
Naprawa słuchawek
Cena zawiera koszty wysyłki w obie strony na terenie całej UE.
Huomio! Ennen kuin tilaat, lue ohjeet alapuolelta. Tiedämme, että juuri sinä olet fiksu ja osaat, mutta moni muu jättää ohjeet lukematta, eikä sitten osaa lähettää kuulokkeitaan huoltoon.
Huollon jonotusaika:
Jos laitat kuulokkeet nyt huoltoon, saat ne takaisin arviolta: 17.02. - 22.02.

Naprawa słuchawek
Jeśli coś cię trapi, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta bez żadnych oporów. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
-
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz tutaj.
-
Obsługa klienta
Najpewniejszym sposobem na uzyskanie odpowiedzi jest wysłanie nam wiadomości.
E-mailem: info@valco.fi
-
Wsparcie telefoniczne
Mamy numer telefonu, pod który można zadzwonić, ale nie stać nas na ciągłe dyżury. Odbieramy głównie losowo.
Telefonicznie: +358 666 0 333
-
Instrukcja obsługi
Możesz pobrać instrukcje obsługi różnych produktów z osobnej strony wsparcia pod adresem www.valco.support.
-
Informacje
Udostępniaj informacje kontaktowe, szczegóły sklepu i treści marki swoim klientom.
Masz starszy model słuchawek? Skończyła się gwarancja? Rozwaliłeś je sam po pijaku i wstydzisz się nam je wysłać do naprawy? Spokojnie! W Valco nie szanujemy słuchawkowego śmietnika. Jeśli twoje słuchawki zostały zmiażdżone przez tyłek albo pożarte przez psa, po prostu wyślij je nam do naprawy.
Kup ten pakiet i wyślij nam swoje słuchawki – naprawimy je i odeślemy ci je w jednym kawałku. Pakiet obejmuje naprawę, części zamienne i wysyłkę w obie strony. Kiedyś ten pakiet był tańszy, ale wtedy nie obejmował kosztów wysyłki. Klienci płacili potem dwie dychy za pocztę, co nie miało sensu dla nikogo, skoro z naszą umową i tak wychodzi taniej i na pewno dotrze.
Ten pakiet serwisowy obejmuje wszystko, czego zwykła gwarancja nie pokrywa. Czyli jeśli gwarancja już wygasła albo sam zniszczyłeś słuchawki. Jeśli partner/partnerka je rozwalił(a), bo byłeś myślami gdzie indziej i nie słuchałeś, wyślij je nam. Jeśli przejechałeś po nich samochodem, wyślij je nam. Jeśli akumulator zdechł, bo próbowałeś ładować słuchawki ładowarką do auta elektrycznego, wyślij je nam. Płacąc tylko ułamek ceny nowych słuchawek, przedłużysz im życie prawie jakbyś kupił nowe.
Dotyczy tylko modeli słuchawek VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK19 i VMK15 sprzedawanych przez Valco lub naszych sprzedawców.
Warunki i dodatkowe informacje
Ponieważ słuchawki wysyłane do naprawy zawsze utkną na cle w obie strony, a nasza ekipa jest tak mała, że nie damy rady – przynajmniej na razie – oferować tej usługi poza UE!
Uwaga! Słuchawki muszą nadawać się do naprawy! Jeśli nie da się wykorzystać przynajmniej połowy części, uznajemy je za nienaprawialne. Jeśli nie jesteś pewien, czy twoje słuchawki da się uratować, napisz do obsługi klienta: info@valco.fi
Co obejmuje cena:
- Naprawę słuchawek VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 lub VMK25.2
- Wymianę uszkodzonego akumulatora (jeśli trzeba)
- Potrzebne części zamienne
- Transport W OBU KIERUNKACH na terenie UE
Instrukcje
Kup pakiet serwisowy
Jeśli chcesz, żeby twoje słuchawki zostały naprawione, musisz najpierw kupić pakiet serwisowy do słuchawek.
Pamiętaj, że przez te wszystkie cyrki celne możemy realizować pakiety serwisowe tylko na terenie UE. Jeśli mieszkasz gdzieś poza UE, w jakimś trzecim świecie, to najpierw skontaktuj się z obsługą klienta i zobaczymy, co da się zrobić.
Po zamówieniu pakietu serwisowego dostaniesz na maila opłaconą etykietę wysyłkową oraz inne niezbędne instrukcje do wysyłki.
Wydrukuj zgłoszenie serwisowe i wrzuć je do paczki.
2. Zapakuj i wyślij słuchawki
Zapakuj słuchawki starannie, ale z głową. Serio, kiedy dziennie przychodzi kilkadziesiąt paczek, to naprawdę nie bawi rozpakowywanie przesyłki zalanej klejem, taśmą i zabetonowanej jak bunkier.
Do słuchawek dołącz wydrukowane zgłoszenie serwisowe albo przynajmniej kartkę z otrzymanym numerem zgłoszenia, swoim imieniem i nazwiskiem, adresem zwrotnym, numerem telefonu, e-mailem i jakimś opisem usterki. Nie jesteśmy jasnowidzami.
Wysyłka jest już opłacona, bo kupiłeś pakiet serwisowy, więc nie pozostaje nic innego, jak tylko wysłać paczkę w świat.

Oddaj stare słuchawki w rozliczeniu
Czy wiedziałeś, że teraz możesz oddać stare słuchawki VMK20 i VMK25 w zamian za nowe?

