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Questions fréquentes
Tu peux trouver les réponses aux questions les plus courantes ici.
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Service client
Le moyen le plus sûr d'obtenir une réponse, c'est de nous écrire un message.
Par email : info@valco.fi
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Support téléphonique
On a bien un numéro de téléphone que tu peux appeler, mais on n'a pas les moyens d'avoir quelqu'un dessus 24h/24. On répond au téléphone à peu près quand on traîne dans le coin.
Par téléphone : +358 666 0 333
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Manuels d'utilisation
Tu peux télécharger les manuels de nos différents produits sur notre site de support dédié : www.valco.support.
Machin Micro Filaire
Prends ça avec, tant qu'à faire
Machin Micro Filaire
Revenir en arrière, c'est la voie du progrès. Transforme ton casque sans fil VMK20 ou VMK25 en casque filaire haut de gamme pour le gaming et les réunions, avec le machin micro filaire original de Valco.
Branche le machin dans la prise 3,5 mm et ton casque est instantanément propulsé tout droit dans les années 90. Le micro perché devant ta bouche capte moins le bruit ambiant en appel, et la latence Bluetooth que tu te coltines en jouant disparaît complètement. Tu as aussi un bouton mute et une jolie molette de volume. La tige du micro peut être pliée dans une position confortable devant ta bouche, mais tu devrais sans doute éviter d'essayer de te la fourrer dedans.
Du coup, à quoi ça sert, par rapport à un vrai casque filaire ? Eh bien, tu gardes l'ANC, et tu n'as pas besoin d'acheter une paire de casques en plus pour le bureau (ou pour le gaming).
Autrement dit : c'est un microphone séparé qui se branche sur les modèles VMK via l'entrée 3,5 mm du casque. L'autre bout du câble se branche dans ton ordinateur, ta console, ou ta narine. Cela dit, si tu le branches dans ta narine, le micro ne va pas te servir à grand-chose.
Plus d'infos
- Connecteur
- 3,5 mm, 4 broches
- Adaptateur inclus pour les ordinateurs avec prises audio et micro séparées
- Longueur du câble
- environ 2 mètres, gainé tissu
- Détail malin
- le connecteur (visible sur les photos) intègre un ressort conçu pour éviter qu'il ne casse par accident
- Couleur
- noir, connecteurs plaqués or
- Compatibilité
- VMK15, VMK19, VMK20, VMK25, VMK25.2
- Fonctionne probablement avec tous les casques de la planète équipés d'une prise 3,5 mm
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Micro perche directionnel
Ne nous crois pas sur parole. Crois-les, eux.
On pourrait te raconter à quel point on est géniaux, mais ça ferait un peu louche. Du coup, on laisse nos clients s'en charger. Les avis sont vrais. Tous les produits n'ont pas encore assez d'avis, mais ceux qui en ont apparaissent en premier. Les photos sont prises par les clients eux-mêmes, et malheureusement, ça se voit.
La régression, c'est la voie du futur !
- Livraison gratuite sur tout
- Retours sous 30 jours
- Garantie 5 ans
- Service de réparation
- Entreprise finlandaise
- Paiement sécurisé
- Un vrai service client
De super produits, sans le superflu*
Tu savais que la quasi-totalité de l'électronique à l'intérieur d'un casque vient d'une poignée de géants ?
Tout le reste, c'est du vent et du baratin commercial.
Un petit fabricant comme Valco peut utiliser exactement les mêmes composants haut de gamme que ceux que les méga-corporations célèbres collent dans leurs modèles les plus chers.
Sauf qu'on n'a pas mille employés à nourrir, pas de gratte-ciel à Manhattan à payer, ni de PDG avec un jet privé (pour l'instant).
C'est pour ça qu'on peut t'offrir le meilleur rapport qualité-prix du marché.
Et après l'achat, qu'est-ce qui se passe ? Notre service client et l'équipe de réparation interne de Valco veillent à ce que nos produits durent. Et si l'envie de changer te prend, tu peux nous renvoyer tes vieux Valco en reprise. Essaie un peu de faire ça ailleurs.
Au bout du compte, l'objectif de tout ça est simple. On vend des casques pour financer notre propre Étoile de la Mort, histoire de pouvoir régner sur la galaxie.
*sauf les bides à bière des fondateurs
FAQ
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