Écrits divers

Asiakaskyselyn kukkasia - VALCO

Les perles du sondage client

Encore en mai, on a relancé une enquête client auprès des abonnés à la lettre d’information. Le résultat, c’était comme jeter du pain à des canards bien dodus. On ne sait ni pourquoi ni comment, mais près de 2 000 personnes ont répondu à un formulaire interminable, bourré de questions différentes et franchement débiles — un échantillon assez gros pour prédire l’élection du prochain président.

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Kuoleman spiraalin jälkilöylyt (eli miten firma ei mennytkään vielä nurin) - VALCO

Les derniers coups de vapeur de la spirale de la mort (ou comment l’entreprise n’a finalement pas encore mis la clé sous la porte)

Comme le savent beaucoup de gens qui ont suivi les péripéties de Valco, on s’est pris l’an dernier (c’est-à-dire en 2021) un sacré sale coup. En plus du fait qu’à cause du coronavirus les coûts ont grimpé et qu’on a eu des galères de livraison, une grosse partie des casques avait un défaut de mémoire caché dû à une panne de composant. Un tout petit défaut de composant a provoqué le retour de milliers de casques, les clients ont pété un câble (toi aussi, probablement), et nous, on se retrouvait menacés par une spirale mortelle.

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Kuoleman spiraali (eli miten firma melkein meni nurin) - VALCO

Spirale de la mort (ou comment la boîte a failli couler)

J’espère que ce message atteindra un maximum d’entre vous, parce qu’on a pas mal de choses à expliquer. L’année 2020 s’est déroulée nickel. Nous avons lancé en fin d’année les casques VMK20, qui ont été un succès critique et un...

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Paskimpia ovat asiakkaat - VALCO

Les pires, c’est les clients.

Voilà : depuis l’automne dernier (automne 2017), on fait tourner ce petit magasin en ligne un peu flou. Financièrement, ça ne rapporte clairement rien du tout, mais mentalement, tenir sa petite boutique, c’est un passe-temps plutôt marrant.   Le service client,...

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Tiesitkö tämän Mustasta Perjantaista? - VALCO

Tu savais ça à propos du Vendredi noir ?

La plupart des Finlandais ont déjà entendu parler du Vendredi noir, célébré surtout aux États-Unis. Mais rares sont ceux qui savent comment cette « fête » a commencé, et quel rapport elle a avec la Finlande.

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Valcon uusi matkakailotin - VALCO

Le nouveau haut-parleur de voyage de Valco

Salut, c’est encore Jasse ! Déjà l’été dernier, je râlais : mais c’est quand même dingue qu’on ne trouve pas sur le marché une bonne enceinte de voyage. Une qui ne soit pas soit une merdouille en plastique impossible et/ou...

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Kun paska osuu tuulettimeen - VALCO

Quand la merde frappe le ventilateur

En ce moment, on reçoit un paquet de messages de gens qui demandent après les casques (et franchement, on les comprend). Bientôt, y en a sûrement un qui va nous arrêter en ville en mode : « c’est toi, le...

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VALCO vastamelukuulokkeet - amatöörin arvostelu - VALCO

Casques à réduction de bruit VALCO – avis d’un amateur

Comme dit au début, je suis entièrement convaincu que ce sont, jusqu’ici, de loin mes meilleurs écouteurs sans fil pour la qualité sonore — et donc un achat vraiment judicieux pour moi, parce que je les ai surtout pris pour écouter de la musique.

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Valcon suuri kuulokeodysseia, osa 2 - VALCO

La grande odyssée des casques Valco, partie 2

Alors, qu’est-ce qu’il faut prendre en compte quand on se met à concevoir un casque ? Autrement dit : quelles caractéristiques font qu’un casque est bon ? Et tant qu’à préciser : qu’est-ce qui rend un casque carrément excellent ?

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