
Naprawa słuchawek
Cena zawiera koszty wysyłki w obie strony na terenie całej UE.
Huomio! Ennen kuin tilaat, lue ohjeet alapuolelta. Tiedämme, että juuri sinä olet fiksu ja osaat, mutta moni muu jättää ohjeet lukematta, eikä sitten osaa lähettää kuulokkeitaan huoltoon.
Huollon jonotusaika:
Jos laitat kuulokkeet nyt huoltoon, saat ne takaisin arviolta: 17.10. - 22.10.

Naprawa słuchawek
Jeśli coś cię trapi, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta bez żadnych oporów. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
-
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz tutaj.
-
Obsługa klienta
Najpewniejszym sposobem na uzyskanie odpowiedzi jest wysłanie nam wiadomości.
E-mailem: info@valco.fi
-
Wsparcie telefoniczne
Mamy numer telefonu, pod który można zadzwonić, ale nie stać nas na ciągłe dyżury. Odbieramy głównie losowo.
Telefonicznie: +358 666 0 333
-
Instrukcja obsługi
Możesz pobrać instrukcje obsługi różnych produktów z osobnej strony wsparcia pod adresem www.valco.support.
-
Informacje
Udostępniaj informacje kontaktowe, szczegóły sklepu i treści marki swoim klientom.
Czy twoje słuchawki to starszy model? Gwarancja już nie obowiązuje? Zepsułeś je sam po pijaku i wstydzisz się wysłać do nas do naprawy? Bez obaw! W Valco nie lubimy marnować słuchawek. Jeśli usiadłeś na nich lub pies je zjadł, wyślij je do nas do naprawy.
Kup tylko ten pakiet i wyślij nam swoje słuchawki, naprawimy je i odeślemy do Ciebie w pełni sprawne. Pakiet obejmuje naprawę, części zamienne i wysyłkę w obie strony. Pakiet był wcześniej tańszy, ale wtedy nie obejmował kosztów wysyłki. Klienci płacili wtedy około dwudziestu euro za wysyłkę, co nie miało sensu dla nikogo, skoro z naszą umową jest taniej i na pewno dotrze na miejsce.
Ten pakiet serwisowy obejmuje wszystko, czego normalna gwarancja nie pokrywa. Innymi słowy, jeśli okres gwarancji minął lub sam zepsułeś słuchawki. Jeśli małżonek je zniszczył, gdy byłeś w swoim świecie i nie słuchałeś, wyślij słuchawki do nas. Jeśli przejechałeś po nich samochodem, wyślij je do nas. Jeśli bateria padła, gdy próbowałeś ładować słuchawki ładowarką do samochodu elektrycznego, wyślij je do nas. Płacąc tylko część ceny nowych słuchawek, przedłużysz ich żywotność tak samo, jakbyś kupił nowe.
To dotyczy tylko modeli słuchawek VMK25, VMK20 i VMK19 sprzedawanych przez Valco lub dystrybutorów.
Warunki i dodatkowe informacje
Ponieważ słuchawki wysyłane do serwisu zawsze utkną w urzędzie celnym w obie strony, a my jesteśmy małą organizacją, przynajmniej na razie nie możemy oferować tej usługi poza UE!
Uwaga! Słuchawki muszą być w jakiś sposób naprawialne! Jeśli nie można wykorzystać co najmniej połowy części, uznaje się je za nienaprawialne. Jeśli nie jesteś pewien, czy twoje słuchawki można naprawić, zapytaj obsługę klienta na info@valco.fi
Dołącz do słuchawek jasny opis usterki, nawet jeśli już rozmawiałeś z obsługą klienta. Oto gotowy szablon opisu usterki.
Co zawiera cena:
- Naprawa słuchawek VMK19, VMK20 lub VMK25
- Wymiana uszkodzonej baterii (jeśli konieczne)
- Potrzebne części zamienne
- WYSYŁKA W OBU KIERUNKACH NA TERENIE UE
Instrukcje
1. Kup pakiet serwisowy i skontaktuj się z obsługą klienta
Jeśli chcesz, aby twoje słuchawki były serwisowane, najpierw musisz kupić pakiet serwisowy do słuchawek.
Pamiętaj, że z powodu wszelkiego rodzaju celnych zawirowań możemy obsługiwać paczki serwisowe tylko na terenie UE. Jeśli mieszkasz gdzieś poza UE, w trzecim świecie, najpierw skontaktuj się z obsługą klienta, a zobaczymy, jak możemy pomóc.
W każdym razie, po zamówieniu pakietu serwisowego skontaktuj się z obsługą klienta Valco, gdzie otrzymasz opłaconą etykietę wysyłkową lub inne gotowe instrukcje.
Wydrukuj tę kartkę, którą dostałeś.
2. Zapakuj i wyślij słuchawki
Zapakuj słuchawki starannie, ale z głową. Serio, kiedy dziennie przychodzi kilkadziesiąt paczek, to wcale nie jest śmieszne otwierać taką, która jest zapieczętowana klejem, taśmą i betonem.
Dołącz do słuchawek kartkę z numerem zamówienia pakietu serwisowego, swoim imieniem i nazwiskiem, adresem zwrotnym, numerem telefonu, e-mailem i jakimś opisem usterki. Nie jesteśmy wróżkami.
Wysyłka została opłacona, gdy kupiłeś ten pakiet serwisowy. Po prostu wrzuć paczkę na pocztę.

Oddaj stare słuchawki w rozliczeniu
Czy wiedziałeś, że teraz możesz wymienić swoje stare słuchawki VMK20 na nowe?