Cercasi Minion di terza classe

La conquista della galassia prosegue e abbiamo bisogno di minion sacrificabili per la Morte Nera di Valco in fase di progettazione.

In altre parole, per essere la corporazione malvagia più simpatica al mondo e per servire meglio i nostri clienti, abbiamo deciso di aprire un ufficio di assistenza clienti a Kajaani, Finlandia, e stiamo cercando DUE persone per una posizione part-time nella nuova base.

Perché a Kajaani? Perché il vostro futuro supervisore abita lì ed è a breve distanza in bicicletta dalla futura fabbrica di cuffie e Morte Nera di Puolanka.

In sostanza, tu potresti essere il nuovo minion di Valco, se soddisfi queste poche condizioni:

Hai i nervi saldi; la maggior parte delle persone che contattano l'assistenza clienti sono generalmente piuttosto irritate. Devi capire che questa rabbia non è rivolta direttamente a te, ma principalmente a noi imprenditori, che non vogliamo ricevere quei messaggi di odio.

L'essenza più profonda del ruolo di minion è comunque quella di ricevere merda e proiettili per conto dell'imprenditore, che si tratti di un cliente arrabbiato, dell'agenzia delle entrate o di un cavaliere stregone spaziale che sabota la Morte Nera. In questo lavoro è utile avere senso dell'umorismo. Essere nati in Savo non conta automaticamente come tale.

Sai leggere e scrivere, almeno in finlandese e inglese. L'abilità nel calcolo non è così importante (meglio per noi). La conoscenza delle lingue barbariche germaniche e di altri modi criptici di comunicare è un vantaggio. Chi scrive in modo eccellente e divertente ha la possibilità di diventare un minion di livello superiore, cioè un minion di internet di secondo livello.
Hai una qualche comprensione della tecnologia. Sai che i dispositivi elettronici funzionano con il fumo. Quando il fumo esce, il dispositivo non funziona più. La conoscenza tecnologica di base necessaria per un minion è sapere come copiare e incollare. Ad esempio, una patente di informatica di un corso civico o un computer domestico quasi ti qualificano per questo "esigente" compito di esperto. Non ci dispiace, naturalmente, se per caso sei un autodidatta, capace di saldare, esperto di audio e cuffie. Semplicemente, non siamo disposti a pagare extra per questo.
Sei disposto a vivere a Kajaani o almeno a recarti lì per lavorare. A volte puoi lavorare da casa, purché la tua casa sia a Kajaani o da qualche parte da cui puoi andare a Kajaani per lavorare. Dopo aver fatto solo lavoro a distanza per tutta l'esistenza dell'azienda, siamo giunti alla conclusione che il lavoro a distanza rende pigri. Ovviamente gli imprenditori continueranno a lavorare a distanza. Tu no.
Non sei particolarmente stupido. Puoi essere un po' stupido, ma non di quel tipo che non capisce le istruzioni date e non riesce a pensare con il proprio cervello. Devi essere in grado di assumere almeno un po' di responsabilità. Le carenze fisiche non sono un problema per il lavoro, quelle mentali sì.

BONUSSECTOR

Siamo entusiasti di queste competenze e abilità speciali, ma non le richiediamo espressamente:

Conoscenza diversificata delle lingue (la lingua di lavoro è comunque il finlandese e l'80% dei messaggi dei clienti è in finlandese)
Esperienza con Gorgias, e-mail o altri sistemi di assistenza clienti simili
Esperienza nell'assistenza clienti per i consumatori o le aziende (online, telefonicamente)
Conoscenza di una piattaforma di e-commerce, usiamo Shopify
Hai il coraggio di fare e ricevere telefonate, perché nessuno di noi osa o vuole farlo
Sai come i pacchi si muovono dal mondo ai magazzini e dai magazzini ai clienti
Sorprendenti abilità informatiche, di tutti i tipi, incluso gestire un account OnlyFans
Una sorta di perversione per i dispositivi audio (o almeno esperienza nell'uso delle cuffie)

Non devi essere un giovane dinamico con un atteggiamento positivo e un giocatore di squadra o qualsiasi altro discorso vuoto che di solito si trova negli annunci di lavoro.

Va bene anche una persona stanca della vita e che ha visto tutto, che aspetta la pensione per malattia in arrivo, che non sa nulla di "frenesia internet", ma è capace di rispondere costantemente a persone arrabbiate e non si stanca subito.

Per una persona intelligente e ambiziosa, Valco potrebbe avere qualche percorso di carriera, ma abbiamo dimostrato che si può andare avanti anche se non si è né l'uno né l'altro.

Speriamo che tu sia disponibile a lungo. Se prevedi, ad esempio, di salire su un'astronave con la tua setta e viaggiare verso Alpha Centauri, o sei iscritto al Tempio del Popolo, supponiamo che questi trasferimenti avvengano non prima degli anni 2030.

Intendiamo crescere enormemente e utilizzare molti minion per farlo, quindi ovviamente non vogliamo perdere buoni minion. Quanto sopra riguarda te solo se sei bravo. Se sei scarso, puoi ovviamente andare via anche prima.

CHE COSA INCLUDE IL RUOLO DI MINION

Rispondere ai clienti attraverso il sistema di assistenza clienti Gorgias o tramite i social media
Assistenza clienti telefonica
Assistenza alla manutenzione durante i picchi di lavoro, se necessario
Il lavoro viene svolto dall'ufficio davanti a un terminale informatico

Una tipica giornata lavorativa potrebbe andare così:

Ti svegli la mattina, ti gratti il sedere, vai al lavoro - in auto se la vecchia Skoda parte - altrimenti in bicicletta in salita sotto la pioggia. In ufficio prepari il caffè e accendi il computer. Rispondi ai messaggi arrivati durante la notte, chiacchieri con un collega, prepari il caffè, accendi Teams e partecipi alla riunione settimanale. Ti scavi il naso durante la riunione dimenticandoti che vieni ripreso. Dopo la riunione, mentre mastichi il panino del pranzo, ti stupisci con i colleghi di quanto siano stupidi tutti gli altri in questa azienda tranne noi.

Dopo pranzo rispondi a più e-mail, un cliente tedesco ti irrita, ti lamenti con il collega, lui ti capisce. In bagno guardi video di gatti e ti chiedi se nel panino del pranzo c'era della mortadella scaduta. Torni al computer sudato e rispondi alle e-mail. In un giorno speciale, puoi partecipare a qualche progetto eccitante, come aggiornare l'elenco dei partner aziendali in Excel. Speri che sia un giorno speciale. Oggi non lo è.

Il telefono squilla, è Marjatta, dalle cui cuffie non si sente nulla. Si scopre che Marjatta non ha nessun dispositivo per riprodurre musica. Spieghi a Marjatta che nelle cuffie non c'è musica preinstallata, ma deve venire da altrove. Marjatta non capisce. Ti arrabbi.

Finalmente la tua casella di posta è vuota. Torni a casa con la stessa espressione vuota sul viso. Guardi la televisione e mangi un insaccato blu fino a quando ti addormenti sul divano. La tua maglietta è macchiata di senape.

COSA OFFRIAMO AL MINION DI TERZA CLASSE

Una paga da minion di terza classe, che è simile a quella di una cassa del supermercato o di un lavoro a friggere hamburger (cioè 13-15 €/ora).

Lo stipendio iniziale non è entusiasmante, ma Valco è un'azienda in cui un giorno potresti avere una Porsche in garage e, se lavori davvero sodo, anche una Ferrari.

Il fondatore ha infatti ora una Porsche e sarebbe felice di comprare una Ferrari quando l'azienda inizierà a guadagnare di più. Se lo chiedi, potrebbe anche venire a trovarti qualche volta.
Ore di lavoro da 20 a 37,5 ore alla settimana a seconda del carico di lavoro. Nella situazione ideale, ovviamente, fai 40 ore di lavoro in 20 ore, così il fondatore ottiene prima la Ferrari.

Un lavoro ragionevolmente facile, che si adatta quasi a chiunque e suona più bello di quanto non sia in realtà. Se sai rispondere a un'email, probabilmente sai fare questo lavoro.

Prodotti Valco in abbondanza. Forse anche altri vantaggi e bonus, ma pochi e rari. Non abbiamo davvero alcun tipo di benefit aziendali. Non promettiamo nulla, quindi non sarai deluso inutilmente. Forse una stretta di mano calorosa.

Un terminale informatico, una sorta di ufficio dove sederti con un paio di altre persone e imprenditori piuttosto strani. L'ambiente di lavoro non è affatto dinamico o divertente, come in tutti gli altri annunci di lavoro.

Il lavoro è principalmente nei giorni feriali tra le 8 e le 20. Altrimenti, potresti lavorare anche di notte e nei fine settimana, ma i contratti collettivi, le leggi e simili lo limitano.

Se hai veramente altre capacità oltre a trasformare il pane di segale in merda, in una azienda in crescita è teoricamente possibile fare anche altri lavori. Tuttavia, non promettiamo nulla.

Non ci interessa particolarmente rispondere al telefono (è il tuo lavoro), quindi se hai domande riguardanti il lavoro, invia un'email alla tua futura supervisore Aino – aino(at)valco.fi. Le candidature per questa posizione, insieme al tuo CV, devono essere inviate a aino(at)valco.fi. Candidature spontanee a hr(at)valco.fi.

ps. Stiamo cercando un assistente clienti di lingua finlandese per Kajaani, Finlandia. Tuttavia, se pensi di avere qualcosa da offrire a Valco, puoi anche inviarci candidature spontanee. Il nostro obiettivo è assumere tra due e cinque milioni di persone nei prossimi anni. Quindi almeno due persone, al massimo cinque milioni.

Accettiamo candidature per questa posizione fino al 12.7.2024 o fino a quando non avremo trovato candidati idonei.