Quando la merda colpisce il ventilatore

In questo periodo stiamo ricevendo molti messaggi di richiesta di cuffie (e giustamente). Sono sicuro che presto qualcuno in paese ci dirà: "è questo il ragazzo delle cuffie?". Fortunatamente il monello non ha preso nulla e non c'è stata alcuna bancarotta (per ora), ma le tanto attese cuffie stanno per essere spedite ai clienti :D

Abbiamo cercato di rispondere a tutti, ma con la "crisi del supporto di BusinessFinland" la scrittura ha iniziato ad assumere un tono più aggressivo quando qualcuno ci ha trovato negli elenchi di supporto pubblicati.

Siamo stati presi di mira per ricattare con l'attenzione negativa dei social media e il sospetto che abbiamo qualche motivazione speciale per bloccare le cuffie e non consegnarle ai clienti.

La quantità di feedback che abbiamo ricevuto ci fa pensare che il primo dipendente dell'azienda sia stato assunto per gestire il servizio clienti quando gli associati non avevano tempo di rispondere a tutti.

A questo punto, forse è meglio essere chiari e lasciare che ognuno giudichi da sé.

Il contesto

L'anno scorso abbiamo sviluppato un set di cuffie a cancellazione di rumore che è stato messo in vendita alla fine dell'anno. Il lavoro di sviluppo e i primi ordini sono stati fatti personalmente con un prestito garantito, dato che nel 2018 gli affari non erano molto grandi. Le cuffie (e gli aspirapolvere, i tosaerba robot ecc.) hanno venduto abbastanza bene l'anno scorso e alla fine abbiamo realizzato un profitto di ben 71.000 euro. quando l'azienda non aveva alcuna spesa.

Gli azionisti non hanno aumentato gli stipendi, avevamo la nostra casa come magazzino e non c'erano altre spese oltre allo sviluppo del prodotto. Volevamo che l'azienda avesse almeno un po' di soldi da parte per sviluppare l'attività. Il sogno era che forse in futuro questo sarebbe stato un lavoro e una vita per noi.

Dato che tutti i soldi guadagnati nel 2019 sarebbero stati impegnati in primavera negli ordini delle cuffie, abbiamo deciso di mantenere aperti i nostri canali di vendita e di consentire i preordini. Col senno di poi, probabilmente non ne sarebbe valsa la pena, perché è qui che tutto ha cominciato ad andare storto.

Sorpresa sorpresa

Prima di tutto c'è stato il Capodanno cinese, durante il quale tutta la Cina comunista è chiusa. In Finlandia non c'è stata questa chiusura, nemmeno durante lo stato di emergenza. Abbiamo concordato l'accordo e il prezzo, ma l'ordine effettivo poteva essere effettuato solo dopo il Capodanno.

I cinesi hanno promesso le cuffie entro la fine di febbraio. In seguito, la situazione ha iniziato a precipitare, mentre la gente ordinava sempre più cuffie. La Cina ha chiuso inaspettatamente e non c'erano notizie certe sulle consegne. Il produttore ha promesso le consegne (inizialmente previste per febbraio) per marzo.

Abbiamo inviato un'e-mail e un messaggio su Facebook ai clienti per informarli dei ritardi causati dal coronavirus per la prima volta il 3 febbraio.Le cuffie saranno disponibili per l'ordinazione non prima del 9 febbraio, con un tempo di consegna di un mese se siamo fortunati e di più se siamo sfortunati.”.

La seconda volta che abbiamo annunciato i ritardi è stato l'11 febbraio, quando non era ancora possibile ordinare, ma "saremo in grado di consegnare altri prodotti non prima della fine di marzo, a seconda della velocità con cui la Cina tornerà alla normalità".”.

La terza volta, il 15 febbraio, abbiamo annunciato che altre cuffie sarebbero state disponibili non prima della fine di marzo. Questa informazione si basava su ciò che il produttore ci aveva detto sui tempi di consegna. In passato hanno rispettato i tempi, ma in questo caso sono stati troppo ottimisti e noi gli abbiamo creduto.

Quasi nessuno al mondo avrebbe immaginato quanto sarebbe stato influenzato il tasso di interesse.

Orari in tempo reale

Con l'apertura delle fabbriche cinesi, la produzione è finalmente iniziata all'inizio di marzo e il 19 marzo abbiamo riportato come "la produzione procede a pieno ritmo". A quel punto, si prevedeva che i prodotti sarebbero arrivati nella settimana di aprile, cioè all'inizio di aprile. Anche in questo caso ci sono stati dei ritardi rispetto alla norma, in quanto tutti i componenti hanno dovuto aspettare - naturalmente, anche i subappaltatori della nostra fabbrica e i produttori di componenti del paese sono stati messi in attesa a febbraio.

Normalmente, tutte le cuffie ordinate vengono consegnate in una sola volta. Perché eravamo di fretta e nel panico, abbiamo chiesto ai cinesi di inviarci le cuffie che erano già in magazzino e di inviarcene altre non appena fossero arrivate, senza badare a spese.. Il 26 marzo lo abbiamo annunciato e abbiamo previsto che il primo lotto sarebbe arrivato all'inizio di aprile e il secondo alla fine di aprile.

L'8 aprile abbiamo scoperto che la produzione non era l'unica sfida. Con i voli di linea cancellati e il mondo che ordinava le mascherine rosse per la testa, stavamo avendo problemi a ricevere le spedizioni. Le cuffie erano in attesa di un posto libero su un aereo cargo alla fine di marzo per essere spedite in Finlandia.

Come bonus, le compagnie di trasporto hanno fatto le Carune e hanno raddoppiato il prezzo del trasporto con un annuncio unilaterale. Abbiamo informato i clienti di tutto questo l'8 aprile.

Il primo lotto è arrivato venerdì 17 aprile e le cuffie per coloro che hanno aspettato più a lungo sono state spedite lunedì. Il resto del primo lotto dovrebbe essere consegnato questa settimana, non appena sarà possibile imballarlo e spedirlo. Questo lotto dovrebbe coprire gli ordini della seconda metà di marzo.

La prossima settimana dovrebbero arrivare altre cuffie, dopodiché la situazione delle scorte sarà tale da poterle spedire direttamente dal magazzino. Puoi anche essere certo che in futuro queste cuffie saranno vendute solo in stock..

Coronarie

Poiché l'attività di un'azienda non può (o non dovrebbe) basarsi su un unico prodotto a lungo termine, sviluppiamo costantemente nuovi prodotti e servizi, proprio come ogni giovane azienda.

Abbiamo cercato finanziamenti da investitori, istituti finanziari e banche. Alla fine, abbiamo dovuto finanziare da soli i costi di sviluppo dei nostri prodotti precedenti con un prestito, il cui rimborso era sconosciuto (e conveniente).

Gli investitori pensano che sia stupido entrare in competizione con JBL, Sony e altri colossi simili, e non c'è nulla di sexy nella nostra attività. Dal punto di vista della banca, l'unico modo per fare soldi è vendere i tuoi figli come schiavi, ipotecare la tua casa e firmare un documento di sangue che ti garantisca l'eterna assenza di debiti se le cose dovessero andare male. Nonostante ciò, i prestiti bancari sono stati sottoscritti con le loro stesse garanzie.

A marzo sono stati offerti i cosiddetti contributi in conto interessi di BusinessFinland, che hanno suscitato un grande clamore. Non vogliamo commentare se i sussidi siano stati utilizzati in modo improprio o se siano stati richiesti per motivi sbagliati, ma abbiamo la coscienza pulita. Quando lo Stato ha iniziato a cadere, abbiamo messo il secchio sotto i piedi.

BusinessFinland ha annunciato che avrebbe offerto sovvenzioni fino a 100.000 euro per progetti di sviluppo con un costo massimo di 125.000 euro. Il criterio è che la crisi dei tassi d'interesse deve aver avuto un impatto concreto sulle attività dell'azienda e l'obiettivo è quello di sviluppare nuovi modelli di business o di funzionamento che migliorare le prospettive dell'azienda durante e dopo la crisi. Le misure devono essere finalizzate a nuove soluzioni di prodotto o di produzione per l'azienda".

Madetta dalla Finlandia

Come descritto in precedenza, la nostra attività è stata molto vulnerabile. Dipendiamo praticamente dalla Cina, la cui chiusura a causa della corona ha quasi mandato in tilt l'intera azienda, per non parlare dei problemi di trasporto causati dalla corona.

Il progetto di Valco è quello di immettere sul mercato prodotti che non dipendano dagli stessi canali di approvvigionamento e che non siano in grado di soddisfare le esigenze dei consumatori. cercare di avviare la produzione in Finlandia. Proprio come prevedeva il finanziamento di BusinessFinland.

Esattamente. Il nostro obiettivo è stato quello di da sempreche possiamo essere orgogliosi di essere un produttore finlandese. Non abbiamo avuto l'opportunità di farlo - e non siamo ancora soli, ma abbiamo già avviato discussioni con diversi potenziali partner. La Finlandia non ha ancora l'infrastruttura giusta per farlo. Insieme ad altre aziende, però, possiamo farcela.

Il nostro obiettivo è che in futuro avremo i nostri prodotti Valco, progettati in Finlandia e (a seconda del modello) prodotti qui o altrove, che siano di alta qualità, ma comunque disponibili per l'acquisto da parte di chiunque.

BusinessFinland ci ha permesso di acquistare il design finlandese per il nostro modello futuro e ci ha consentito di assumere due persone che si occupano di sviluppo del prodotto e un terzo dipendente a lungo termine che non avremmo osato assumere altrimenti.

Non si tratta nemmeno di avere il coraggio di pagare gli interessi, ma di non voler assumere qualcuno se non c'è la certezza del pagamento. L'imprenditore è sempre responsabile del benessere dei suoi dipendenti.

Gli stessi imprenditori continuano a procurarsi il loro principale sostentamento altrove, perché noi guardiamo al lungo periodo. Inoltre, abbiamo esperienza diretta di persone che hanno iniziato un lavoro e poi si sono ritrovate improvvisamente senza lavoro quando l'azienda non aveva nulla da pagare. Valco Ltd non sarà mai un datore di lavoro di questo tipo.

Oltre alla produzione nazionale (e non cinese), i finanziamenti di BusinessFinland saranno utilizzati per sviluppare un tipo di attività completamente diverso, ovvero l'esportazione al 100%. Inoltre, il fatto che questo progetto sia progredito così rapidamente è interamente merito di BusinessFinland. Te ne parleremo sicuramente più avanti.

Vale la pena fare qualcosa qui?

Per qualche motivo, tutte le reazioni che le imprese hanno ricevuto da una piccola ma vocale minoranza di persone non le incoraggiano a sviluppare un'attività qui in Finlandia. Quello che mi viene in mente è che dovremmo penttwins.

Fortunatamente, la maggior parte dei nostri clienti e follower sono intelligenti e si rendono conto della difficile situazione in cui si trovano quasi tutte le aziende in un mondo come questo.

Stiamo vivendo una situazione eccezionale, che potrebbe capitare una volta nella vita. La corona è probabilmente l'esperienza più significativa della nostra generazione.

Il mondo intero (esclusa la Svezia) è in stato di emergenza e il prezzo del trasporto aereo raddoppia ogni settimana, anche se il prezzo del petrolio è negativo per la prima volta nella sua storia!

Nonostante i nostri timori, siamo grati che non si tratti di una crisi militare, ma di una crisi civile.

In ogni caso, ci piaci e vorremmo che fossi con noi in questa avventura. Stiamo cercando di stabilizzare Valco, di assumere più persone e di sviluppare una cosa strana come la produzione di cuffie in Finlandia.

ps. se nessuna delle precedenti newsletter ti ha raggiunto, dovresti seguire la nostra lista di e-mail.

pps. Venderò questa azienda non appena qualcuno l'acquisterà, ma nessuno la comprerà comunque perché questa attività non ha senso.