un apretón de manos cálido.

• Un terminal de computadora, una especie de lugar parecido a una oficina donde sentarse con un par de otros y empresarios bastante extraños. La comunidad de trabajo no es dinámica ni divertida en absoluto, como en todos los demás anuncios de trabajo.

• El trabajo se realiza principalmente en días hábiles entre las 8 y las 20 horas. De lo contrario, podrías trabajar en medio de la noche y los fines de semana, pero los convenios colectivos, las leyes y cosas por el estilo restringen esto.

• Si realmente tienes alguna otra habilidad además de convertir el pan de centeno en mierda, teóricamente es posible asumir otras tareas en una empresa en crecimiento. Sin embargo, no prometemos nada.

No estamos particularmente interesados en contestar el teléfono (ese es tu trabajo), así que si tienes alguna pregunta sobre el trabajo, envía un correo electrónico a tu futura supervisora Aino – aino(at)valco.fi. Las solicitudes para este puesto, junto con su CV, deben enviarse a aino(at)valco.fi. Solicitudes espontáneas a hr(at)valco.fi

ps. Actualmente estamos buscando un representante de atención al cliente de habla finlandesa para Kajaani, Finlandia. Si sientes que tienes algo que ofrecer a Valco, también puedes enviarnos solicitudes abiertas. Nuestro objetivo es contratar entre dos y cinco millones de personas en los próximos años. Es decir, al menos dos personas, como máximo cinco millones. 

Aceptamos solicitudes para este puesto hasta el 12.7.2024 o hasta que encontremos candidatos adecuados.