Questions fréquentes sur les casques audio

Pas de panique, on ne va pas vider ton compte en banque ! Les casques Valco sont doux pour le porte-monnaie. En ce moment, le VMK25.2 est à 199 € et le VMK20 un peu moins cher. En règle générale, on ne met jamais nos casques en soldes. Donc inutile d’attendre le vendredi noir ou une autre journée de rabais « universelle ». Sur nos casques, on n’a pas des marges aussi confortables que les autres pour les vendre à moitié prix toutes les deux semaines. Nous en donnons pour ton argent. Parfois, on a un petit élan de générosité et on file quelques codes de réduction aux abonnés à notre lettre d’information, alors garde l’œil dessus.

Caractéristiques techniques ? Elles sont bonnes ! Les casques sans fil VMK20 et VMK25.2 offrent assez d’autonomie pour des vols aller-retour vers l’Australie, ou pour toute la semaine de boulot (si tu n’es pas entrepreneur). Les deux casques ont une connexion Bluetooth au top et une qualité sonore qui te donne envie de danser. Le VMK25.2 est, à un poil près, le meilleur des deux. Sa construction est plus solide, les matériaux plus chers, et il embarque une nouvelle réduction de bruit ainsi que de nouveaux transducteurs. Cela dit, les deux casques valent largement leur prix.

La réduction de bruit fonctionne ainsi : le casque écoute le vacarme autour de toi grâce à de petits microphones. Ensuite, il fabrique un « anti-bruit », une sorte d’image en miroir du bruit. Quand ces deux sons se rencontrent, ils s’annulent plus ou moins, et toi, tu entends moins de boucan.

La réduction de bruit hybride du casque à réduction de bruit VMK25 est une version mise à jour de ce principe. Elle utilise des microphones à la fois à l’intérieur et à l’extérieur des écouteurs. Résultat : elle peut écouter et neutraliser le bruit venant de ton environnement et celui qui arrive directement à tes oreilles — bref, le bruit que tu entends vraiment à travers les coussinets du casque. Du coup, l’atténuation du bruit est encore plus efficace.

Nos casques audio offrent une qualité sonore exceptionnelle, une grande autonomie, et ils sont aussi confortables qu’un oreiller en duvet. Et le meilleur, c’est qu’ils ont été conçus en Finlande. En achetant un casque Valco, tu peux être sûr que ton argent finira surtout chez le fisc finlandais et dans l’oligopole du commerce.

Là où nos casques ne se distinguent pas vraiment des autres (à part le fait d’être ridiculement bons pour leur prix), notre service client, lui, est un truc que tu ne trouveras nulle part ailleurs. Enfin, tu peux, toi, envoyer des casques d’une autre marque en réparation après la fin de la garantie ?

Bien sûr, la plus grosse différence entre nous et les autres, c’est qu’on est de vraies personnes. L’argent que tu nous donnes part honnêtement en bière, pensions alimentaires, grosses montres en or et voitures de sport. Enfin… le peu qu’il reste une fois que le fisc finlandais y plante ses griffes.

Contrairement à nos concurrents, comme [Grand conglomérat japonais ou coréen], [La plus grande société américaine du monde] et [Grande usine allemande de microphones], tu peux joindre les entrepreneurs de Valco quand tu veux et même aller boire une bière avec eux.

Essaie donc de faire pareil avec [Megakorporaation].

Les casques Valco existent en plein de couleurs, tout comme la nature finlandaise ! Le modèle VMK20 se décline en trois versions : noir classique, blanc élégant et gris déprimant. Le modèle VMK25, pour l’instant, n’est disponible qu’en noir, mais il a des coques colorées aimantées et amovibles, qui pourront être mises en vente plus tard. En attendant, tu peux retirer les coques de ton propre casque et, pourquoi pas, les peindre comme ça te chante. Ça ne change rien à la garantie.

Bien sûr ! Nous croyons tellement à nos produits que nous leur offrons deux ans de garantie dite « totale » (plus complète que chez les autres). Si le souci vient clairement de nous, on t’aide encore après la fin de la garantie pour tout ce qui touche aux casques. Et pas besoin de stresser quand la garantie se termine : contrairement à d’autres fabricants de casques, on a notre propre atelier de réparation. Si tu rencontres un problème, on est là pour t’aider. Mais ne t’inquiète pas : les casques Valco sont aussi fiables que le sisu finlandais !

Nos super casques à réduction de bruit ne sont qu’à un clic ! Tu peux les acheter directement sur notre site. Et hé, on livre vite, donc tu n’auras pas à attendre longtemps pour profiter d’un son aux petits oignons.

Tu peux aussi acheter les casques Valco dans des boutiques bien fournies de haute fidélité, de matériel musical et d’électronique. Si quelque part Valco n’est pas en rayon, pense à demander au vendeur : « POURQUOI VOUS N’AVEZ AUCUN BON CASQUE, DU GENRE LES CASQUES VALCO QUI SONT LES MEILLEURS ».

Bien sûr ! Les casques Valco, c’est comme un sportif finlandais : ça encaisse la sueur et les séances bien brutales. En plus, c’est confortable et ça tient bien en place, donc tu peux te concentrer à fond sur ton entraînement.

Bon, après, on est nous-mêmes dodus et d’âge mûr, alors notre idée d’une séance « bien brutale » n’est peut-être pas exactement la même que celle de quelqu’un qui s’entraîne vraiment.

Et si tu transpires de l’acide, on vend aussi de nouveaux coussinets d’oreille pour les casques.

Oui, les casques Valco et les différents appareils Bluetooth sont aussi compatibles que le pain de seigle et le beurre !

En toute logique, les casques Bluetooth de Valco fonctionnent avec tous les appareils compatibles Bluetooth. Que tu aies un téléphone intelligent, une tablette ou un ordinateur, les casques Valco sont prêts à l’action.

Avec les casques Valco, tu reçois tout ce qu’il faut — et un peu plus, parce que pourquoi pas. Tu as les casques, le câble de charge, un câble audio 3,5 mm (au cas où la liaison sans fil ferait sa diva), un adaptateur d’avion et le mode d’emploi.

Les casques sont livrés de façon écolo, sans emballage inutile, dans une boîte de transport pratique où tu peux ensuite les trimballer et les ranger. Cela dit, une fois pliés, ils voyagent très bien dans un sac à dos — ou dans ces pantalons cargo à poches de cuisse tout droit sortis des années 90.

En accessoire, tu peux aussi prendre un micro filaire pour les casques : ils deviennent alors parfaits pour jouer et captent moins de bruits de fond dans un bureau bruyant.

L’appairage est aussi simple que de jeter un caillou dans un lac ! Garde le bouton d’alimentation des écouteurs enfoncé jusqu’à ce que tu entendes une voix masculine sexy. Ensuite, ouvre les réglages Bluetooth de ton appareil et choisis les écouteurs Valco (selon le modèle, le nom change, mais tu avais sûrement capté). Et voilà, tu es prêt à profiter de la musique !

Pas de panique : jusqu’ici, tout le monde a réussi à faire fonctionner ses écouteurs. Essaie d’abord d’éteindre puis de rallumer la liaison Bluetooth sur ton appareil. Si ça ne change rien, tente de réinitialiser les écouteurs en branchant le câble de 3,5 mm fourni (puis en le retirant).

Si le problème persiste, contacte notre service client. Ça peut aussi être un exemplaire du lundi. C’est à ça que sert la garantie, et on a des sbires sous-payés pile pour ça : pour que tu puisses leur demander des conseils et des instructions au sujet de tes écouteurs.

Si tu sais recharger ton téléphone, tu sais aussi recharger un casque. Branche simplement le câble de recharge USB‑C fourni sur le casque, et l’autre extrémité sur une source d’alimentation normale. Quand la diode passe au vert, le casque est rechargé à bloc et prêt à envoyer du lourd ! Petite mise en garde : le casque n’absorbe pas autant de courant qu’une tablette ou un ordinateur portable, par exemple. On recommande d’utiliser un chargeur de 1 A pour recharger le casque. Si tu n’es pas sûr, branche-le à un ordinateur.

Si le son se coupe, c’est qu’il y a un truc qui cloche. Parce que, dans des écouteurs Valco, la qualité sonore est censée être plutôt du premier ordre. Essaie d’abord de rapprocher ton appareil des écouteurs. Si ça ne change rien, essaie d’éteindre puis de rallumer le Bluetooth. Si le problème continue, contacte notre service client. Il arrive (rarement) que, par exemple, un champ électromagnétique costaud vienne parasiter les connexions Bluetooth. Dans ce cas, le souci n’est pas dans les écouteurs mais dans l’endroit — et à part changer de place, il n’y a pas grand-chose à faire. Cela dit, on n’est pas nombreux à écouter de la musique, écouteurs sur les oreilles, à l’intérieur d’un four à micro-ondes.

Tu peux régler le volume directement depuis le casque ou depuis ton appareil. Le casque a en tout quatre boutons. Trois sont alignés. Celui du milieu, parmi les trois, est le bouton marche/arrêt, et les deux autres règlent le volume. Tu appuies simplement sur ces boutons à l’oreille. Sinon, tu peux aussi régler le volume du casque depuis ton téléphone, par exemple.

Nettoyer tes écouteurs, c’est aussi simple que d’essuyer de la farine sur un miroir ! Tu peux décrocher les coussinets d’un petit mouvement du poignet et les essuyer, par exemple avec un chiffon humidifié ou même avec un détergent doux. Les revêtements décoratifs en tissu des écouteurs VMK20 et VMK25 peuvent aussi être traités avec un détachant s’ils sont vraiment dans un sale état. Il est avéré que certains ont retiré les coussinets et les revêtements en tissu pour les laver en machine, par exemple dans un sac à linge, mais on ne le recommande pas vraiment. Les écouteurs eux-mêmes n’aiment pas la baignade, alors évite de verser de l’eau directement dessus.

Si ton casque ne se recharge pas ou se fige autrement, c’est probablement qu’il y a vraiment un souci quelque part. En cas de problème de recharge, essaie d’abord un autre câble de charge et une autre alimentation. Pour tous les soucis, ça vaut le coup d’essayer la réinitialisation du casque en branchant le câble de 3,5 mm (puis en le débranchant).

Tu peux aussi tenter la méthode traditionnelle de dépannage technique : trace au sol un pentagramme avec du sang de vierge, et place à ses pointes des bougies fabriquées en graisse de baleine. Pose le casque au milieu et récite d’un air mystérieux : "Iä! Iä! Valco fhtagn! Ph'nglui mglw'nfah Valco R'lyeh wgah'nagl fhtagn!".

Si ces remèdes de grand-mère ne font rien, contacte notre service client. On t’aidera avec plaisir !

Une fois que tu as appairé le casque avec ton appareil, le micro s’active automatiquement pendant les appels et les commandes vocales. Maintenant, tu peux parler tranquillement ! La batterie de ton téléphone rendra l’âme, et tu auras épuisé tous les numéros à appeler, bien avant que le casque Valco ne se lasse d’écouter tes bavardages.

Une bonne tenue des casques, c’est la clé du confort et de la meilleure qualité sonore. On a fait de notre mieux pour créer des modèles qui vont à toutes les têtes. Si tu as une tête exceptionnellement grasse, les casques VMK20 offrent un peu plus de marge sur les côtés. Pour les petites têtes, le VMK25 est plus facile à mettre en place. Pour la plupart des têtes, les deux casques vont franchement très bien. On peut plier avec précaution l’âme métallique de l’arceau vers l’intérieur ou vers l’extérieur, en le tenant à peu près à l’endroit où se trouve la plage de réglage des casques. Mais sois doux : le plastique n’encaisse pas tout.

Le plus simple pour joindre notre service client, c’est de passer directement par cette page. Pour tout ce qui concerne les écouteurs, tu peux aussi nous écrire directement à info@valco.fi ou nous retrouver sur Facebook et tenter ta chance via la messagerie.

Tu peux aussi essayer d’appeler, mais on ne répond pas toujours. Notre numéro est +358 8 666 0 333

Comme mentionné plus haut, nous avons sur la liste de paie des sbires sous-payés dont l’unique mission de vie est de s’assurer que tu obtiennes l’expérience d’écoute parfaite, après nous avoir d’abord filé ton argent (faut bien payer même les petits salaires).