
Riparazione delle cuffie
Il prezzo include le spese di spedizione in entrambe le direzioni in tutta l'UE.
Attenzione! Prima di ordinare, leggi le istruzioni qui sotto. Sappiamo che sei intelligente e puoi farlo, ma molti altri non leggono le istruzioni e poi non possono inviare le loro cuffie per la riparazione.
Tempo di attesa per la riparazione:
Se invii le cuffie per la riparazione ora, le riceverai indietro approssimativamente: 17/02. - 22/02.

Riparazione delle cuffie
Se hai qualcosa in mente, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Ti risponderemo il prima possibile, di solito entro 24 ore.
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Domande Frequenti
Puoi trovare le risposte alle domande frequenti qui.
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Assistenza Clienti
Il modo più sicuro per ottenere una risposta è inviarci un messaggio.
Via e-mail: info@valco.fi
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Supporto Telefonico
Abbiamo un numero di telefono che puoi chiamare, ma non possiamo permetterci di tenerlo sempre attivo. Rispondiamo principalmente a caso.
Per telefono: +358 666 0 333
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Manuali d'Uso
Puoi scaricare i manuali d'uso per vari prodotti dalla nostra pagina di supporto separata su www.valco.support.
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Informazioni
Condividi informazioni di contatto, dettagli del negozio e contenuti del marchio con i tuoi clienti.
Hai delle cuffie di un modello più vecchio? La garanzia è già scaduta? Le hai distrutte tu stesso mentre eri brillo e ti vergogni troppo per mandarcele a riparare? Nessun problema! Qui da Valco non ci piacciono le discariche di cuffie. Se le tue cuffie sono finite sotto il sedere o il cane se l’è mangiate, spediscile a noi per la riparazione.
Acquista semplicemente questo pacchetto e inviaci le tue cuffie: noi le ripariamo e te le rimandiamo come nuove. Il pacchetto comprende la riparazione, i pezzi di ricambio e la spedizione sia di andata che di ritorno. Prima costava meno, ma allora le spese di spedizione non erano incluse. I clienti finivano per pagare una ventina di euro solo di spedizione, il che non aveva senso per nessuno, visto che con il nostro contratto la spedizione è più economica e arriva davvero a destinazione.
Questo pacchetto di assistenza copre tutto ciò che la normale garanzia non copre. In altre parole, se la garanzia è scaduta o hai fatto tu il danno. Se il tuo partner le ha rotte mentre tu eri nel tuo mondo e non ascoltavi, spediscile a noi. Se ci sei passato sopra con la macchina, spediscile a noi. Se la batteria è schiattata perché hai provato a caricarle con il caricatore dell’auto elettrica, spediscile a noi. Pagando solo una parte del prezzo di cuffie nuove, le tue cuffie avranno una seconda vita, proprio come se ne comprassi di nuove.
Questa offerta vale solo per i modelli di cuffie VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK19 e VMK15 venduti da Valco o dai nostri rivenditori.
Termini e ulteriori informazioni
Poiché le cuffie inviate in assistenza finiscono sempre in dogana sia all’andata che al ritorno, e la nostra organizzazione è minuscola, almeno per ora non possiamo offrire questo servizio fuori dall’UE!
Attenzione! Le cuffie devono essere in qualche modo riparabili! Se non si può recuperare almeno metà dei pezzi, le consideriamo irrecuperabili. Se non sei sicuro che le tue cuffie si possano aggiustare, chiedi al servizio clienti: info@valco.fi
Cosa comprende il prezzo:
- La riparazione delle cuffie VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 o VMK25.2
- Sostituzione della batteria rotta (se serve)
- I pezzi di ricambio necessari
- La spedizione IN ENTRAMBE LE DIREZIONI all’interno dell’UE
Istruzioni
Acquista il pacchetto assistenza
Se vuoi che le tue cuffie vengano riparate, devi prima acquistare il pacchetto di assistenza per cuffie.
Tieni presente che, grazie a byrokratia doganale (kiitos siitä), possiamo gestire i pacchetti di assistenza solo all’interno dell’UE. Se abiti da qualche parte fuori dall’UE, in qualche angolo sperduto del mondo, contatta prima il servizio clienti e vediamo se riusciamo a fare qualcosa per te.
Dopo aver ordinato il pacchetto di assistenza, riceverai via email un’etichetta di spedizione già pagata e tutte le altre istruzioni necessarie per la spedizione.
Stampa il modulo di assistenza e mettilo nel pacco.
2. Imballa e invia le cuffie
Imballa le cuffie con cura, ma usa un po’ di buon senso. Sul serio, quando arrivano decine di pacchi al giorno, non ci fa proprio ridere dover aprire un pacco di assistenza sigillato con colla, nastro adesivo e magari pure un po’ di cemento.
Inserisci nella confezione il modulo di assistenza stampato, oppure almeno un foglietto con il codice di assistenza che hai ricevuto, il tuo nome, l’indirizzo di restituzione, il numero di telefono, l’email e una breve descrizione del problema. Non siamo mica sensitivi.
La spedizione è già stata pagata quando hai acquistato il pacchetto di assistenza, quindi non ti resta che spedire il pacco.

Dai dentro i vecchi!
Sapevi che ora puoi dare in permuta le vecchie cuffie VMK20 e VMK25 per un nuovo paio?

