
Riparazione delle cuffie
Il prezzo include le spese di spedizione in entrambe le direzioni in tutta l'UE.
Attenzione! Prima di ordinare, leggi le istruzioni qui sotto. Sappiamo che sei intelligente e puoi farlo, ma molti altri non leggono le istruzioni e poi non possono inviare le loro cuffie per la riparazione.
Tempo di attesa per la riparazione:
Se invii le cuffie per la riparazione ora, le riceverai indietro approssimativamente: 03/01. - 08/01.

Riparazione delle cuffie
Se hai qualcosa in mente, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Ti risponderemo il prima possibile, di solito entro 24 ore.
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Domande Frequenti
Puoi trovare le risposte alle domande frequenti qui.
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Assistenza Clienti
Il modo più sicuro per ottenere una risposta è inviarci un messaggio.
Via e-mail: info@valco.fi
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Supporto Telefonico
Abbiamo un numero di telefono che puoi chiamare, ma non possiamo permetterci di tenerlo sempre attivo. Rispondiamo principalmente a caso.
Per telefono: +358 666 0 333
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Manuali d'Uso
Puoi scaricare i manuali d'uso per vari prodotti dalla nostra pagina di supporto separata su www.valco.support.
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Informazioni
Condividi informazioni di contatto, dettagli del negozio e contenuti del marchio con i tuoi clienti.
Le tue cuffie sono di un modello più vecchio? La garanzia non è più valida? Le hai rotte da ubriaco e non hai il coraggio di mandarcele per la riparazione? Nessun problema! Noi di Valco non apprezziamo i rifiuti di cuffie. Se le tue cuffie sono finite sotto il sedere o il cane le ha mangiate, mandacele per la riparazione.
Acquista solo questo pacchetto e inviaci le tue cuffie, ripareremo le tue cuffie rotte e te le restituiremo intatte. Il pacchetto include la riparazione, i pezzi di ricambio e la spedizione in entrambe le direzioni. Il pacchetto era più economico prima, ma allora non includeva le spese di spedizione. I clienti pagavano poi una ventina di euro per le spese di spedizione, e non aveva senso per nessuno, dato che con il nostro accordo è comunque più economico e arriva sicuramente a destinazione.
Questo pacchetto di assistenza include tutto ciò che la garanzia normale non copre. In altre parole, se il periodo di garanzia è scaduto o hai rotto le cuffie da solo. Se il tuo partner le ha rotte mentre eri nel tuo mondo e non ascoltavi, mandaci le cuffie. Se ci sei passato sopra con l'auto, mandacele. Se la batteria è andata a farsi benedire mentre cercavi di caricare le cuffie con il caricatore dell'auto elettrica, mandacele. Pagando solo una parte del prezzo delle cuffie nuove, otterrai una durata extra per le cuffie pari a quella di un acquisto nuovo.
Questo vale solo per i modelli di cuffie VMK25.2, VMK25, VMK20 e VMK19 venduti da Valco o dai rivenditori.
Termini e ulteriori informazioni
Poiché le cuffie inviate per la riparazione finiscono sempre in dogana in entrambe le direzioni e abbiamo un'organizzazione così piccola, almeno per il momento non possiamo offrire questo servizio al di fuori dell'UE!
Nota! Le cuffie devono essere in qualche modo riparabili! Se non si può utilizzare almeno la metà delle parti, vengono considerate irreparabili. Se non sei sicuro che le tue cuffie possano essere riparate, chiedi al servizio clienti info@valco.fi
Includi una chiara descrizione del problema con le cuffie, anche se hai già parlato con il servizio clienti. Ecco un modello pronto per la descrizione del problema.
Cosa include il prezzo:
- Riparazione delle cuffie VMK19, VMK20, VMK25 o VMK25.2
- Sostituzione della batteria rotta (se necessario)
- Parti di ricambio necessarie
- Spedizione IN ENTRAMBE LE DIREZIONI NELL'AREA UE
Istruzioni
1. Acquista il pacchetto di assistenza e contatta il servizio clienti
Se desideri che le tue cuffie vengano riparate, devi prima acquistare il pacchetto di assistenza per le cuffie.
Tieni presente che, a causa delle normative doganali, possiamo gestire i pacchetti di assistenza solo all'interno dell'UE. Se vivi al di fuori dell'UE in un paese terzo, contatta prima il servizio clienti e vedremo come possiamo aiutarti.
In ogni caso, dopo aver ordinato il pacchetto di assistenza, contatta il servizio clienti di Valco, dove riceverai un’etichetta di spedizione prepagata o istruzioni dettagliate.
Stampa l'etichetta.
2. Imballa e invia le cuffie
Poi, imballa le cuffie con cura, ma in modo ragionevole. Onestamente, quando arrivano molti pacchi ogni giorno, non è divertente aprire un pacchetto di assistenza sigillato con colla, nastro adesivo e cemento.
Includi un foglio con il numero dell'ordine del pacchetto di assistenza, il tuo nome, indirizzo di ritorno, numero di telefono, email e una breve descrizione del problema. Non siamo indovini.
I costi di spedizione sono coperti con l'acquisto di questo pacchetto di assistenza. Ora, basta portare il pacco alla posta.

Dai dentro i vecchi!
Sapevi che ora puoi dare in permuta le vecchie cuffie VMK20 e VMK25 per un nuovo paio?

