
Reparación de auriculares
El precio incluye los costos de envío en ambas direcciones para toda la UE.
¡Atención! Antes de pedir, lee las instrucciones a continuación. Sabemos que eres inteligente y puedes hacerlo, pero muchos otros no leen las instrucciones y luego no pueden enviar sus auriculares para reparación.
Tiempo de espera de reparación:
Si envías los auriculares para reparación ahora, los recibirás de vuelta aproximadamente: 03/01. - 08/01.

Reparación de auriculares
Si tienes algo en mente, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Te responderemos lo antes posible, generalmente dentro de las 24 horas.
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Preguntas Frecuentes
Puedes encontrar respuestas a preguntas frecuentes aquí.
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Soporte al Cliente
La manera más segura de obtener una respuesta es enviándonos un mensaje.
Por correo electrónico: info@valco.fi
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Soporte Telefónico
Tenemos un número de teléfono al que puedes llamar, pero no podemos permitirnos tenerlo constantemente atendido. Generalmente contestamos al azar.
Por teléfono: +358 666 0 333
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Manuales de Usuario
Puedes descargar los manuales de usuario para varios productos en nuestra página de soporte separada en www.valco.support.
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Información
Comparte información de contacto, detalles de la tienda y contenido de la marca con tus clientes.
¿Tus auriculares son de un modelo más antiguo? ¿La garantía ya no está vigente? ¿Los rompiste tú mismo estando borracho y no te atreves a enviárnoslos para reparar? ¡No te preocupes! En Valco no apreciamos los residuos de auriculares. Si tus auriculares quedaron bajo tu trasero o el perro se los comió, envíanoslos para repararlos.
Solo compra este paquete y envíanos tus auriculares, repararemos tus auriculares rotos y te los devolveremos en perfecto estado. El paquete incluye la reparación, las piezas de repuesto y el envío en ambas direcciones. El paquete solía ser más barato, pero entonces no incluía los gastos de envío. Los clientes pagaban unos veinte euros por los gastos de envío, y eso no tenía sentido para nadie, ya que con nuestro acuerdo es más barato y llega seguro.
Este paquete de servicio incluye todo lo que la garantía normal no cubre. En otras palabras, si el período de garantía ha expirado o si rompiste los auriculares tú mismo. Si tu pareja los rompió mientras estabas en tu propio mundo y no escuchabas, envíanos los auriculares. Si pasaste por encima de los auriculares, envíanoslos. Si la batería se fastidió cuando intentaste cargar los auriculares con el cargador de un coche eléctrico, envíanoslos. Pagando solo una parte del precio de unos auriculares nuevos, obtendrás la misma vida útil adicional que si compraras unos nuevos.
Esto solo aplica a los modelos de auriculares VMK25.2, VMK25, VMK20 y VMK19 vendidos por Valco o sus distribuidores.
Términos e información adicional
Como los auriculares enviados a reparación siempre quedan en la aduana en ambos sentidos y tenemos una organización tan pequeña, al menos por ahora no podemos ofrecer este servicio fuera de la UE.
¡Atención! Los auriculares deben ser de alguna manera reparables. Si no se puede aprovechar al menos la mitad de las piezas, se consideran irreparables. Si no estás seguro de si tus auriculares se pueden reparar, pregunta al servicio de atención al cliente en info@valco.fi
Incluye una descripción clara del problema con los auriculares, incluso si ya has hablado con el servicio de atención al cliente. Aquí tienes una plantilla lista para la descripción del problema.
Qué incluye el precio:
- Reparación de auriculares VMK19, VMK20, VMK25 o VMK25.2
- Cambio de batería rota (si es necesario)
- Piezas de repuesto necesarias
- Envío en AMBAS DIRECCIONES DENTRO DE LA UE
Instrucciones
1. Compre el paquete de servicio y póngase en contacto con atención al cliente
Si desea que sus auriculares sean reparados, primero debe comprar el paquete de servicio de auriculares.
Tenga en cuenta que debido a las normativas aduaneras, solo podemos gestionar los paquetes de servicio dentro de la UE. Si vive fuera de la UE en un tercer país, primero póngase en contacto con atención al cliente y veremos cómo podemos ayudarle.
En cualquier caso, después de ordenar el paquete de servicio, póngase en contacto con atención al cliente de Valco, donde se le proporcionará una etiqueta de envío prepagada o instrucciones detalladas.
Imprima la etiqueta.
2. Empaque y envíe los auriculares
Luego, empaque cuidadosamente los auriculares, pero de manera razonable. Honestamente, cuando recibimos muchos paquetes todos los días, no es divertido abrir un paquete de servicio sellado con pegamento, cinta y hormigón.
Incluya una nota con el número de pedido del paquete de servicio, su nombre, dirección de devolución, número de teléfono, correo electrónico y una breve descripción del problema. No somos médiums.
Los costos de envío están cubiertos con la compra de este paquete de servicio. Ahora, solo lleve el paquete a la oficina de correos.

¡Entrega tus viejos a cambio de nuevos!
¿Sabías que ahora puedes entregar tus viejos auriculares VMK20 y VMK25 a cambio de unos nuevos?

