
Riparazione delle cuffie
Il prezzo include le spese di spedizione di andata e ritorno in tutta l’UE.
Attenzione! Prima di ordinare, leggi le istruzioni qui sotto. Sappiamo che sei intelligente e puoi farlo, ma molti altri non leggono le istruzioni e poi non possono inviare le loro cuffie per la riparazione.
Tempo di attesa per la riparazione:
Se invii le cuffie per la riparazione ora, le riceverai indietro approssimativamente: 03/04. - 08/04.

Riparazione delle cuffie
Se hai qualcosa che ti frulla in testa, contatta senza farti problemi il nostro servizio clienti. Ti risponderemo il prima possibile, di solito entro 24 ore.
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Domande frequenti
Le risposte alle domande più frequenti le trovi qui.
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Assistenza clienti
Varmimmin saat vastauksen, kun laitat meille viestin.
Sähköpostitse: info@valco.fi
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Assistenza telefonica
Abbiamo un numero di telefono a cui puoi chiamare, ma non possiamo permetterci di tenere una reperibilità continua. Rispondiamo al telefono per lo più in modo saltuario.
Per telefono: +358 666 0 333
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Istruzioni per l’uso
Puoi scaricare i manuali d’uso dei vari prodotti da una pagina di assistenza dedicata all’indirizzo www.valco.support.
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Informazioni
Condividi informazioni di contatto, dettagli del negozio e contenuti del marchio con i tuoi clienti.
Le tue cuffie sono di un modello più vecchio? La garanzia non vale più? Le hai spaccate tu stesso da ubriaco e non hai il coraggio di farcele riparare? Niente panico! Noi di Valco non stimiamo molto i rifiuti di cuffie. Se le tue cuffie sono finite sotto il sedere o se il cane se le è mangiate, spediscicele: le rimettiamo in sesto.
Compra solo questo pacchetto e spediscici le cuffie: ripariamo le tue cuffie rotte e te le rimandiamo intere. Il pacchetto include la riparazione, i pezzi di ricambio e la spedizione in entrambe le direzioni. Prima costava meno, ma allora non includeva le spese di spedizione. I clienti finivano per pagare una ventina di euro di spedizione, e non aveva alcun senso per nessuno, visto che con il nostro accordo costa comunque meno e arriva di sicuro.
Questo pacchetto di assistenza comprende tutto ciò che la normale garanzia non copre. In altre parole: se il periodo di garanzia è scaduto o se le cuffie le hai rotte tu. Se le ha distrutte il partner mentre eri nel tuo mondo e non ascoltavi, spediscicele. Se ci sei passato sopra con l’auto, spediscicele. Se la batteria è andata in fumo quando hai provato a caricare le cuffie con la colonnina dell’auto elettrica, spediscicele. Pagando solo una parte del prezzo di cuffie nuove, allunghi la vita d’uso delle tue cuffie più o meno quanto se ne comprassi un paio nuovo.
Vale solo per i modelli di cuffie VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK19 e VMK15 venduti da Valco o dai rivenditori.
Condizioni e informazioni aggiuntive
Dato che le cuffie mandate in assistenza restano sempre bloccate in dogana in entrambe le direzioni e noi siamo un’organizzazione così piccola, almeno per ora non possiamo offrire questo servizio fuori dall’UE!
Attenzione! Le cuffie devono essere in qualche modo riparabili! Se non si può recuperare almeno metà dei pezzi, vengono considerate non riparabili. Se non sei sicuro che le tue cuffie si possano riparare, chiedi al servizio clienti: info@valco.fi
Cosa include il prezzo:
- La riparazione delle cuffie VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 o VMK25.2
- Sostituzione della batteria guasta (se necessario)
- I pezzi di ricambio necessari
- Il trasporto IN ENTRAMBE LE DIREZIONI ALL’INTERNO DELL’UE
Istruzioni
Acquista il pacchetto di manutenzione
Se vuoi che le tue cuffie vengano riparate, devi prima acquistare il pacchetto di assistenza per cuffie.
Tieni presente che, a causa di ogni genere di pasticci doganali, possiamo gestire i pacchetti di assistenza solo all’interno dell’UE. Se vivi fuori dall’UE nel “terzo mondo”, contatta prima il servizio clienti e vediamo come possiamo aiutarti.
Dopo aver ordinato il pacchetto di assistenza, riceverai per posta elettronica un’etichetta di spedizione già pagata e tutte le altre istruzioni necessarie per l’invio.
Stampa il modulo di assistenza e inseriscilo nel pacco.
2. Imballa e spedisci le cuffie
Imballa poi le cuffie con cura, ma con buon senso. Sul serio: quando arrivano decine di pacchi al giorno, non fa per niente ridere aprire un pacco di assistenza sigillato con colla, nastro adesivo e cemento.
Allega alle cuffie il modulo di assistenza stampato, oppure almeno un foglietto con il codice di assistenza che hai ricevuto, il tuo nome, l’indirizzo di restituzione, il numero di telefono, l’e-mail e una descrizione del problema. Non siamo medium.
La spedizione è già pagata quando hai acquistato il pacchetto di assistenza, quindi non ti resta che spedire il pacco.

Dai in permuta le tue vecchie cuffie
Lo sapevi che ora puoi dare in permuta le tue vecchie cuffie VMK20 e VMK25 per averne di nuove?

