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Questions fréquentes
Tu peux trouver les réponses aux questions les plus courantes ici.
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Service client
Le moyen le plus sûr d'obtenir une réponse, c'est de nous écrire un message.
Par email : info@valco.fi
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Support téléphonique
On a bien un numéro de téléphone que tu peux appeler, mais on n'a pas les moyens d'avoir quelqu'un dessus 24h/24. On répond au téléphone à peu près quand on traîne dans le coin.
Par téléphone : +358 666 0 333
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Manuels d'utilisation
Tu peux télécharger les manuels de nos différents produits sur notre site de support dédié : www.valco.support.
Coussinets de remplacement
Prends ça avec, tant qu'à faire
Coussinets de remplacement
Coussinets de remplacement pour ton casque. Ramène-le à la vie
Les coussinets de remplacement Valco restaurent le confort, l'hygiène et un certain sens de la dignité humaine. En tout cas, en ce qui concerne ton casque.
Ces coussinets de remplacement s'adaptent directement aux modèles Valco VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 et VMK25.2. Si tu as une autre marque, genre Bose, JBL ou Sony, alors non, ça ne risque pas de coller, mais tu es le bienvenu pour fouiller le site et rêver de meilleurs casques.
Que contient l'emballage ?
- Deux (2) coussinets : un pour l'oreille gauche, un pour la droite.
- Frais de port inclus dans le prix.
Quand et comment changer les coussinets ?
Si les coussinets sont usés, déchirés, commencent à sentir, ou ont tout simplement l'air d'avoir été grignotés par quelqu'un, il est temps de les remplacer. Changer les coussinets améliore le confort et peut même influencer la qualité du son. En plus, ça prolonge la durée de vie de tes casques et de ta santé mentale.
Si tu n'as jamais changé de coussinets de casque et que tes mains tremblent de peur, pas de panique. On t'a préparé une vidéo dans laquelle on te guide, étape par étape, pour remplacer les coussinets Valco.
Prolongeons ensemble la durée de vie de l'électronique (en nous filant de l'argent régulièrement).
Plus d'infos
- Compatibilité
- VMK19, VMK20, VMK25, VMK25.2 (selon la version)
- Dans la boîte
- 2 coussinets (gauche + droit)
- Installation
- se clipsent en place sans outils (pas en forçant, en tournant)
- Frais de port inclus dans le prix
Regarder la vidéo du produit
Redonne vie à ton casque
Ne nous crois pas sur parole. Crois-les, eux.
On pourrait te raconter à quel point on est géniaux, mais ça ferait un peu louche. Du coup, on laisse nos clients s'en charger. Les avis sont vrais. Tous les produits n'ont pas encore assez d'avis, mais ceux qui en ont apparaissent en premier. Les photos sont prises par les clients eux-mêmes, et malheureusement, ça se voit.
Redonne vie à ton casque
- Livraison gratuite sur tout
- Retours sous 30 jours
- Garantie 5 ans
- Service de réparation
- Entreprise finlandaise
- Paiement sécurisé
- Un vrai service client
De super produits, sans le superflu*
Tu savais que la quasi-totalité de l'électronique à l'intérieur d'un casque vient d'une poignée de géants ?
Tout le reste, c'est du vent et du baratin commercial.
Un petit fabricant comme Valco peut utiliser exactement les mêmes composants haut de gamme que ceux que les méga-corporations célèbres collent dans leurs modèles les plus chers.
Sauf qu'on n'a pas mille employés à nourrir, pas de gratte-ciel à Manhattan à payer, ni de PDG avec un jet privé (pour l'instant).
C'est pour ça qu'on peut t'offrir le meilleur rapport qualité-prix du marché.
Et après l'achat, qu'est-ce qui se passe ? Notre service client et l'équipe de réparation interne de Valco veillent à ce que nos produits durent. Et si l'envie de changer te prend, tu peux nous renvoyer tes vieux Valco en reprise. Essaie un peu de faire ça ailleurs.
Au bout du compte, l'objectif de tout ça est simple. On vend des casques pour financer notre propre Étoile de la Mort, histoire de pouvoir régner sur la galaxie.
*sauf les bides à bière des fondateurs
FAQ
D'autres réponses à toutes sortes de questions par ici.